Vacation as a With family in
September 2019
- Do not recommend the hotel
02.09.19 - 11.09.19
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
Турецкое гостеприимство или собачья конура вместо номера.
02.09.2019 я приехал в этот отель с женой. Приехали мы раньше 12.00, на ресепшене заполнили карту и спокойно в лобби ждали заселения в 14.00. Ко времени заселения уже приехало достаточно много гостей и сначала было непонятно в какой очередности будут нас всех заселять. Но нам "повезло". Гостеприимные работники ресепшн этого отеля сами позвали нас первым, выдали одну карточку-ключ и проводили до нашего номера 613 в том же блоке, что и ресепшн. Я сначала не понял куда нас ведут, ведь мы шли не по коридору, где расположены все номера, а куда-то в уголок, который больше напоминал подсобное помещение. Между дверью и дверным проёмом щель 3 см, ведь не может же быть у нормального отеля такого входа в номер. Дверь нормально открыться не могла, потому что она ударилась о кровать!!! Комната настолько маленькая, что кроме кровати там ничего поместиться физически не смогло. Ещё есть шкаф купе, двери которого не открываются ни в одну ни в другую сторону (какой от него толк?). Находится номер в такой глуши, что и вай фай до него ни один не дотягивается. Сейфа тоже нет. Для интереса зашли в номер к тем кого заселили после нас. Все вышеперечисленные недостатки у них отсутствуют. Как добродушные сотрудники отеля определили, что именно мы достойны этой конуры остаётся загадкой, да ещё и самых первых туда пихнули. На ресепшене есть русскоговорящий представитель отеля Александра. Обратились к ней с вопросом о переселении. Мы по незнанию воспользовалась туалетом и из-за этого теперь нас не могут переселить, так как требуется генеральная уборка номера. Предложили на следующий в 12-00 выселиться из своей конуры и снова ждать до 14-00 возможного заселения. Понятное дело гарантий никаких не дают. Пока что ни одного плюса этого отеля найти не смог. Здесь в подобной ситуации может оказаться любой из вас, так что подумайте стоит ли 2-х потраченных дней и нервов отдых именно в этом отеле. Я думаю, что нет. Раньше здесь про эту проблему уже писали и я сожалею, что не прочитал этого...
Продолжение. На следующий день примерно в 11-00 мы подошли к Александре с вопросом о переселении. Нас сразу же отвели в номер в другом блоке на первом этаже. Этот номер уже соответствует стандартному номеру этого отеля, который мы и бронировали. Ничего сверхъестественного обычный стандартный номер, но хороший вид на море и мечеть (в которой, как позже выяснилось, проводят службы ровно в 5-20 утра и это очень хорошо слышно в номере с закрытой дверью на балкон).
Только мы успокоились, как на следующий день нам к номеру подложили записку с просьбой подойти к Александре. Мы подошли. Александра сразу нам сообщила, что речь пойдет про наш негативный отзыв. Они же решили нашу проблему с конурой, а в моем отзыве про это не сказано. Поэтому нам пригрозили либо я мы удаляем отзыв либо нас переселяют обратно в конуру. Если честно я офигел. Вместо того чтобы извиниться и как-то попытаться загладить свой косяк, нам угрожают пересилить обратно. Я отказался удалять отзыв, но согласился его дополнить (так было бы объективно и честно). Этот вариант Александру не устроил, она требовала изменить отзыв, чтобы он был более положительный. И, по ее мнению, оценку 1 этот отель не заслуживает. Думаю "прикольно, отель мне указывает какую оценку ставить и как мне писать правильно свой отзыв". Потом Александра позвала какого-то кучерявого турка. Нам его не представили, но вроде как менеджер отеля. Нас спросили знаем ли мы английский, мы ответили нет. Турок начал на английском, смотря куда-то в сторону, говорить примерно то, что мы глупые, ничего не понимаем, нам бесполезно вообще что-то объяснять, эта конура тоже стандарт, только маленькая и мы такие молодцы вас переселили, а вы глупые нам тут устраиваете и тд. Причем слово "stupid" он повторил раз 8, при переводе нам Александра его почему-то не перевела. В общем время шло, мы хотели на пляж и я согласился отредактировать отзыв и дополнить его. Я понимал, что от этого мой отзыв станет еще более негативным и мы решили удалить его на время, чтобы нормально отдохнуть. Так и сделали. Продолжение пишу уже из дома.
Что касается самого отеля. Слышимость в номерах очень хорошая, слышен каждый шорох. Каждую ночь пьяные люди шастают по отелю и и очень громко разговаривают.
У нас в номере убирались всегда после обеда примерно в 14-00 - 15-00. Когда самое пекло на улице и после обеда хочется полежать отдохнуть, нот приходится вставать и уходить из номера ждать пока там уберутся. Если не выйдете из номера, то в этот день у вас уборки в номере не будет.
Питание. Мне всего хватало, ел полными тарелками, но напишу объективно. Завтраки достаточно скудные, только яичница спасает дело. Кофе из аппарата на вкус растворимый. Если нажмете капучино, то вам нальют из пакетика 3 в 1. Чай, который в заварной чайнике, очень хороший. Только его и пил. Много выпечки, но она вся однообразная, без начинки. На обед и ужин много выбора мяса, рыбы, салатов, десертов. Мясо хоть и много, но приготовлено однообразно. В основном с подливой и с овощами или с горохом. Мне такая еда по вкусу, но не всем это нравится. Из фруктов всегда арбуз, виноград, нектарины, апельсины, груши, яблоки и недозревшие сливы. Персонал ресторана работает хорошо.
Спа не пользовались, сказать особо нечего. Там можно получить и сдать пляжное полотенце. И тут сразу вас начнут разводить на процедуры. После того как мы отказались от процедур главный турок в спа вспылил, крикнул "вам тут не базар" и обиделся.
Расположение довольно удачное. Много чего есть в шаговой доступности.
Пляж Клеопатра к отелю конечно никакого отношения не имеет, но приезжают в этот отель во много именно из-за него. Не знаю как в другое время года, но в начале сентября он ужасен. Больше напоминает Анапу. Люди лежат на полотенцах друг на друге, ходишь чуть ли не по головам. Пляж весь в бычках и мусоре. Видел как турки грызут семечки по среди пляжа и плюют кожуру прямо на него. Вокруг них собралась стая голубей, которые потом полетели гадить на отдыхающих. Первые 4 дня отдыха с левого и правого края пляжа был более-менее нормальный вход в море, состоящий из мелких камушков. Потом 2 дня были большие волны и везде на входе в море были большие скользкие камни. Сам пляж состоит не из песка, а из мелких камушков. Ходить по ним не так приятно как по песку и днем они очень сильно нагреваются.
Итог. Отель мог бы быть перспективным, но менеджмент тянет его на дно. Единицу ставлю менеджменту. А так отель на 3,5
Константин voted hotel services
2.3 Services and maintenance quality
2.3 Suitable for a holiday
2.0 Beach
2.0 Children services
4.0 Location convenience
2.8 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
Disadvantages
Менеджмент.
Added
23.09.19
14:41
(6 432 characters in the review)
say Thanks
21:44 29.09.19
Отдыхала с детьми в мае в этом отеле. Главный минус - это навязчивый этот противный дядька массажист, тоже столько гадостей выслушала от него из за отказа его услуг. Настроение было испорчено. Главные плюсы отеля - расположение и еда в ресторане,хороший выбор.
22:29 08.10.19
А это не вы ли смотрели в интернете, что означает номер стандарт, и какая площадь у него должна быть, а потом скандалили с гидом анекса Кариной?
Если да, то мы застали ваши разборки. Ваше поведение тоже не особо располагало к корректному и уважительному к вам отношению. Извините.
12:25 28.10.19
Как вы вообще могли писать здесь отзыв об отеле находясь в самом отеле осень странно потому что ТХ в Турции не работает!!!!? На лицо нестыковка и дезинформация!!!!
20:15 06.08.20
Это только у Вас почему-то не работает. А у всех в Турции работает!!
07:27 07.08.20
Извините, пожалуйста. Я поторопилась с комментом, поскольку пользовалась этим сайтом в Турции ещё до того, как его блокировали там.
Add a comment
Add a comment