4
4 accommodation
4 service
4 food
Хороший отель, но за такие же деньги можно взять и лучше
Отзыв будет полезен для тех, кто летит отдыхать в этот отель без детей.
Отдыхал в отеле в начале сентября.
Номер.
Написал заранее на почту, чтобы предоставили номер на втором этаже.
По прилёту мне сказали, что номер, который я заказал, будет готов только завтра и дали на сутки номер делюкс с выходом к бассейну. Мелочь - а приятно). На следующий день заселили в клубный номер на втором этаже. Номер был в корпусе D и выходил на аквапарк с бассейном. Пришлось менять. На ресепшн русскоговорящая девушка предложила на выбор несколько вариантов. Вообще русскоговорящие девушки на ресепшн очень хорошо помогают с любой проблемой - спасибо им за это. Остальной персонал - как пойдёт. Поэтому рекомендую обращаться только к ним, если какая то проблема. Номера в Клаб зданиях действительно старые. Но дискомфорта я не ощутил. Лучше конечно взять номер в главном здании или Делюкс номер. С выходом в бассейн не рекомендую. С самого утра там купаются дети и очень шумно.
Так же хочу отметить девочек гестрелейшен. Вот уж кто решает все вопросы на 5+. Они просто умнички. Без их участия я бы был очень недоволен уровнем сервиса. Потому что 90% вопросов на месте решить не удаётся. Идём к ним и всё решается.
Территория.
Территория большая, зелёная. Приятно погулять. Есть два бара возле бассейна с горками и возле большого круглого бассейна.
Очень здорово, что много зон для некурящих. Как на пляже, так и возле бассейнов и в ресторанах. Я сам не курю и я не испытывал дискомфорт в плане дыма от сигарет.
Ещё что приятно удивило, это то, что в бассейне, возле туркуаз бара, есть пандус для инвалидов для съезда прямо в бассейн. Это очень здорово, что созданы такие условия для инвалидов с колясками. На всей территории отеля им будет комфортно.
Теперь о барах. В барах есть импортный алкоголь. Расскажу о том, который бесплатно. Виски - Джемисон, Джек Дениелс, Чивас. Ром - Гавана Клаб, Бакарди. Джин - Гордонс, Бифитер. Водка - Абсолют и может что то ещё. Ликеры - Малибу, Бейлис. Пиво - Туборг и Карлсберг. Правда есть одно Но - ликеры вам почти во всех барах будут пытаться сперва налить местные. Просишь - Бейлис, а они наливают местный кофейный ликер. С Малибу также фигня. Поэтому надо смотреть и просить "ориджинал". С чем это связано я не знаю, но видимо политика руководства.
Хотел бы особо отметить два бара: туркуаз бар и бар в лобби. Очень приятное отношение - как к родному. Бармены всегда на позитиве, а в лобби девочка ещё пытается учить русский - очень мило.
Пляж.
Пляж сам песчаный, но где начинается вода и дальше до глубины метра в 2 - галька. Имейте это ввиду, когда будете выбирать этот отель. Лежаков хватает, но на первой линии постоянно всё занято полотенцами - правда люди приходят после обеда, забирают полотенца и уходят. Я убирал полотенца и ложился спокойно.
По центру пляжа пирс. С него можно понырять, достаточно глубоко там. Рядом с пирсом есть пантон. Там так же можно понырять или позагорать, покачиваясь на волнах. Кстати, волны после 12 были постоянно. Справа от пирса зона для некурящих. Там же, прямо на пляже детская зона. Я ходил обычно влево. Там потише и детей поменьше.
Бассейны.
Их три. Первый, где проходит анимация, второй возле туркуаз бара и третий - релакс (в него не допускаются дети младше 12 лет). Возле бассейнов всегда лежаки заняты. В основном европейцами. Видимо им там веселее. Поэтому чтобы занять лежак возле бассейна - надо подходить в 7 утра.
Анимация.
Расскажу только про анимацию для взрослых.
Она реально слабая( сравниваю с Альва донной и бэйлис делюкс). Поиграл в дартс - дротики убитые, берут в игру детей( хотя для них есть дартс отдельный). Интереса никакого, потому что нет соревновательного эффекта. Детям добавляют очки и вообще выглядит это как игра в поддавки :). Пострелял из лука. Стрелы убитые. На половине нет части оперения. Не понятно почему нельзя приобрести нормальный спортивный инвентарь с учётом того, что он будет выходить из строя. Вечернее шоу тоже не особо. Заточено для детей по большей части. Было несколько дней (2-3) взрослое шоу - это в основном танцы в разном исполнении и акробатические номера. После вечернего шоу в баре возле бассейна танцы под живую музыку и раз в неделю караоке. Дискотека не понравилась совсем. Диджей заместо того, чтобы ставить нормальную попсовую музыку ( типа mTV dance hits top 30) ставил какие то свои оранжировки. Сначала известная музыка, а на середине прирывается трансом, под который танцевать можно только под кислотой. Поэтому народа на дискотеке не особо много. Один день даже пришлось пойти в соседний отель (который слева, если смотреть на пляж) на дискотеку. Потому что там было действительно весело.
Рестораны.
Начну с а-ля-карт. Был в китайском и рыбном.
В китайском понравилось, как приготовили сёмгу - очень сочная. Но некоторые знакомые жаловались, что еда не очень. Сделал вывод - в зависимости от того, что выберешь, может быть вкусно, а может и нет.
Рыбный понравился очень. Всё вкусно. Подача шикарная. Находится возле моря и вечером там приятная прохлада.
Теперь о главном ресторане. По сути это лицо отеля и это его основной минус. Моё мнение - надо менять менеджера этого ресторана. Объясню почему. В ресторане есть зона для взрослых, он при моём приезде она была открыта только на ужин. На завтрак закрыта, а на обед гостей отеля туда не пускали. Там кушали работники. Мне пришлось потратить три дня, чтобы объяснить, что эта зона должна быть открыта на завтрак, обед и ужин для гостей отеля. Так как в основном зале слишком много шума от детей. А покушать хочется в тишине.
Так же официанты позволяют себе лишнего. В основном турки. Видимо так их научили. Могут не разрешить сесть за стол для четверых или шестерых, если вдвоём. При этом помочь найти другой стол отказываются.
Хостес в ресторане - это вообще не пойми что. Заместо того, чтобы встречать гостей, помогать их рассаживать, она занимается не пойми чем. Я в первый день не смог найти зону гриль - а обратиться неккому. Но это опять же плохая работа менеджера ресторана.
Теперь о еде. Её много, она вкусная. Зона барбекю это вообще сказка. Очень вкусно готовят и рыбу и мясо и овощи. Не пережаривают и специй как надо. Если есть какие то ограничения в еде, можно попросить шеф-повара приготовить особое блюдо. Благо его найти проще, чем хостес.
Фрукты: арбуз, дыня, виноград, персики, сливы - были постоянно.
Много сладостей, причем больше половины вкусные.
В общем уровень клиентоориентированности в главном ресторане - 1, еда - 5+.
В целом этот отель хорош для отдыха с детьми. А для отдыха с семьёй без маленьких детей я бы выбрал либо Альва донну, либо Бейлис Делюкс. Ну не дотягивает уровень анимации и сервиса в мегасарае до этих отелей (это в основном относится к работе официантов).
Кстати, было бы здорово если б и на пляже, были официанты, которые приносили заказы из бара.
Денис voted hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.1 Suitable for a holiday
3.3 Beach
4.7 Children services
2.0 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
14:19 17.10.19
Уважаемый Михаил,
Мы благодарим Вас за столь подробный отзыв и оценку нашего отеля.
Мы рады, что Вы выбрали именно наш отель для Вашего отдыха.
Все Ваши замечания по ресторану и анимации были переведены и переданы руководству отеля. Будет сделано все возможное для исправления и улучшения качества сервисов данных секторов.
Надеемся, что вновь посетив нас Вы в этом убедитесь!
С уважением,
CLUB MEGA SARAY
21:15 10.01.20
Как раз подбираю куда поехать,
посоветуйте, что за 130-140к рублей 2+1(12) 9-10 ночей на 20-ые числа мая лучше сарая можно взять?
вот если бы 2+1(11), вариантов масса была бы
Add a comment
Add a comment