Vacation as a couple in
September 2019
- Recommend this hotel
22.09.19 - 02.10.19
3.7
4 accommodation
3 service
4 food
Correct review - affects rating
и неплохо и ужасно
По началу отель порадовал(пока не начали разводить на деньги "штрафами"!),милый и уютный,в тупиковой улице.Нет шума от основной дороги. Небольшой фоновый шум от кондиционеров других отелей,в один вечер кому-то взбрело в голову в 12 часу ночи делать ремонт,что-то пилить,что сверлить.Но целом после 11 уже тихо.
Проживали на 3ем этаже,вид на стену отеля.За переселение доплата 10 долларов в сутки,но нам и на 3ем оказалось нормально.Номер очень маленький,почти все место занимает кровать,но чистенько и уютно,все равно только ночевали.Санузел с большой душевой,удобно.Принадлежности для ванной выдаются(шампуни,гели,мыло,зубная щетка с пастой и маленькой расческой,даже палочки для ушей немного)
Завтраки вполне нормальные,есть что поесть,фрукты каждый день(маракуйя,бананы,драгонфрукт,апельсины).Чай невкусный.Не понравилось что хлеб приносят голыми руками(((.
Персонал в виде 2 администраторов мужчин порадовал,нормальные ребята.
А вот девушка,это головная боль,та еще стерва.Требует деньги за стирку постельного белья в размере 3000 рублей(1.000.000 донгов),якобы такой штраф!
Мы в шоке от наглости персонала,на пододельянике было 2 маленьких пятнышка от манго.Мы предложили сами постирать за свой счет,что успешно сделали в прачечной на улице(в массажном салоне крайнем справа при выходе из отеля,кстати рекомендую его,качественно и недорого) и естественно все моментально отстиралось!При возврате белья горничные бросили чистый пододеяльник на пол и начали искать новые пятна,нашли уже свое какое-то свое пятно от старости и начали домогаться со штрафами якобы все равно заплатите.ОЧЕНЬ "УВАЖИТЕЛЬНО" к туристам,с таким неплохим рейтингом отеля.Все это конечно испортило нервы и настроение и за это большой жирный минус администрации и горничным!!! их работу мы должны выполнять за свои деньги.Я бы могла понять,если б мы порвали постельное белье и оно стало непригодным,тогда штраф более менее уместен,но выносить мозги по такой мелочи,это наглость!Будьте бдительны!
Поговорив с туристами из других отелей,кто-то проливал кока-колу на постель - никого не дергали,персонал без претензий менял белье.
Мы просили помочь представителя туроператора разобраться в ситуации,но Sunmar`у это неважно,сказали вы все равно должны оплатить штраф!видимо они в сговоре с отелем))).Мы хотели забрать свои паспорта,чтобы спокойно выселиться,но нас предупредили что нужно оставить депозит в размере 500$,что куда веселее чем штраф 3000руб)))).
За день до выезда поговорили со стервой-управляющей,не будет ли у нас проблем,сказала нет и в последний день она уже стала шелковая и улыбчивая.
Самое главное будьте с такими понастойчивее!других туристов в нашем отеле тоже пытались упрекнуть и стрясьти деньги.Нужно быть к этому готовым!
(подобный развод во Вьетнаме не редкость,вас могут обвинивить в краже полотенца и не отдавать паспорта при выселении,такое было у моей подруги пару лет назад в Фантьете).
Если б не этот инцидент,то отель вполне нормальный.
Евгения voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.7 Suitable for a holiday
4.0 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
расположение
завтраки
Disadvantages
управляющая и горничные
Added
04.10.19
10:31
(2 964 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment