АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 09.04.19
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 7
Comments: 0
Readership: 4307
Photos: 21
Vacation as a couple in
October 2019
01.10.19 - 09.10.19
- Recommend this hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Ожидали лучшего

Добрый день! Из-за плохой погоды наш вылет сместили и наши клиенты вместо вечера прибыли в отель почти в 5 утра. Заранее уточнили, смогут ли наших клиентов ночью покормить, нам ответили, что кормят всех опоздавших. Так как у нашего клиента проблемы со здоровьем, прежде чем принять лекарство - он должен покушать - это было для нас важно!! По прибытию в отель о еде и речи не было. Номер дали со сломанной дверью. Клиенты пишут, что будут ходить, просить чтобы заменили, но уже завтра. После долгой дороги надеялись на тёплый приём, но в этом отеле такого не ждите.

TRANSLATE
Disadvantages
Номер сервис
Added from hotel 02.10.19 07:02 (565 characters in the review)
Add comment
Complain

14:10 04.10.19

Уважаемый гость,
Мы хотели бы поблагодарить Вас за Ваш конструктивный отзыв. Ваш отзыв передан в распоряжение генерального менеджера отеля. Пожалуйста, скажите номер комнаты. Каждый отзыв обрабатывается руководством, и принимаются меры для их устранения, для этого нам нужна более детальная информация.

14:32 04.10.19

Номер 4005, наши клиенты в нём - молодожёны.

09:49 09.10.19

09.10.2019. UPD. Менеджмент отеля связался с нашими туристами и исправили дверь и сделали комплимент нашим молодожёнам. Спасибо.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up