Vacation as a With friends in
October 2019
- Abstained
03.10.19 - 08.10.19
3.5
4 accommodation
2 service
5- food
Correct review - affects rating
Плюсы и минусы
Собрались на отдых за 2 недели. Друзья ещё в апреле забронировали этот отель, и мы решили не выбирать другие отели, тем более что турагент сказал, что этот отель рекомендованный. Позвали ещё друзей. Заселили не сразу, ждали с 11.20 до 14.00, но надели браслет и мы весело провели этот промежуток времени. Хоть завтрак уже закончился, но голодным не останешься. Работает снэк бар, бар с коктейлями, мороженое.
Номер чистый, просторный, окна с выходом на аквапарк. На балконе столик, кресла. Вообще отель красивый, особенно на ресепшн, в лобби баре. Красивый вид на бассейны. В хаммаме тоже очень красиво.
Питание понравилось, только так и не увидели морепродуктов. Другу попалась мидия, но я не нашла их. В основном курица, индюшка, но была и рыба, форель, скумбрия. На пляже тоже кормили нормально. Понравились завтраки и ужины. Вкусные коктейли в барах. Вкусные лепёшки у бассейна и на пляже. Но чтобы попробовать её, нужно отстоять в очереди очень долго.
Пляж находится не в 600метрах, дальше, км с лишним. Каждый раз трактор ждать не будешь, в основном ходили пешком. Минут 10 - 15 шли. Пляж неухоженный. Какие-то трубы торчат. Футбольное полебесполезное. Чтобы занять лежаки, нужно прийти пораньше. Уходили влево к волнорезу. После шторма водоросли валялись на пляже , никто не убрался. Лежаки старые. Самим приходится доставать их, матрасы споласкивать. Но всё перекрывает тепло и красота моря!
Анимационная программа есть, но я не участвовала, не вникала.
А теперь про сервис ... если сотрудники отеля вообще слышали это слово... просто наглый персонал! Почти все жильцы отеля в ужасе!!! Уборка в номерах была 2 раза, но такое чувство, что просто заправили кровать и ушли! Мыло только жидкое в контейнере. А в душе так и не поняли, что находится в контейнерe, шампунь или гель для душа. Хорошо что я всё взяла с собой. Зубной пасты и одноразовых щёток нет!!! И это 5 звёзд? На ресепшн не реагируют на данный факт. Люди жаловались что туалетную бумагу выпрашивают. В баре сотрудники хамы, сначала говорили 4 напитка на человека, затем 3, а последние дни вообще по 2 в руки. Когда начинаешь им говорить об этом, Выражают недовольство в открытую. Очереди большие в бары. В столовой только убирают посуду грязную, официанты не ухаживают. Тарелки не промывают! Остатки соуса и пищи на тарелках! Понимаю, что они устали за сезон и туристы им надоели, но это добровольная работа. Просили утром весы для чемодана, парень на ресепшн показал их, сказал можно подойти и взвесить, подошли чуть позже, другие сотрудники утверждают, что за взвешивание нужно доплатить 1 доллар за одну сумку. Пытались что-то доказать - бесполезно. Wi-fi только на ресепшн , иногда на лобби ловил. Связь плохая. Чтобы пользоваться этой услугой везде - нужно заплатить 3 доллара в сутки.
Именно сервис , а точнее его отсутствие оставил негативный след. А так отдохнули весело, загорели. Но пришли к выводу, что лучше отдыхать в отелях поменьше.
Я не скажу что этот отель очень плохой, но есть над чем работать персоналу!
Hotel
Елена rated hotel services
2.3 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
3.3 Beach
3.5 Children services
1.8 Location convenience
3.8 Rooms
4.5 Hotel infrastructure
Advantages
Красиво
большие номера
хорошее питание
Disadvantages
Сервис
наглые сотрудники
платный WiFi
далеко ходить
пляж.
Added
09.10.19
09:03
(2 999 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment