Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
- Do not recommend the hotel
01.09.19 - 12.09.19
2.7
2 accommodation
3 service
3 food
Guest status confirmed via voucher
Complaint - does not affect the rating
{удалено модератором} в отеле!
На 4ый день после посещения аквапарка у младшего ребенка поднялась высокая температура до 39 градусов. Поехали по страховке в местную частную клинику, где нас осмотрел врач, назначил лечение, на мой вопрос какой диагноз, ответил: энтеровирусная инфекция. Я переспросила его: коксаки? Он говорит нет-нет это лучше. Хотя коксаки является разновидностью энтеровирусной инфекции.В клинике одни русские детишки с такими же симптомами, был 1 ребенок и из нашего отеля. Температура держалась сутки, не сбивалась ни нурофеном, ни панадолом. На следующее утро появилась сыпь на руках, ногах, попе, во рту. Следом за младшим заболел старший ребенок с такими же симптомами. С нами отдыхала еще одна семейная пара с двумя детьми, которая так же заразилась этой инфекцией. На следующий день решили обратиться в отдел по работе с гостями, на что было услышано, что отель тут ни при чем, что мы сами привезли эту инфекцию из Москвы. Они полностью с себя сняли всю ответсвенность, но сказали,чтобы оставшийся отпуск мы провели на карантине у себя в номере. Гид (Юсуф)быстро от нас открестился, сказав, что у них это впервые такая ситуация. Так же нас осмотрел врач, уже находящийся на территории отеля, который сразу сказал Коксаки. Через 2 дня позвонила девушка из отдела по работе с гостями и сказала, что у них введен на территории карантин, я попросила предоставить мне заключение, которое, естественно, не получила. Бассейны никто, конечно, не сливал и не чистил. Все работники скрывают, что у них эпидемия. Всем глубоко наплевать на туристов, на их здоровье. Вывод один: антисанитария!
Евгения rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
3.0 Suitable for a holiday
3.0 Beach
1.7 Children services
3.3 Location convenience
2.8 Rooms
3.3 Hotel infrastructure
Advantages
нет
территория
Disadvantages
Коксаки
полное безразличие к отдыхающим
Added
12.09.19
17:23
(1 575 characters in the review)
say Thanks
17:20 13.09.19
Как лечили? как ребенок?
22:57 13.09.19
Нурофен, панадол, от аллергии.
Спасибо, дети уже лучше.
18:43 14.09.19
Ни фига себе!!! Сколько детям лет?
09:43 15.09.19
1 год и 4 года
14:01 17.09.19
Мы тоже заболели все-таки. При таком количестве больных деток, они ни мини-клуб не закрыли, ни предупреждений никаких не сделали.
15:28 17.09.19
Выздоравливайте. Потому что полное безразличие к людям.
12:34 18.09.19
Лично я и мой МЧ заболели аналогично в отеле - лечились 3 недели. Я думаю это все же питание, для меня оно было отвратительным. За такие деньги это конечно пипец)))
17:15 20.09.19
Добрый день, Уважаемая Евгения,
администрация отеля в первую очередь извеняется перед Вами, что Вы столкнулись в нашем отеле с такой ситуацией, что Ваш ребенок заболел. В нашем отеле квалифицированными сотрудниками постоянно проводятся сооветствующие меры дизенфекции общественных мест ( мини клуб, места общепита, номеров, детских площадок, бассейнов).
Все отзывы наших гостей переводятся на турецкий язык и передаются руководству отеля на рассмотрение.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
Благодарим Вас за данный отзыв, благодаря таким гостям как Вы, мы сможем обратить внимание на недостатки в нашем отеле.
С Уважением,
Отдел по Работе с Гостями
17:29 24.10.19
У нас тоже заболел ребенок 3 года. Антисанитария полная!!!! на 5 ку совершенно не тянет!
Add a comment
Add a comment