АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
431 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Silence Beach Resort (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a Family with children in October 2019
01.10.19 - 07.10.19
- Do not recommend the hotel
3.7
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Минусов больше чем плюсов

Translate

Прилетели сегодня утром. Не советуем ехать в Сайленс. Хотя если вы уже взяли путёвки, не пугайтесь, плюсов достаточно, что бы хорошо отдохнуть. Просто за эту цену есть много лучших вариантов. Мы читали отзывы перед вылетом. К сожалению, отрицательные оказались более объективными. Напишу кратко, позднее дополню. Заселили быстро, учитывая что мы приехали около 14 часов. Номер дали как и приобретали - Люкс стандарт рум в основном корпусе на 7 этаже. Номер отличный 7005, вид на бассейны и море. В самом номере все хорошо, уборка отличная, все чисто, удобно, мебель новая, красивая, мини бар пополнялся каждый день Кола, Фанта, Спрайт, минералка, вода. Пожалуй номер (не учитывая балкон) вообще претензий не вызвал. Но на балконе был сильный запах чего то испорченного, каких то мокрых старых тряпок. Он был всегда. Пока шли до номера, стало понятно - в целом отель очень усталый. Стекла и столики в холле, лифтах, в коридорах очень грязные, их никто не протирает. Хотели посидеть в Лобби баре - не нашли ни одного столика, не заляпанного до неприличия. Дорожки, плитка везде в подтеках, в песке, их не убирают. Рестораны не справляются с нагрузкой. Небольшие очереди абсолютно везде. Через полчаса после начала завтрака, обеда, ужина остается половина блюд, их не пополняют. Кофе и чай из старых грязных аппаратов. Ржавчина везде. Мы не брезгливые, но ощущение антисанитарии не покидало. Ощущение, которое не покидало везде: очень обидно, что такой большой, масштабный, красивый отель просто забросили, на самом деле добавить персонала, следить за чистотой, по другому организовать подачу еды - будет супер, но этим никто не занимается. Друзья жили в Домике на озере на 2 этаже, выход к своему бассейну - плитка в трещинах, и черная плесень... Убрать легко, но никто этого не делает. Ну плюсы соответственно - очень зеленая уютная территория, виды на море, хороший аквапарк, где можно отлично провести время и взрослым и детям, с юморными и общительными работниками на горках, турецкий кофе с лукумом, вкусная еда первые полчаса с начала трапезы. Вкусная еда в кафе у бассейна - пицца, самодельные гамбургеры, мороженое и в рожках, и в упаковке.

All media files - 6 Photos from hoteliers - 6 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

3.9 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 4.5 Work of reception
3.3 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 4.0 Quiet
2.5 Beach
  • 2.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 2.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 2.0 Beach cleanliness
3.3 Children services
  • 4.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 4.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
5.0 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 5.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 5.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Много зелени
  • номера в которых была реновация
  • Неухоженая территория
  • отсутствие уборки общественного пространства
  • очереди за едой
  • дорога к морю
  • старый ржавый пирс
Added: 08.10.2019 10:05
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 146 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый Олег Шагалиев,
В первую очередь позвольте выразить Вам свою благодарность за то, что среди тысячи других отелей вы выбрали именно нас.
Для нас очень важно мнение каждого гостя, будь то критика или похвала, дабы мы могли поддерживать уровень предоставляемых услуг и стремится к развитию. Именно поэтому все запросы и пожелания гостей своевременно передаются менеджменту отеля на рассмотрение и устранения недостатков. Благодаря Вашим отзывам есть понимание в какую сторону развиваться и держать курс направления, именно поэтому в этом году будет проведена реновация номеров в главном здании и в номерах эконом корпуса.
Мы надеемся, что несмотря на некоторые неприятности, вы все-таки хорошо отдохнули и насладились проведенным временем. Мы будем рады видеть вас снова и постараемся сделать все возможное, чтобы изменить сложившееся впечатление
С уважением, команда отеля Silence Beach Resort.
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 788) Previous rate Next rate All author's reviews (13)
Олег Шагалиев
Russia
Tyumen
Подтвержденный аккаунт
Турист
Sign up: 19.04.2015
  • Countries, cities: 2 / 6
  • Hotels: 13
  • Reviews: 13
  • Photos, videos: 233
  • Comments: 12
  • Readership: 11 270