АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
Bronze status
1633 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
2 comments
Отзыв об отеле Дивный Мир Усадьба Шато,Alean Family Hotel Usadba,Усадьба Шато Каберне (отель был переименован 02.01.21)
Vacation as a couple in September 2019
09.09.19 - 14.09.19
- Recommend this hotel
4
  • 5- accommodation
  • 3 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Все красиво, но...

Translate

Роскошный отдых в райском месте.

Усадьба «Шато Каберне» 4* приглашает гостей окунутся в атмосферу красоты, гармонии и уюта, насладиться тишиной и спокойствием. Усадьба «Шато Каберне» один из лучших отелей премиум класса в Анапе по системе «Все включено». Стильная и элегантная усадьба располагается на территории 1,3 гектара утопает в ярких цветах и пышных кустарниках.

Так начинается почти любое описание данного отеля.

В 12.30 нас заселили в стандарт коттеджа (хотя оплачен был стандарт в главном корпусе). Хороший просторный номер на 3-м этаже. Новая мебель, чистые полотенца и постельное белье, но почему-то пришлось просить (да просить), чтобы нам принесли халаты, косметические принадлежности и чайную ложечку. Еще удивил не прикрученный сейф (в понятии службы размещения это норма). Территория отеля красивая и ухоженная.

Ресторан хорош, но явно маловат для данного количества отдыхающих.(это в сентябре!). Питание от фирма "APPETTIT", в общем хорошое, но разнообразия нет, пиво одного вида, вино периодически какого-либо вида заканчивалось. Кофе машина одна и она требовала постоянного обслуживания, из-за чего разумеется, очереди. Выпечка постная и фруктов для Кубани мало. Явно на 4ку не хватает. Зато за одну неделю провели два хороших тематических ужина: 1 ужин при свечах. 2 пивная вечеринка. Бар у бассейна - средний. Тоже пиво и вино, что в ресторане, а напитки безалкогольные хуже. Перекус весьма разнообразный: хот доги, пицца, блинчики, гамбургеры, попкорн, печеные вафли, чай, кофе,но опять очередь, так как один бармен и наливает, и готовит.

Вечерняя анимация слабая. Два вечера выступали местные кавер группы, но это на любителя. А так типа дискотеки.

Отдельное хотели поделиться полным разочарованием "зоной" отдыха около бассейна и самим бассейном. Во- первых, к нашему сожалению, бассейн был прохладный ( якобы полетел один котел), его подогревали, но для осени и постоянно дующего ветра явно не хватало, да еще после обеда подогрев вообще отсутствовал. На море 20 градусов в бассейне мах 23 и то?

Во-вторых, при условии все включено - нельзя на территорию бассейна заносить напитки в пластиковых стаканчиках . В-третьих, как оказалось, в бассейне перерыв с 13 до 14 для уборки, чего не понятно, если там ничего нельзя ни выпить, ни поесть, ни нырнуть, ни плавать в маске, пользоваться надувным инвентарем - хорош отдых!!!

После обращения в администрацию отеля удалось добиться разрешения к бассейну приносить напитки.

Пляж - несобственный, неогороженный, оборудован навесами с логотипом отеля и шезлонгами. На пляже шумно, людно, так как со всех сторон такие же навесы других отелей. Постоянная реклама морских прогулок, маринованных креветок и прочей еды ,а также анимация соседних отелей.

В общем, хороший отель, но для 4* много ограничений и недоработок.

All media files - 15 Photos from hoteliers - 15 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
4.1 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 4.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 4.5 Quiet
3.9 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.0 Beach cleanliness
4.3 Children services
  • 4.5 Infrastructure for children
  • 4.5 Children animation
  • 4.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.1 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 4.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.5 Comfortable parking
  • 4.5 Territory maintenance
  • Номерной фонд и территория.
  • прохладный бассейн
  • запрет напитков и еды в зоне бассейна.
Added: 17.09.2019 16:44
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 841 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

Жалко, что не прочитал ваш отзыв ранее. Сейчас здесь отдыхаем и ощущение, что везде на нас сэкономили. Сейчас у бассейна ещё не работает гидромассаж (говорят сгорел, а чинить видимо не хотят), питание более убогое, чем вы пишите, уборка нулевая, туалетную бумагу, мыло и воду приходится выбивать... 4 звезды рано нарисовали....
Добрый вечер! Очень жаль, что данный отель не учится на своих ошибках и продолжает портить отдых.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (48) Previous rate Next rate All author's reviews (17)
Вадим
Russia
Krasnodar
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 17.06.2019
  • Countries, cities: 3 / 6
  • Reviews: 17
  • Comments: 7
  • Readership: 11 010
  • Photos: 147
0 Благодарности