Vacation as a Family with children in
September 2019
- Do not recommend the hotel
22.09.19 - 02.10.19
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Отзыв написан из отеля
Нас выгнали из этого отеля
Отель бронировали через санмар за полгода до вылета.
Бронировали 2 номера - один для семьи с 2 детьми, второй - для мамы с подругой.
Но заселили только нас, а маму с подругой отправили в другой отель по причине того, что отель переполнен и не принимает. Причем пересилили не до освобождения номеров, а сразу на все время отдыха - на 2 недели.
На наши вопросы о том, что номера освобождаются каждый день и почему нельзя заселить их на следующий день (или через день) - администрация отеля говорит, что за этих туристов не оплачено и заселить мы их не можем именно по этой причине. И далее отправляет к принимающей стороне - Одеон тур. Те, в свою очередь, говорят мест нет и не будет.
Пока мы со всем этим разбирались - прощло часа 3 и администрация отеля сказала моей маме покинуть отель т.к. просто так находится на их территории нельзя. Т.е. сначала они продали номеров больше, чем у них есть - а потом просто выкинули людей на улицу.
Отель, в который заселили маму находится в 5 км от нашего - не набегаешься в гости друг к другу.
У меня все. Слов больше нет....
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Added from hotel
23.09.19
08:00
(1 071 characters in the review)
say Thanks
09:33 25.09.19
Это ужас..
15:47 21.10.19
Судитесь с тур-оператором. Большая вероятность, что иск удовлетворят.
00:02 17.12.19
Ужас..... Нафиг я весь вечер убила, что бы изучить отель. Конечно нет!!!!
00:03 17.12.19
Разнести надо было их отель к чёртовой матери
14:00 14.01.20
вот это жесть!!! конечно ищите знакомого юриста и разносите в пух и прах этот "Одеон тур"!! срам таким перевозчикам!
11:25 29.01.20
Переселили кстати в очень даже неплохой гостиничный комплекс, лучше этого отеля! Косяк только что родню разбили!!!
Add a comment
Add a comment