Отзыв об отеле Maya World Side (отель был переименован 01.02.23)
Vacation as a With family in
September 2019
- Recommend this hotel
24.09.19 - 04.10.19
4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Correct review - affects rating
все замечательно, если бы не отельные гиды...
Отдыхали без детей в отеле MAYA WORLD в сентябре. Путёвки заказывали через тур агента TUI. Летели авиакомпанией I Fly всё хорошо, в штатном режиме. Без опозданий и задержек. Обратно рейс перенесли на 10 часов вперед, о чём нас уведомила московский турагент TUI за 3 дня. Мы даже этому обрадовались, нам продлили отдых ещё на полдня в таком прекрасном месте. Отель новый, номер хороший. Правда полотенце нам поменяли один раз за 11 дней. Питание хорошее. Мясо, рыба на гриле, птица, овощи во всех видах, очень вкусная выпечка, десерты, мороженное, фрукты, напитки. Вино мы взяли один раз нам не понравилось и больше мы не заказывали. Пиво тоже не брали. Безалкогольные напитки в ассортименте. Чай особенно хорош. Некоторые блюда очень острые (супы все острые), как это дети ели не знаю, но в свободном доступе кипяток и я так думаю, современные родители нашли выход. Бары на пляже, в отеле и бассейне работают. На пляже также можно пообедать, ассортимент конечно меньше чем в ресторане отеля, но голодными не остались. Очень много детей. Анимация в течение дня: на пляже аэробика и игры, вечером в отеле детская дискотека и мероприятия в амфитеатре- каждый день. Поздно вечером организуют выездную дискотеку для желающих, но это платно 10$. Детская дискотека это отдельное зрелище. Девушка так располагала к себе детей, что они днём её увидят и бегут от родителей к ней со словами «когда дискотека». Нам повезло мы два раза попали на вечернее шоу ТУРЕЦКАЯ НОЧЬ. Коллектив отеля очень дружен и это видно невооруженным глазом, постоянно друг друга подменяют, все очень услужливы. Но не всем отдыхающим так повезло как нам. Мы были свидетелями неприятного скандала, российских туристов которые тоже приехали от Tui , две женщины возраст 50+ с ваучерами на эконом номер поселили в подсобное помещение амфитеатра в разгромленный номер. Мы были возмущены поведением отельных гидов Tui . Они не приняли никаких мер, более того открыто хихикали над отдыхающими у которых реально сдали нервы от происходящих издевок в их адрес. Tui в это время очень волновал ассортимент бара. В течение скандала они не вставили ни слова. Женщины уже начинали кричать, а гиды были в стороне лакомились напитками и печеньями. За 11 дней они так никаких мер и не приняли. Отельные гиды Tui не знают своих отдыхающих. Им не интересно как они отдыхают, какие просьбы , жалобы, пожелания. Их волнует трёх разовое питание и бары. Сколько я наблюдала за их работой, столько в этом убеждалась. Прибежали ровно в девять и на завтрак в ресторан, далее в бар, обед в ресторан, в бар и бегом на ужин и все рабочий день закончен, а самое интересное что время трансфера в аэропорт или на экскурсию люди получают только после их ухода из отеля, возникает вопрос – зачем они там целый день просиживают свои синие штаны? Мы взяли экскурсию . Они так же не поинтересовались как прошло наше путешествие . Нам из Москвы звонила туроператор спрашивала как проходит наш отдых, всё ли в порядке и предупреждают об всех изменениях в нашем туре, а отельные гиды мимо идут им недосуг. Даже на наш вопрос о том что мы получили сообщение о переносе рейса, реакции никакой не последовало, ни фамилии не спросили у нас, ни номер проживания. Сотрудники отеля на ресепшене больше интересовались нашими делами, чем отельные гиды Tui, в общем принимающая сторона Tui в лице Бахтияра Реис и Лейлы Юсуф - это один сплошной минус.
Любовь rated hotel services
4.8 Services and maintenance quality
4.4 Suitable for a holiday
4.1 Beach
4.7 Children services
4.6 Location convenience
4.9 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
номера для некурящих
территория
пляж
персонал
Disadvantages
не всегда соблюдается чистота
но все стараются
Added
06.10.19
18:08
(3 410 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment