Crystal Waterworld Resort & Spa 5*

Ну что я могу сказать…. Путешествовали 2 взрослых и ребенок двух лет в период с 27.09 по 8.10.2019. Оператор Tez-Tour, летели Belavia. Все без задержек, приземлились даже чуть раньше времени. Изначально тур был куплен в Crystal Paraiso Verde Resort & Spa. Буквально накануне нашего вылета (чего не было, когда бронировала отель), в интернете начали появляться отзывы о ротавирусе, массовых отравлениях и грязной посуде. Сказать, что я была в шоке - ничего не сказать. По дороге в аэропорт чуть не плакала. Но… приехавши в отель, нам предложили переселение в CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA, в номер категории family room, хотя в Crystal Paraiso Verde Resort & Spa бронировали standart. Причину объяснили тем, что якобы в Crystal Paraiso Verde Resort & Spa нет мест. Хотя, мне кажется, что дело было в другом. Мы согласились не раздумывая. Вместе с нами переехали еще несколько семей.

Наконец дошла и до отеля) Сразу хочу сказать, это мое субъективное мнение. Решать исключительно Вам. Отель состоит из девяти пятиэтажных зданий и четырех трехэтажных корпусов. Очень большой, отдыхающих много. Номера family для нашей семьи оказалась более чем достаточно, но если бы с нами ехали, например, еще кто-то из взрослых, то у меня бы возникли вопросы к данной категории номеров.

Поселили нас в новый корпус. Cразу при входе попадаешь в маленькую комнатку (без окна, но с матовым стеклом в общий коридор) с двумя односпальными кроватями, холодильником, телевизором, кондиционером, тумбочкой с зеркалом. Далее идет коридор с вместительным шкафом, санузел, и дверь уже в нормальную комнату с двуспальной кроватью, где так же есть холодильник, кондиционер, телевизор, трюмо с зеркалом, кресло, журнальный столик и балкон с двумя плетеными креслами, столиком и небольшой сушилкой. Санузел хороший, душ огорожен полностью стеклянной перегородкой, очень удобно. Пол плитка, что порадовало, видели номера с ковролином, весь в ляпах. Ежедневно пополняли холодильники фантой, колой, спрайтом, водой. Мы жили на последнем этаже с боковым видом на море в одну сторону, и на аквапарк в другую. Еще раз повторюсь, в целом номером были довольны, тем более изначально оплачивали standart.

Уборка отвратительная, несмотря на чаевые. За 10 дней, ни санузел, ни балкон ни разу даже не протерли. К зеркалам тоже не прикасались. По углам номера грязь. Несколько раз мыли пол сами. Полотенца, скинутые на пол, меняли без проблем. Дозаторы были пустые весь отдых. Мы, в принципе, пользовались своими принадлежностями. Когда попросила налить мыло в дозатор, горничная принесла нехотя и сказала что конец сезона и ничего не дают. После так называемой «уборки», приходилось искать персонал, так как постоянно чего-то не было, то бумаги туалетной, то тапок, то полотенце не доложили…Хочу отметить, что девочки на Guest Relation мгновенно реагировали на обращения, все исполнялось моментально. В отеле отмечали годощину свадьбы и День Рождения ребенка. Нам принесли вино, фрукты, открытку, ребенку игрушку. Мелочь, а приятно.

На территории отеля много баров, буфетов. В холодильниках, практически на каждом шагу стоят бутилированная вода, коробочные соки в маленьких упаковках, айран. Все это доступно в любое время. Что удивило, разрешали из ресторана выносить еду в номер. Нигде такого не встречала. Ассортимент в главном ресторане большой, но все очень однообразное. Причем в первые дни отдыха, ходишь от стола к столу и не знаешь, что положить в тарелку. Всего много, но потом приходит осознание, что одинаковое практически. На завтраки, например, 5-6 видов блюд из одних яиц...Зачем? Основная масса блюд солено-перченая. Для ребенка, детское меню для галочки. Каши ни разу так и не дала, какое-то непонятное месиво, практически одно молоко. Кормила с общего стола, перед этим все пробовала. Для меня лучше было бы убрать количество и поработать над качеством еды.

Изумительные по вкусу десерты. Респект кондитерам. Насколько я была равнодушна к сладкому, невозможно устоять. Выбор алкоголя широкий, вино, шампанское, пиво, ром, виски, джин, текила…Крутят разные коктейли. Вечерами варят глинтвейн, к слову сказать, изумительный. Трезвыми в этом отеле не останетесь.

Как- то на ужин вынесли раков... Что происходило, это надо было видеть. Народ, руками по локоть, нырял в эту кучу, чего-то выискивал, рассматривал, то, что не нравилось откидывалось в сторону... Мы после увиденного даже брать не стали, настолько было брезгливо. Такое ощущение, что люди из леса выбежали. Встречали, как взрослые тетки из общих ложек пробовали соусы. Конечно, это не к отелю претензия, а к культуре нашего народа. Персоналу только за терпение благодарность надо объявлять.

Наша семья брала только термически обработанные блюда. Никаких холодных закусок и салатов, а так же блюд на гриле не ели, избегали любых напитков со льдом. Начитавшись про всякие рота и энтеровирусы в Турции, соблюдали осторожность. Руки постоянно обрабатывали антисептиками. Столовые приборы и посуда, действительно, попадались грязные. Ложки-вилки перед едой вытирала. В главном ресторане толпы людей, в последние дни уже изрядно напрягал шум и гам. Персонала на такое количество людей не хватает, на ужине приборы приходилось искать самим. Столы не успевали убирать и сервировать. Это, конечно, вопрос к руководству. Явно экономят на сотрудниках.. Хотя все дружелюбные, вежливые и улыбающиеся. Хамства и грубости со стороны персонала не встречала. Спасибо за это большое всем.

Про аквапарк не расскажу, в бассейнах не купались. Причем об этом предупреждали и гид в трансфере, и гид на инфовстрече. Ну, как предупреждали… намекнули, что лучше не надо. Но народ, конечно, купается.

Дорога до пляжа от нашего корпуса около 1 км, расстояние не напрягало, все это время идешь по территории. Можно по улице, можно и по широким коридорам корпусов. Пляж обычный, лежаков хватает всем, но…только, если вы не пришли в 5 утра, в последних рядах. Лежаки постоянно заняты чужими полотенцами и сопливыми платками. И всё... никаких признаков жизни, никто так и не приходит на "занятые" места, а ты с ребенком должен сидеть на задворках пляжа. Это огромнейший минус. Народ, давайте отдыхать цивилизованно! Ну, придите, позагорайте, покупайтесь и освободите лежак для следующих. Заберите свою тряпку. Подходила к охране пляжа, проблема не решилась. Летом, говорят, менеджер с утра собирал полотенца, а под конец сезона видимо расслабились. Море из-за песка, мутноватое. Последние дни был шторм, песок на поверхность поднимался, так море, как-будто грязное. Вход буквально пару метров галька, потом песочек. Для нас был комфортный. На пляже бар, пекут пиццу, бургеры, вафли, гезлеме. В свободном доступе мороженое.

По вечерам детская и взрослая анимация. В течении дня, у бассейна и на пляже проходят мероприятия типа занятий йогой и фитнесом. Есть волейбольная площадка. На территории рядом с пляжем детский городок. Мы не ходили, так как там детки постарше.

Посоветую тем, кто любит рахат-лукум, купить его в магазинчике на территории отеля. Делают его там же, на месте. Выбор великолепный, на вкус волшебный. С купленным на улице в лавках не сравнить.

Почитав отзывы ( кстати, сайт TopHotels там не работает) уже будучи в CRYSTAL WATERWORLD RESORT & SPA поняла, что очень много заказных. Ехать или не ехать в этот отель решать, конечно же, Вам самим. Если позволяет бюджет, выбирайте что-то уровнем выше. Для своей семьи мы решили, что в ближайшие годы в Турцию не поедем.