Vacation as a With family in
August 2019
- Do not recommend the hotel
02.08.19 - 10.08.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Есть риск остаться на улице
Бронировали через букинг.ком два номера: двумехстный и трехместный. Списались за неделю с отелем, подтвердили время приезда. За день до заезда еще раз написали на WhatsApp, но нам никто не ответил. Решили, что просто проблемы с интернетом... Приехали вечером в отель, но из обслуживающего персонала был только старенький сторож. Мы стали дозваниваться менеджерам отеля (кстати этот сторож так же звонил им). Менеджер не брал трубку, при этом мы видели, что сообщения наши в WhatsApp читаются. Так мы простояли перед закрытыми дверями 2 часа. Затем к нам подошли люди, представившиеся менеджерами соседнего отеля и предложили заселиться у них. Это был отель Blue Sand Resort and Hotel. Как потом выяснилось главный менеджер у этих отелей один и тот же... В Blue Sand Resort and Hotel у нас из номера утащили деньги!!! Вывод: не связывайтесь с Palm Beach Resort и Blue Sand Resort and Hotel!!!
Advantages
нет
Disadvantages
по всей видимости продают номеров больше чем есть на самом деле в наличии
Added
18.09.19
08:50
(892 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment