4
3 accommodation
4 service
5 food
Долгожданный отдых в Тунисе
Данный отель нам рекомендовали в агентстве, так как мы летели отдыхать с годовалым ребёнком. Нам сказали, что отель очень ориентирован на деток. Скажу сразу, есть плюсы для деток, но чтобы прям очень ориентирован, это преувеличение.
Для детей постарше, где-то с 2-3 лет работают аниматоры. Есть мини-клуб, мини-диско. По питанию да, есть отдельный детский шведский стол. Еда там та же самая что и для взрослых, но без специй и малосоленая. Это реально плюс. Так же отдельные столики для детей, если они умеют кушать сами, то могут там сидеть, с ними так же кушают аниматоры.
Имеются детские стульчики для малышей. Всегда хватало.
Заход в море мелкий, плавный, песочек, что тоже очень здорово для детей.
Отель больше подходит для семейного отдыха с детьми. Много детей, пожилых людей, тихо и спокойно)
Итак, по-порядку.
Начну с заселения. Мы приехали в отель последними в автобусе, седьмыми. От аэропорта ехали примерно часа 2, в связи со всеми заездами. Время прибытия в отель 6:00 по местному времени.
Нас встретил администратор, проводил в столовую на завтрак, сказав, что сначала кушать потом документы.
Мы скоро перекусили, попили кофе и вернулись на ресепшн.
К слову сказать, мы с мужем были без сна уже сутки, а ребёнок хоть поспал в самолёте и автобусе. Перелёт был ночной и очень хотелось принять душ и просто поспать в горизониальном положении.
На ресепшн нам сказали, что мол ждите до 14 часов, ибо заселение происходит в это время.
Мы пытались донести, что пардон очень устали, особенно маленький ребёнок, которому сложно объяснить, что надо ждать.
Но товарищ на ресепшн был неумолим и даже не предложил нам переодеться, не дал заполнить анкеты и не одел браслеты!
Мы пошли гулять по территории, сходили на площадку детскую, на пляж, посидели тут и там.
Потом, в девять часов пришла девушка(Людмила, если не ошибаюсь), русский представитель от туроператора в отеле. Мы подошли к ней с той же просьбой, дайте плиз уже нам хоть какой-то номер, мы отдохнём, поспим и потом можем переехать, а может нас и так все устроит. Но она сказала, что увы помочь ничем не может, ждите ребята.
Честно, даже она не сразу сказала нам о браслетах и анкетах и переодевании в одежду полегче.
Мы сходили еще раз на пляж, муж и ребёнок настолько измучались, что там и уснули на лежаках, как были(((
Мы вернулись на ресепшн к обеду и нам, о чудо, предложили таки переодеться и дали браслеты. К слову, на ресепшене уже была другая смена!
Мы пошли погулять по местности за территорию отеля, сходили в магазин, вернулись и поели в обеде в столовой.
И только в 14 часов нам дали номер!!!
Измучанные, мы потащились отдыхать. Где находится номер нам не сказали, искали сами. Чемоданы тоже сами в номер тащили!
Первое впечатление было ужасным, ребята! Мне хотелось домой, честно!
Мы с мужем отдыхали не раз заграницей, прилетали в разное время суток и вопрос с заселением всегда быстро решался! Здесь было для нас дикостью, что ладно нам взрослым, переживём, но маленькому ребёнку не было возможности отдохнуть!
Погода в первый день тоже мало радовала. Было тепло, но облачно и очень большие волны.
Но уже на следующий день все постепенно начало меняться, облака ушли, волны успокаивались и мы все же стали наслаждаться отдыхом!
Пляж в целом чистый, если бы сами туристы ещё доносили стаканчики и окурки до мусорок, которые ну просто на каждом шагу. Шезлонги можно было найти всегда, мы ни разу не занимали. Водоросли убирались с пляжа. Торговцы не навязчивые, да-да, нет-нет.
Бассейн. Мы чаще были на пляже, а бассейн нам понравился меньший, там лягушатник хороший, народу не много и нет шумной анимации. Она проходила у большого бассейна и на пляже.
Бар чаще всего мы посещали американский, он же лобби. На пляже с 10 были только безалкогольные напитки, у малого бассейна и безалкогольные и алкогольные. Так же там есть бар и кафе, где можно за деньги покушать пиццу и выпить совсем другого пива. Мы не брали, рассказывали отдыхающие.
У основного бассейна тоже был бар.
В столовой с утра можно было налить чай и кофе, соки( типа юпи), вода в кулере холодная. Днём было вино и пиво + тоже что и с утра.
Питание.
Мы голодными не остались ни разу, как и ребёнок. Выбор действительно хороший. И мясо, и рыба и курица или чаще индейка были всегда в разных вариациях. Овощи, гарниры, запеканки, и куча неизвестных, но вкусных блюд тоже были.
Лично мне не понравились свежие огурцы, так как шкурка у них была жёсткой и не очень вкусной. Зато салатик из капусты очень порадовал. Пицца вкусная, готовят при тебе, не лежит долго.
Завтраки скудные и однообразные. Вареные яйца, выпечка, салаты, йогурты, колбаса и сыры.
А вот на обед и ужин часто были и омлет и глазунья. Ребята из Новостар, это все наш народ привык есть на завтрак, возьмите на заметку.
Вкусные пончики и тунец на гриле!
Фрукты всегда на обед и ужин(яблоки, сливы, груши, виноград и оооочень вкусные персики). Сладости все вкусные)))
Мороженое каждый день, вкусное!
Алкоголь я не пила, но муж отметил, что пиво не разбавлено, вино белое вкуснее, не кислятина. Очень заценил Сидратин и Буха! Спасибо бармену из лобби, мы подружились и даже сделали фото на память)))
За исключением одного человека весь персонал вежливый, улыбаются, здороваются, к детям всегда внимание!
Официанты только убирают столы, не всегда успевают от чего конечно немного грязновато.
Приборов и посуды хватало всегда.
Аниматоры молодцы! Мы правда на шоу почти и не попадали, ребёнок спать уходил раньше, но днём они работали отлично.
Уборка номера каждый день, смена полотенец вроде бы тоже, бельё раз в три дня. Номер обычный, все работало.
При отеле есть магазин, можно многое там купить, да почти всё и поторговаться тоже можно. Кроме алкоголя и аптеки, там реально все есть. И цены плюс - минус такие же.
Можно сходить в смайлик, налево как выходишь из отеля, а направо, если пройти подальше тоже много магазинов и кафе. Мы с коляской ходили гулять.
В целом, нас устроило всё и отелем и отдыхом мы были довольны.
Нюанс(назовём это так) с заселением конечно подпортил первое впечатление, но мы ехали отдыхать и ждали этого отпуска долго!
Отель хорошая такая 3*,ожидать бОльшего не стоит. Но поехать реально можно.
Hotel territory
Beach
Beach
Вид на пляж и отель их моря
Hotel territory
Beach
Вид на пляж
View from the room
Вид с балкона номера на втором этаже, на главный бассейн
EKATERINA rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.7 Children services
4.5 Location convenience
4.0 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
14:48 12.12.19
Уважаемая Екатерина!
Благодарим Вас за подробный отзыв об отеле и оценку нашей работы! Хотели бы прокомментировать ситуацию с ранним заселением:
В отелях Novostar Hotels нe предусмотрена такая платная опция, как раннее заселение. Этот сервис отель предоставляет бесплатно при соблюдении следующих трех условий:
- В отеле должны быть свободные номера.
- В отеле должны быть свободные номера нужной категории.
- Свободные номера нужной категории должны быть подготовлены.
К сожалению, в высокий сезон вероятность раннего заселения близится к нулю в силу высокой загрузки отеля. Для того чтобы, в случае раннего прилета, гарантированно разместиться в номере сразу по прибытии, необходимо при покупке тура бронировать отель на сутки раньше.
С уважением,
Команда Novostar Hotels TM
Instagram: novostar_hotels
ВКонтакте: www.vk.com/novostarhotels
Youtube: novostarhotelslive
Сайт: www.novostar-hotels.com
Facebook: www.facebook.com/novostarhotelstm/
Туры в отель с вылетом из России: туроператор Библио-Глобус www.bgoperator.ru
Туры в отель с вылетом из Беларуси: туроператор Интерсити www.intercity.by
Add a comment
Add a comment