4.3
4 accommodation
5- service
5- food
Впервые ездили всей семьей. Выбирали отель по многим...
Впервые ездили всей семьей. Выбирали отель по многим параметрам, Swandor подошёл на 4 балла из 5.
Единственным серьёзным недостатком было заселение. Рейс ночной, поэтому в отель прибыли около 4х утра. Отель полный, поэтому о раннем заселении не могло быть и речи. Спали на диванах в фойе. Но с детьми это просто ад.
Номер дали с видом на бассейн и близко к пляжу. Все чудесно, но шум от концертов и выступлений очень напрягал ( музыка гремела до 23:30. Если хотите тишины, просите номера с окнами во внутренние дворики.
Еще обязательно берите с собой максимум лекарств, в медпункте на территории отеля вам не помогут. Максимум что, это измерят температуру. Нам пригодились лекарства от всех проблем с жкт.
В целом впечатления от отеля положительные. Номера красивые, чистые. Территория отличная. Практически весь персонал прекрасно понимает и говорит по-русски, что делает отдых еще более комфортным. Питание неплохое. Достаточно разнообразное. Но если с вами едет годовалый ребенок, то позаботьтесь о его питании заранее. Возьмите с собой достаточно еды для малыша, в Анталии с этим сложно.
Еще хочу выделить зону спа! Спа в отеле супер, обязательно к посещению.
Татьяна voted hotel services
3.7 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
4.3 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
14:22 06.10.19
Здравствуйте, уважаемая Татьяна!
Мы благодарим Вас от имени Swandor Hotels & Resorts за то, что Вы написали отзыв об отдыхе в нашем отеле. Все виды отзывов являются очень важными для нас и существенно помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы хотим сообщить Вам, что все мнения, пожелания и жалобы, указанные здесь, обрабатываются и рассматриваются совместно со всеми департаментами отеля и менеджментом.
Искренне рады, что Вы выбрали отдых в нашем отеле! Благодарим за Ваш положительный отзыв о территории, номерах, питании, СПА центре и персонале!
Хотим также сообщить, что по стандартам гостиничного бизнеса официальное время заселения в номер в отеле 14:00, время освобождения номера 12:00. В случае, если номер освобождается и подготавливается раньше в период 12.00-14.00, то его предоставляют заранее и бесплатно. До 12.00 номера предоставляются только за дополнительную плату и при наличии свободных номеров. Всю данную информацую наши гости могут найти на регистрационной карте при заселении в номер на стойке ресепшен.
По поводу расположения Вашего номера мы были бы рады Вам помочь во время Вашего пребывания у нас, опять же, в зависимости от заполненности отеля на тот момент.
Данные отзывы нас вдохновляют и мотивируют!
Основная цель отелей группы Swandor - приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей.
Мы будем искренне рады снова приветствовать Вас в нашем отеле!
С наилучшими пожеланиями,
Guest Relations Department.
Add a comment
Add a comment