АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
555 + 0
Readership
Без статуса
3 комментария
Vacation as a With family in September 2019
08.09.19 - 22.09.19
- Do not recommend the hotel
4.5
  • 5- accommodation
  • 5- service
  • 5- food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Худший отдых в нашей жизнь!

Translate

Прибыв в гостиницу ранним утром, нас отправили на завтрак, камера хранения представляла какое-то грязное помещение, заваленной чемоданами, туда мог заходить каждый, за сохранностью вещей ни кто не следил. В этом же помещении пришлось и переодеваться, тк кабинка для переодевания одна и она вся перекосилась, а душ на улице около бассейна не работает.

Прийдя в столовую обнаружили очень, очень грузную посуду, на столах не намного чище выглядят приборы. Воспользовавшись антибактерицидными салфетками, позавтракали

Далее началось «праздношатание», на пляже все лежаки заняты, переломаны и грязные, зайти в море не возможно, сносит волной. В первый день нашего пребывания 1 женщина сломала ногу, вторая рассекла бровь, третью откачивали, тк она захлебнулась от волн.Спасатель явно очень бережет себя, сидит в тенечке или бродит от скуки по территории отеля со стаканчиком.На вышке мы его не видели не разу.Как только заканчивается территория пляжа отеля, сплошная грязь, банки, пакеты и битое стекло. Переместившись к бассейну увидели аналогичную ситуацию, все лежаки пустые, но с загорающими полотенцами. Вечером полотенца ни кто не собирает, лежаки не моют и кафель около холодного бассейна, не был помыт ни разу.

Далее пришло время заселения, нам предложили вариант корпуса около дороги на первом этаже, мы отказались сразу, тк ранее были прочитаны отзывы. Попросили зеленый корпус, сотрудники ресепшна сказали тогда ещё «погулять»

В итоге заселились мы только часам к 4-ем

И далее моим глазам предстала картина полной антисанитарии:

Простыни, наволочки, накидки, стены, дверца шкафа в пятнах неизвестного происхождения

Морозилка не открывалась, обещали почить, но этого так и не произошло

Но моё терпение закончилось когда я зашла в ванную, пол, стены душевая была в черных, темных волосах, явно с совершенно разных частей тела предыдущих постояльцев. Вызвали сотрудницу ресепшна, сотрудницу клининга и руководителя клининг и попросили либо другой номер, либо вымойте идеально номер

На что сообщили что новых полотенец у отеля нет, нашли какие-то максимально чистые, постельное поменяли, но оно тоже не особо блистала чистотой, а туалет сотрудница клининга перемывала 4 раза, тк мне приходилось самостоятельно указывать места где лежат волосы и не протерто

Попеременно в санузле пахло, как в вокзальном туалете.

Со всеми претензиями сказали обращаться к нашему Гиду Жанне от Анекс тур, но на встрече Жанна сказала, что бы не задавали ей вопросы по гостинице и направляла на ресепшн и кроме туров она больше ни в чем помочь не может.Заранее предупреждаю, что данная сотрудница при отказе от тура, возвращает либо 50% от стоимости, либо заставляет ехать. Фото все прилагаю, что бы ни кто не думал, что это просто слова из воздуха. Не портите себе отпуск, потому что ни одного довольного человека в отели я не увидела, все отдыхающие друг с другом только и обсуждали, с какими проблемами столкнулась каждый из них.У кого-то в номере вообще не было кондиционера, у кого-то балкона, несколько дней приезжали дандармы в связи с кражами.Каждый житель после первого заселения, снова шли на ресеп и просили другие номера. Многие просили переселения в другие гостиницы.Не допускайте нашей ошибки, не выбирайте данную гостиницу!

All media files - 18 Photos from hoteliers - 18 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.1 Services and maintenance quality
  • 4.5 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.5 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
4.5 Suitable for a holiday
  • 4.5 Business trip
  • 4.5 Family vacation with children
  • 4.5 With friends
  • 4.5 Couple
  • 5.0 If you only need to spend a night
  • 4.5 Party
  • 4.0 Quiet
4.5 Beach
  • 4.5 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.5 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
4.5 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 5.0 Children animation
  • 4.5 Food for children
4.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 4.5 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.5 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
4.6 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.5 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.5 Room soundproofing
4.8 Hotel infrastructure
  • 4.5 Hotel safety
  • 4.5 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • Территория
  • лепешки
  • Заселение
  • номера
  • вход в море
  • питание
Added 26.09.2019 16:30 3 244 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (3)

Useful review
Useful review
С вашим отзывом полностью согласна.но не понимаю почему тогда такие оценки поставили?????
так все плохо было, а вы пятерок наставили? логика где?
Вот и смотри рейтинг! Все отвратительно, но на 5 баллов?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (631) Next rate Все отзывы автора (1)
Анастасия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 26.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 0
  • Photos: 18
0 Благодарности