Vacation as a couple in
September 2019
- Do not recommend the hotel
06.09.19 - 12.09.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Correct review - affects rating
Вид хороший, но сервис отвратительный
Добрый день.
Первый мой комментарий за все года отдыха, но думаю эта инфа будет вам полезна.
Мы молодожены и жена в положении, долго выбирали отель и решили остановиться на данном варианте из-за хорошего вида. Позвонили в сам отель и сразу забронировали за 3900 на 5м этаже с видом на море.
Приехали в 6 утра, нас за 2000 заселили раньше, завтраком тоже накормили. Комплиментов для молодоженов в отеле нет. Вид из номера на море потрясающий, номер 504 самый крайний.
Теперь поговорим о недоработках, которые оставили свой осадок.
Wi-fi в номере не ловит, можно поймать у двери или в коридоре стоять, но скорость все равно не большая, программу 111 мб скачивал в коридоре 35 минут. Решили проблему, подключили Теле2.
Теперь самое интересное. Если вы не хотите портить себе настроение и вам нужен хороший завтрак с фруктами и разнообразием, то выбирайте другой отель или пользуйтесь ближайшими столовыми.
Ассортимент следующий: каждое утро разная каша(овсяная/манная/гречневая), также дополнительно омлет/запеканка/вареники и угощение к чаю в виде печенья или выпечки. Чай в пакетиках и кофе Нескафе черный в пакете выдаётся персонально на человека. Кстати капучино и маккочино за 150 р. без пены, выглядит как кофе с молоком, кто любит настоящий капучино, забудьте. Хлеба, не говоря уж о масле, не дают вообще... Узнать какая завтра будет каша и что ещё можно только утром, выбора нету никакого, что дают, то и бери, лично мы кашу не едим и как нам сказали: "не хотите есть, можете отказаться, завтрак бесплатный". В основном мы питались в соседних столовых или закупались в магазине.
Теперь поговорим о персонале: отношение к гостям, хамский тон, ни разу не улыбнулись!!! Мы специально брали первую линию и завтраки, так как жена была в положении и утром вставать и идти брать талон и ждать, пока тебе принесут еду было конечно напряжно, в связи с чем первые 2 дня я спокойно спускался сам и брал завтрак в номер. На третий день мне, после того, как дали в руки завтрак сказали, что с меня 40 рублей... Мы в день тратили минимум 5000, дело не в деньгах, лично я встречаю такое впервые... В итоге взяли в номер только варенники, я смог съесть 3 шт., жена 1 съела, пресные без вкусные, сплошное тесто. Мы отнесли обратно ланчи и пошли завтракать в столовую.
На следующий день нам вообще запретили что либо брать с собой, сказав, что "вам же вчера не понравились вареники" официанты с недовольными лицами, как будто их на каторгу привезли... Я в разных был отелях, в Тайланде, где все улыбаются и оставляют хорошее впечатление, даже если что-то не так, в Турции, в Египте... Но такой пофигизм и недовольные лица я встречаю первый раз, что и послужило тому, что пришлось написать этот отзыв, единственное с администратором Александром было приятно общаться, но и он не смог решить проблему с нашим питанием в номере. Остальные дни мы уже питались в номере, но брали еду в других столовых, чтобы не видеть этот недовольный персонал.
В итоге вид хороший, но осадок остался от отеля неприятный.
P.S. в день отъезда перепутали время выезда, в 11 часов пошли на море, никто нас не предупредил, что выезд в 12, в час начали собираться. Пришла девушка и сказала, что с нас 200 р за 2 часа или оплачивайте 4000 (нельзя было заранее сообщить про выезд?).
Other pictures
Restaurants and bars
View from the room
Rooms
Restaurants and bars
Rooms
Дмитрий voted hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.7 Suitable for a holiday
2.8 Beach
1.0 Children services
3.8 Location convenience
3.8 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
Вид на море
расположение
Disadvantages
Питание
сервис
Added
14.09.19
16:05
(3 265 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment