АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
780 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
16.09.19 - 23.09.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

На 5* не тянет

Translate

Итак, впервые были в Турции, ещё и с детьми.... поэтому рассчитывали явно на комфортные условия. Может были завышены наши ожидания, но в итоге отель разочаровал. После длительной дороги приехали в отель в 6.00 утра, радушного приема не было, даже элементарной улыбки администратора, очень сухо, сдержанно. знали, что заселение с 14.00, но сил ждать не было, поэтому заплатили 20 долларов чтобы ускорить процесс заселения. И после завтрака в 8.00 часов нас заселили. Как только мы зашли в номер, он мягко говоря нас не порадовал ( волосы на полу, постели, так же закрались мысли вообще ли меняли постель?, ну и вид с балкона на недостроенные коттеджи). Позвонили на ресепшн, смена уже поменялась и администратор которому мы дали денег благополучно ушёл домой. Прислали нам уборщиц ( по-русски не понимают вообще, английский с трудом) на пальцах объясняли, что от них хотим, хотя администрации озвучили свои претензии и просили другой номер ( нам отказали, ссылаясь, что свободных нет). Постель поменяли, но полы никто не помыл, дети уснули на руках, варианта гнуть свою линию дальше не было, сдались и уснули. В районе 12.00 часов дня проснулись к обеду и на свежую голову номер казался ещё хуже чем сразу, битый кафель на стенах, сантехника ржавая, мусорное ведро механизм открытия поломан и все та же волосня и грязь. Отправила мужа и детей к бассейну, а сама полная возмущения спустилась на ресепшн и уже оооочень сердито и настойчиво требовала замены номера. Через некоторое время переговоров "на своём языке" администрация согласилась показать мне другой номер. Наконец-то я выпросила!!!!! Это было совсем другое дело, вид на бассейн горы и мечеть. К слову, МЕЧЕТЬ, если турагентство вас не предупредило, то начиная часов с 5.30 утра на протяжении всего дня раз 5 проходит молитва, оооочень громко, от неё мы просыпались. Номер был свеже убранный, приятный запах чистоты, визуально все понравилось. Воодушевленно я начала перетаскивать вещи с того номера. За что мы заплатили 20 долларов, до сих пор загадка ( за грязный номер с видом на стройку)?. Интернет ( сказать, что он есть язык не поворачивается). В лобби на первом этаже он бесплатный, но представьте, что весь отель сидит на диванчиках и активно его использует. Нервы не выдерживают, элементарно отправить смс на Вайбере целое дело. В итоге заплатили 16 евро за 7 дней личного интернета в номер, скорость тоже не радовала. Дестская анимация, в детской комнате сидит печальная женщина, которая ещё больше опечалилась когда мы привели двоих детей, начала говорить, что оставлять можно детей старше 4х лет, мы настояли и ушли на 30 минут, чтобы разобрать вещи. Вечером все та же грустная женщина вела детскую дискотеку, уныло, без эмоций и радости отплясала 5 песен с детьми, после Ее ухода дети намного повеселели. Взрослая анимация днём практически отсутствует , день через день аквааэробика, дартс и водное поло ( все очень скудно, скомкано), вечером веселее ( живая музыка, лото бинго на деньги, караоке, два раза приезжали танцоры с шоу программой) нареканий нет!

ПИТАНИЕ: завтрак "слепили из того что было" ( на улице жарят яйца, омлет со вчерашней недоетой колбасой, сыром и зеленью, колбаса даже свежая на вкус кошмар, панкейки с шоколадом и орешками прикольные, хлопья, отварные яйца в смятку, слоеные булочки, сыр и оливки жутко пересоленые). Тяжело было что-то выбрать вкусное; обед намного лучше, правда супы очень жидкие, но зато гарниры, мясо, рыба, закуски, салаты ( салат с рожками "повеселил"), разнообразные фрукты и сладости ( это они умеют вкусно готовить); ужин тоже сытный и разнообразный.

Бассейн: поплавать в бассейне разрешено только с 8.00 и до 19.00, в крытом с 9.00 до 20.00 ( оооочень воняет хлоркой, аж дурно).Почему не круглосуточно? Детский бассейн неплохой с горкой, но вокруг него поломанные сливные решетки и дети часто проваривались ножками на 20 см и царапались. В спа посидеть попариться можно бесплатно, а вот хаммам 25 долларов с человека. Работники так же как и во всей гостинице не приветливы, никто даже не пытается угодить гостю! Возле гостиницы по понедельникам приезжает продуктовый базар, вторник-вещевой.

В целом , на фоне такой природы ( горы, пальмы, море), увлекательных, но дорогих экскурсий (в среднем 50 долларов на человека) отдых удался, но это явно заслуга не отеля, он крайне разочаровал, а это между прочим 5* ( для меня под огромным сомнением, тапок и халатов, как и ежедневной чистоты не было). Советую очень тщательно выбирать гостиницу, но не эту !!!! В викинг стар мы точно не вернёмся!

Оценка сервисов отеля автором

2.0 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
3.0 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 2.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.0 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.0 Children services
  • 2.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.8 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 5.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 5.0 By places of interest
2.9 Rooms
  • 4.5 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 3.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 2.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Находится в центре Камера
  • вкусные обед и ужин
  • красивый вид с балкона ( бассейн
  • мечеть
  • пальмы и горы)
  • но если повезёт
  • Администрация
  • необходим ремонт
  • завтраки скудные
  • детская анимация
  • бассейн по часам
  • слабый интернет
  • недостаточно чисто
Added: 26.09.2019 20:25
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 4 537 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Турист
14:11 28.07.20
Бассейны не круглосуточно потому, что их ночью чистят....Добавляют химию
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (446) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Екатерина
Russia
Mariupol
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 26.09.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 780