4
4 accommodation
5 service
3 food
Неделя в Orange County Belek
Отдыхали 7 дней, двое взрослых с детьми (7 месяцев и 3,5 года)
По порядку:
1. Заселение: приехали в 18 часов, доехали на индивидуальном трансфере за 35 минут, в отеле попросили номер потише, заселились в 3й корпус с боковым видом на море. В номере уже была детская кроватка и фрукты. При заселении подарили пляжную сумку и маленькую сумочку для мелочей
2. Номер: достаточно новый, все чистое, одна двуспальная кровать и одна односпальная, чайник, холодильник, кондиционер (отключается при открытой двери балкона), телевизор (не включали), сейф (был закрыт, не пользовались)
Если открыть дверь на балкон, номер быстро наполняется табачным запахом, иногда на балкон падают окурки сверху. Было бы неплохо сгруппировать некурящие номера отдельно
3. Пляж: идти 2 минуты, лежаки под навесом, можно вытащить на солнце. Сам пляж песчаный, вход в море по мелкой гальке. Коралловые тапочки не понадобились, нормально заходить босиком. Питьевая вода в свободном доступе, в баре есть какой-то алкоголь и соки ярких расцветок (не пробовали). Есть туалет, комнатки переодевания и несколько точек, где можно смыть песок с ног
На пляже не ограничено курение, в том числе на детской площадке, поэтому очень сложно найти комфортное место. На пляже курят процентов 70 отдыхающих и персонал отеля
4. Питание: самый спорный момент.
С одной стороны, выбор большой и можно найти довольно вкусные блюда. Утром - две каши, омлет, сендвичи, много сыра, пекут блины, оладушки и вафли. Обед и ужин - 2-3 вида мяса или рыбы, рис, пюре, макароны, фрукты, отдельный стол с булками и сладостями (не пробовали). Кроме основного ресторана можно поесть лепешки, пасту, гриль и пиццу в других локациях. За мороженым очередь минут на 20 (не пробовали)
С другой стороны, почти вся еда или слишком жирная, или острая, или соленая. Вы не найдете, к примеру, обычных отварных овощей, они будут жареные на гриле и обязательно в каком-нибудь соусе.
После отельной еды, несмотря на всегда чистые руки, на второй день у 3-летнего ребенка случилось отравление, у жены на третий. В итоге два потерянных дня отдыха из шести. Остальное время питались детским питанием, которое было с собой.
Детского питания в отеле нет. Есть микроволновка, есть блендер, который всегда грязный, помыть негде.
Курение в ресторанах на открытых локациях также не ограничено, что создает дискомфорт
5. Анимация: один раз смотрели с ребенком детский цирк, очень понравилось, остальной анимации не замечали, что и требовалось
6. Бассейном не пользовались, хватает и дома, довольно сильный запах хлорки рядом с бассейном
7. Тренажерный зал очень неплохой. 3 дорожки, 2 эллипса и велотренажера, гребной тренажер. Силовые тренажеры на спину, ноги, штанга для жима или приседаний, набор гантелей. Вода в свободном доступе, холодная и комнатной температуры
8. Сауна не понравилась, самая жаркая - всего 70 градусов
9. Персонал отеля очень дружелюбный, все достаточно неплохо говорят по-русски или по-английски
10. Территория небольшая, не для прогулок, но зато все рядом
11. Основной контингент отдыхающих - семьи с детьми или люди старшего возраста
12. Хорошая детская площадка на пляже, защищена от прямого солнца
Алексей voted hotel services
5.0 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.4 Beach
3.8 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.1 Hotel infrastructure
14:29 22.09.19
Здравствуйте! Едем на следующей неделе в этот отель и я очень озадачилась вопросом отсутствия диетстола (ребёнку 1год), неужели вообще нечего дать малышу? Тащить банки на 2 недели не очень хотелось бы...
15:50 22.09.19
Для ребенка 7 месяцев не было ничего, для 3 лет было, пока не отравился. В год мы бы наверно тоже не всегда смогли найти подходящую еду. Утром есть молочные каши, омлет и выпечка. В обед и ужин иногда попадалась вареная курица, но всегда под кари или еще каким-то соусом. Есть спагетти простые на ужин, свежие огурцы-помидоры-зелень.
В основном видел детей с картошкой фри и газировкой или сладостями, но это не наш вариант
В 10 минутах есть Карфур, можете там купить банки, чтобы не везти с собой. Мы на 6 дней брали с собой каши и пюре
16:54 23.09.19
Здравствуйте,Лилия.По просьбам отдыхающих начиная с этой недели в главном ресторане отеля на обед и ужин подаются определенные блюды детского стола (отварные овощи, куриный суп и т.д.).Баночное питание, как Вам заметили выше,можно приобрести в магазинах вблизи от отеля.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
16:47 22.09.19
Большое спасибо!
16:42 23.09.19
Здравствуйте, Алексей.
Благодарим Вас за то, что нашли время для написания отзыва. Мы очень сожалеем,что заболевание омрачило Ваш отпуск.Отель уделяет большое внимание контролю качества еды в ресторане,ежедневно берутся необходимые пробы, однако иногда непривычная еда может вызывать некоторые расстройства.В нашем отеле детское меню отсутствует, однако по индивидуальному запросу мы всегда готовы приготовить некоторые блюда для детей.
Ваши предложения по поводу устройства зоны для некурящих на пляже и на открытой площадке ресторана будут обязательно рассмотрены руководством.
Нам очень приятно получить слова благодарности в адрес персонала и мы рады, что несмотря на некоторые моменты Вы остались довольны отдыхом в целом. Еще раз спасибо за Ваш отзыв.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
16:24 25.09.19
Только вернулись из отеля. По поводу очереди за мороженым на 20 минут неправда. И по поводу отварных овощей тоже. За мороженым никогда не стояли, когда подходили, было от силы 2-3человека, но мы не бежали за ним в 11 часов к началу. Отварные овощи были, даже картошка в мундирах, всегда цветная капуста и брокколи,картофельное пюре. По поводу курящих согласна с автором, люди абсолютно не думают о других, когда смолят. Ещё к концу отдыха сильно стали напрягать орущие дети, не понимаю, зачем брать с собой младенцев. Издевательство над детьми, родителями и окружающими.
16:43 26.09.19
Елена,здравствуйте.
Благодарим Вас за отзыв. Замечания по поводу курения на детской площадки приняты во внимание,повешена табличка "Курить запрещено",сотрудники охраны будут уделять повышенное внимание этой зоне. Предложения по поводу устройства зоны для некурящих на пляже и на открытой площадке ресторана будут обязательно рассмотрены руководством.
С уважением,
Регина Озер
Менеджер по работе с гостями
Add a comment
Add a comment