3.7
4 accommodation
4 service
3 food
Доброго Всем вечера! С мужем отдыхали в сентябре 2019г...
Доброго Всем вечера!
С мужем отдыхали в сентябре 2019г. Прилетели в Тунис в 4 утра, в 5 утра мы уже были в отеле. На рессепшене нам дали заполнить анкету, после заполнения, сотрудник сказал, что необходимо ждать 2х часов дня для заселения и предложил пока позавтракать. Т.к. нам очень хотелось спать, заплатили 20 долларов (за меньшую сумму давать номер не хотел) администратор предложил на выбор два номера: первый номер выходил на бассейн,второй - на въезд в отель. Т.к. в первом номере был рваный ковролин и мебель вся старая и битая, решили выбрать второй, он был намного лучше.
И так, территория отеля большая, растут оливковые деревья, увидели даже одно гранатовое дерево. Были теннисные корты, футбольные площадки, мини гольф. Есть кальянная,чтобы подымить максимум 5 минут. Клуб, который начинал работать после детских/взрослых танцев и шоу программы. с 23-00 до 01-00.Включали даже русских исполнителей: Артура Пирожкова,Артик и Асти, Ленинград, Матранга.
Пляж был чистый. Возможно был уже бархатный сезон и меньше народу, мы легко могли найти лежаки даже около 10 часов утра.
Море было чистое. НО! Были медузы!Пару дней нам повезло и не было медуз. Приходя на пляж, если отдыхающие ходили с сачками в море, значит в море идти не стоит, либо ходить рядом с человеком, кто ловит, там ты себя можешь чувствовать более-менее в безопасности =)
Еда. Ох эта тунисская еда. Честно, я первый раз, была разочарована едой. Столько макарон по-флотски я давно не ела =) Я просто не знала, что взять вкусное, для меня было мало разнообразной еды. Рыба всегда была зажаренная. Из мяса была курица,индейка. Под пиво зажаренные в черном масле креветки можно было съесть. Из фруктов были арбуз,дыня,персики,сливы,виноград.
Чтобы найти куда сесть и нас обслужили не было проблем. По первым дням мы пытались понять, где официанты лучше обслуживают и после этого ходили только в одно место и там официантам либо на обед,либо на ужин давали чаевые (2-3 динара). И часто замечала, что администраторы гоняли официантов, чтобы они лучше работали.
Самое большое расстройство было, когда я за 9 дней пришла записываться в ресторан,а дату я хотела именно определенную, чтобы отпраздновать свое день рождение,мне сказали прийти за 5 дней. Пришла за 5 дней, сказала,что хочу именно 18 сентября записаться в ресторан, он мне сказал прийти послезавтра, т.к. сейчас в другие дни идет запись. Пришла через пару дней,подхожу,а администратор мне говорит, что 18 сентября ресторан закрыт. Было очень очень обидно конечно!
Юлия rated hotel services
4.6 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
5.0 Beach
— Children services
4.0 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:24 30.09.19
Дорогая Юлия,
Мы очень благодарны, что поделились вашим недавним опытом во время вашего пребывания в нашем отеле El Mouradi Palace.
От имени всей команды El Mouradi Palace Hotel мы благодарим вас за ваши любезные комментарии и рекомендации. Мы знаем, что, слушая наших клиентов, мы достигаем необходимого совершенства. Мы - команда, культура обслуживания которой основана на ожиданиях наших клиентов.
Мы рады, что наши усилия оставили такие положительные впечатления для наших клиентов. Я также хотел бы поблагодарить вас за описание наших услуг и удобств в нашем отеле. Это, безусловно, будет оценено и полезно для наших будущих клиентов, и мы надеемся увидеть вас снова в ближайшее время. Подари им новый отпуск мечты.
сердечно
Add a comment
Add a comment