Отзыв об отеле Hedef Rose Garden (отель был переименован 01.09.20)
Vacation as a C маленькими детьми in
September 2019
- Do not recommend the hotel
03.09.19 - 12.09.19
2
2 accommodation
2 service
2 food
Correct review - affects rating
Хотели испортить отдых-Вам сюда!
Здравствуйте, как прилетели прошёл почти месяц, решила написать отзыв.Начнем с того, что нас в этот отель заселили не по нашей воле, т.е целенаправленно никто этот отель не выбирал, нам сказали якобы наш отель переполнен (хотя они подтвердили за нами места за два месяца), и вот так собственно мы и попали в этот говноотель. Ехали мы два часа, когда наконец добрались, быстро сунули на ресепшн сгущёнку, надеясь на хороший номер, нам дали «тихий» номер, чтобы ребёнок мог спокойно спать. Когда мы поднялись и я увидела в каких условиях нам придётся жить десять дней, я чуть не упала. Полотенца в крови, ванная в ужасных пятнах столетней давности, убитая сантехника, везде пыль и грязь (и это тяжело не заметить), когда я попыталась сказать об этом сотруднику отеля , он вежливо сделал вид , что не понимает русского языка🤦🏻♀️. Номер там так и не поменяли, сказали что нет в наличии свободных номеров. За все время не убрались не разу в номере, хотя чаевые оставляли всегда. Решили не отчаиваться и пошли на обед, но какого же было наше удивление когда мы поняли , что и тут не все в порядке , кроме риса и макарон нет ничего, про мясо вообще молчу-его просто нет, из фруктов только арбуз, так же постоянные очереди за яичницей и лепешками. Когда нас заселяли в этот отель, представитель турфирмы обещала , что до моря рукой подать и вообще этот отель лучше того, который мы выбрали. Решили пойти купаться, на территории есть бассейн , но он всегда переполнен, и мы стали искать дорогу к морю. Идти туда нужно по оживленной дороге минут 15 , но когда наконец добрались вместе песчаного пляжа нас ждал галечный , и не мелкая галька, а прям огромные камни, для нашего говноотеля выделили маленький клочок пляжа и торжественно его огородили. Пришлось возвращаться обратно и покупать ей специальную обувь. Лежаки уставшие и грязные , вход в воду ужасный , на дне огромные камни (булыжники) , вокруг плавают стаканы и куча мусора. Я держала себя в руках, так как со мной отдыхает малыш, и портить ей настроение не хотелось. Пыталась поговорить с представителем турфирмы, но как только он понял , что нас не интересуют экскурсии , просто сбежал. Вайфай только на ресепшн , и работает плохо. Вода- отдельная песня, ее нет😀 Сотрудники любезно сообщили мне о том, чтобы я шла в магазин, если нужна вода. Если честно , я считала дни когда это все закончится(( Если вы видите отрицательный отзыв на отель, это не значит , что это все не правда, якобы конкуренты и т.д, или все мы разные и кому то нравится, но это действительно кошмар! В данный момент подаём в суд на турфирму , так как этот отель оказался дешевле того , за который мы заплатили, и разницу в цене они просто забрали себе.
Неля voted hotel services
1.0 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
1.0 Beach
2.3 Children services
1.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.0 Hotel infrastructure
Advantages
Детская анимация
Added
03.10.19
12:47
(2 730 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment