АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
284 + 0
Readership
Без статуса
1 комментарий
Vacation as a With friends in September 2019
07.09.19 - 17.09.19
- Воздержалась
2.7
  • 1 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отдых с Анекс Туром

Translate

Поехали от АНЕКС Тур и были шокированы от работы данного оператора при заселении. Специально брали данный отель для удобства передвижения по городу,но при заселении,нам сказали,что в данный момент мест нет и надо ехать в другой отель,при этом гид от оператора отсутствовал,никто не сказал,что нам делать,пока не приехала еще одна группа туристов от Анекса. Нас объединили с ними и на такси(правда,за счет оператора) отправили в отель JInene 3*,от которого мы были в шоке(в номерах ГРЯЗЬ!!!,напитки в барах разбавлены,интернет только ночью на рецепшене). Утром на инфовстрече решили написать претензию по нашему переселению ,гид Ирина от Анекса(абсолютно не клиентоориентирована) не хотела ее подписывать,а мы продолжали настаивать на переезд в наш отель. В итоге,нас, 10 человек(среди нас было два ребенка:2 и 6 лет),посадили в микроавтобус, к водителю,который не общался по русски(гид Ирина даже не соизволила сопроводить нашу группу)и нас повезли обратно,но по дороге водитель привез нас еще в один отель и стал выгружать наши вещи9складывалось впечатление,что нас не знают куда деть). Нам пришлось "наехать"на него,мы просто не выходили из автобуса,заставили его созвониться с оператором и решить вопрос в нашу пользу. И,о,чудо,нас ,наконец-то,привезли в SOUSSE!

Думали,что сразу заселят,но нас держали на рецепшене без объяснений еще часа два,при этом ,приезжали автобусы с иностранцами и их сразу заселяли.

Нам пришлось дозвониться с рецепшена до гида Анекса (почему-то,на инфовстречу никто из них не пришел)и вновь о себе напомнить.

Короче! Хотим сказать огромное спасибо гиду Екатерине,которая ,приехав к нам,была с нами до полного заселения(знаете,это просто такие есть люди,которые живут по-совести) .Еще ,раз,ей РЕСПЕКТ!

Наконец-то,мы могли начать свой отдых.

Питание! для 3-ки разнообразное,но...постоянно очереди (долгое ожидание),мясо было,но чье оно-?,его рубили ,как мы говорили,вместе с будкой(кости были,мясо отсутствовало).

Уборка! в номерах тоже своеобразная:мы уходили до обеда на море,придя в номер,у нас уже не было полотенец(их зачем-то забирали,но возвращали ближе к полднику или пока мы сами не разыщем уборщицу и не возьмем),поэтому мы не могли помыться,потом мы стали просто прятать их на балконе под своими вещами,чтобы их не брали. Короче,обслуга ОЧЕНЬ медлительная!!!Если что-то захотите,то надо ходить за ними или сделать самим.

Анимация! Можно сказать ее нет. Просто все сидели у баров и напивались,а аниматоры пытались что-то изобразить. Но самая главная проблема этого отеля-это стоящее рядом кафе,у которого музыка орала сильнее ,чем у аниматоров и складывалось впечатление,что у них идет соревнование:кто кого переорет. Самое ужасное,что музыка из кафе на прекращала ОРАТЬ до 3 часов ночи, а то и позже бывало. Отель никак не может повлиять на это безумие(почему-то),а люди,которые приехали на отдых чем виноваты? На пляже мы слышали очень много негативных отзывов по этому поводу.

Пляж ! Песок прекрасный,но...грязь повсюду. На территории отельного пляжа стоит будка,где сидят парни,которые,что и делают ,это втюхивают платно лежаки,а вот граблями собрать мусор,это они на могут. Короче,жители этой страны еще не доросли ,морально, до уборки.

Курение! Это что-то!!! На рецепшене хоть и висит табличка НЕ КУРИТЬ,но хоть топор вешай,при этом, душно и кондиционеры не работают,а на улице дождь,идти некуда,значит,сиди и дыши.

Горки! В отеле есть две водные горки,они ни кем не контролируются и при нас девушке сломали руку в трех местах(на нее съехал человек),так что ваша безопасность ,в ваших руках.

Интернет! Разбирается быстро и нормально можно выйти на связь только ночью или ,когда на рецепшене мало народу.

Итак! Поедем,ли,мы еще раз в это место? Думаю,что ,НЕТ,будем искать более комфортное место.

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 2.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 2.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 2.0 Quiet
2.8 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 4.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
3.3 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.3 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 2.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • удобное расположение до других локаций
  • почти нет интернета
  • медленный персонал
  • громко звучит ночью музыка
  • слабая анимация
  • грязный песок на пляже
Added 01.10.2019 17:08 3 753 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Здравствуйте, на Ваш взгляд где там можно поселиться , что бы не было так шумно?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (74) Next rate Все отзывы автора (2)
ТАТЬЯНА
Russia
Omsk
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 01.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 2
  • Comments: 1
  • Readership: 750
  • Photos: 0
0 Благодарности