Vacation as a With family in
September 2019
- Do not recommend the hotel
11.09.19 - 18.09.19
1.3
1 accommodation
2 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
Мне приснился плохой сон
Отель отличный. Питание, анимация, море, пляж очень хороши. Изначально было впечатление, что в этом отеле все превосходно, но впечатление испортила встреча с менеджером по имени Эркан. Во первых, этот менеджер не владеет русским языком и из-за этого помочь нам в решении наших проблем он не в силах, потому что либо не понимает сказанного, либо использует переводчик, что очень долго и не точно. Почему на этой должности человек не знающий русского , для меня остаётся загадкой. Во вторых, ответом этого самого горе менеджера было слово «завтра». Каждый раз, обращаясь к нему за помощью, слышала ответ « завтра, завтра». Толку от него мало. Ну и на десерт, подарок от Эркана было то, что в наш номер он пытался отдать другой семье, а не нам. Я была в шоке. Вопрос к отелю :почему этот человек у вас работает? Профессионализма ноль.
По этим причинам отелю я ставлю ноль
аннавовобьева rated hotel services
2.5 Services and maintenance quality
1.0 Suitable for a holiday
4.0 Beach
1.0 Children services
2.0 Location convenience
1.0 Rooms
2.5 Hotel infrastructure
Disadvantages
только прием был очень плохим
Added
04.10.19
18:07
(892 characters in the review)
say Thanks
19:01 05.10.19
"Приходите завтра!)))"Не ужели один человек испортил всё!???))
19:17 05.10.19
скажите, Вам сколько лет, что Вы самостоятельно не в состоянии что-либо решать, судя по Вашему отзыву?)). Или Вы по глупости своей решили, что они у себя в стране обязаны для Вас выучить русский язык? И с чего Вы решили, что какой-то из номеров был Вашим до момента заселения? Или Вас выгоняли из номера, когда Вы уже заселились? Сомневаюсь.
16:31 07.10.19
Ну зачем уж сразу глупость!?((В более менее уважающих себя отелях персонал на рецепшен больше подготовлен!))
А так то конечно требовать это не совсем разумно!)Надо на себя больше надеяться!))
Add a comment
Add a comment