4.7
5 accommodation
5 service
4 food
Хорошая пятерка, но не шик и лоск
Пару дней назад вернулись из отеля. Отдыхали с детьми 1.8 и 6 лет с 23сен по 02 окт. Вылет авиакомпанией Россия туда и обратно без задержек. Туроператор Библиоглобус.
Общее впечатление положительное. Опишу факты, а там каждый решит подходит ему этот отель или нет. Заселили чуть ранее двух часов в двухкомнатный номер на первом этаже в домиках у озера, бронировали однокомнатный. Приятный бонус! В номере все хорошо - простовато конечно, мебель местами пошарпанна, штукатурка кое-где в трещинах, пятнах. Можно не приглядываться) но это вы увидите везде. Кондиционер шумно включался и работал.
Повсеместно! видны следы усталости отеля - мебель, штукатурка и т.п., нас особо не напрягало но в следующий раз при выборе отеля буду обращать внимание на возраст отеля. Реиновация была по видимому очень частичная.
Убирались хорошо, но время уборки 12-13-14, ребенок спал. Когда получалось что мы в номере, а пришла уборщица, мы просто уходили на терассу, а если спал ребенок, то эту комнату не прибирали.
Пляж хороший, море теплое, дно терпимое, хотелось бы лучше, но мы знали куда едем. Обувь не покупали, купались и слева и справа от пирса, по мне так одинаково, даже плиты наверное больше понравились. Лежаки конечно надо занимать с утра, в 9-10 не найти. Вечером свободнее.
Питание - все вкусно, вроде и не однообразно, но чего-то не хватило. Раков в Анатолии не видели, морепродукты и красная рыба были один раз. Без изысков. Очереди были иногда на завтрак в анатолии, на
К сервису претензий нет, вопросы решали быстро. все добры и учтивы, никакого хамства. Зато со стороны отдыхающих по отношению к персоналу было, неприятное зрелище(
В лунапарке и аквапарке были - понравилось, ну да не новый лунопарк, но лучше такой чем без него. В аквапарке очередей нет, свободно можно покататься. Дети не катались, а мы с мужем покатались.
Про анимацию ничего не скажу - не ходили, на вечерних программах почти не были. Дети рано спать к тому же болели - на третий день с рвотой слегла старшая дочка, за 1,5 дня оклемалась, на пятый день я с младшей слегла, рвота у ребенка, температура, у меня слабость, температура, ломота, диарея. Три дня пластом лежали, не выходя из номера. Не знаю вопрос ли это к отелю или к нашему иммунитету. Видела других детей с рвотой.
Территория отеля большая и ухоженная, только освещение слабое - больше не для прогулок, а для того чтобы наверное не заблудиться.
В общем не плохой отель, его подреставрировать и было бы замечательно. Минусы они везде найдутся.
Светлана rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
5.0 Suitable for a holiday
3.9 Beach
4.7 Children services
4.3 Location convenience
4.3 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
14:26 08.10.19
Уважаемая Светлана,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля для отдыха, а также за оставленный отзыв о нем.
Мы сожалеем о недуге, который пришлось перенести Вашей семье, но к сожалению от этого никто не застрахован. Хотелось бы отметить, что ежедневно в ресторанах берутся пробы еды и воды и отправляются в независимую лабораторию на экспертизу контроля качества.
Если во время отдыха у Вас возникли какие-либо пожелания, просьбы или замечания, просим Вас обращаться в отдел Guest Relations, чтобы мы могли сделать Ваш отдых более комфортным и разобраться в ситуациях, которые доставили вам дискомфорт.
Также искренне благодарим вас за то, что в своем отзыве Вы указали достоинства отеля, оставившие у Вас положительные воспоминания.
Будем рады приветствовать Вас нашим Гостем, чтобы Вы лично могли оценить нашу работу по повышению качества сервиса с учетом Ваших комментариев.
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Add a comment
Add a comment