АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
125 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
Vacation as a C маленькими детьми in September 2019
26.09.19 - 10.10.19
- Воздержалась
3.3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating
Отзыв написан из отеля
26 - 10 October

Отдых испорчен

Translate

По вине сотрудников ребёнок соомал ключицу!!!!об этом чуть ниже!

Началось все с того что Тез тур при покупке путевки сказал что до отеля ехать 30 мин, на деле оказалось больше 2-х часов!!

Приехав нас довольно быстро обслужили, дали карточку (одну на номер!!!вторую отказались давать) и сказали ждать сотрудника который проводит!ждали мы его мин 15, с уставшими детьми это то ещё удовольствие!дождадись, взял он наши чемоданы и повёл в номер, после стал в прямом смысле вымогать чаевые😱😱у нас были только 100$ купюру и мы естественно не дали, на что он обиделся!

Номер в целом неплохой, одна большая кровать и 2 маленькие!!!! Но постельное белье просто ужас, все в пятнах, грязное, такие же полотенца, а про пляжные я вообще молчу, плюс нам попались ужасные матрасы, все с торчащими пружинами! Уборка в номере каждый день, но за 2 недели постельное поменяли только 1 раз и то когда я пошла просить!!!

Питание неплохое, пляж хороший, бассейн тоже неплохой!

Акварарк!!! Это отдельная тема, горе спасатели там вообще не работают и не следят за спуском людей с горок!!

На 5 -й день нашего прибывания мы дошли до туда, пошли на горки наверх мы всей семьёй, первый скатился сын 6 лет(он занимается плаванием, плавает не быстро, но вполне себе хорошо), я стояла наверху и смотрела как он отплывает и собиралась катится следом, тут на рядом стоящую горку прибежал и сел здоровый мужик, на наши с мужем крики стой, было уже поздно!!!он летел прямо на сына!!!а СПАСАТЕЛИ В ЭТОТ МОМЕНТ БЫЛИ ЗАНЯТЫ БОЛТОВНЕЙ МЕЖДУ СОБОЙ!!!!итог сломанная ключица! Администрация отеля на все это вручила нам бутылку вина из бара и тарелку фруктов с ужина!!!

Потом Детская анимация, все 2 недели было одно и то же, даже порядок песен не менялся🙈Детская площадка какой-то мрак, все сломанное, детский клуб вроде и есть, а вроде и нет!

Караоке по вечерам устраивали у рецепшена, спать просто невозможно! До часу ночи ор и пьяные песни!

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.3 Services and maintenance quality
  • 1.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 4.0 Party
  • 3.0 Quiet
3.6 Beach
  • 4.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 4.5 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
2.3 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 2.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
2.9 Location convenience
  • 4.5 By beach
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 2.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
3.5 Hotel infrastructure
  • 3.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Пляж
  • бассейн
  • Работа сотрудников
  • уборка
  • матрасы ужасны
  • постельное белье
Added: 09.10.2019 00:18
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 940 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (520) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Полина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 09.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 125