Vacation as a Family with children in
October 2019
- Do not recommend the hotel
03.10.19 - 08.10.19
2.3
3 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Любите медок?
Начитавшись лестных отзывов в интернете, решил выбрать отель для маленького ребенка с песчаным входом.
Купился на заверения туристов, что вторая линия Палм совсем рядом и идти 5 минут максимум. Заодно решил скрестить моего старого знакомого Movenpick и его брата по хозяину Novotel тк управляются все из Accor Hotels.
...короче куплена была путевка в Палмс и переехали мы из Мовенпика...
На просьбу русскоговорящей гест релейшн дать номер поближе к рецепшен, был получен утвердительный ответ и выдан ключ от номера в пятом корпусе. Каково было мое удивление, когда вещи и МЕНЯ загрузили в грузовой электрокар и повезли по кривым улочкам в гору. Багаж был не закреплен и чемоданы на колесиках решили скатиться мне в спину, пытаясь выпасть на ходу вместе со мной. Уцепившись за деревянный борт, я понял, что он тоже не закреплен...Когда зашли в номер, моей семье номер категорически не понравился своим расположением и мы решили переехать на первую линию в Beach, настоятельно попросив ПАССАЖИРСКИЙ электрокар, что бы нас довезли на рецепшен. Каково было удивление, что других в распоряжении отель в данный момент нет и был прислан все тот же ГРУЗОВИК (фото прилагается). Благо с горы чемоданы уже меня не сбрасывали и я смог снять (не такое эпичное, как в номер), но для понимания высоты подъема в дальние корпуса я оставлю здесь:
https://youtu.be/G8c9iKnZ_Oo
Цена вопроса при переезде нас устроила, и мы уже не сильно смотрели на номер при поселении, а зря...
Сток категорически не работал, на полу было столько песка, что без обуви передвигаться было невозможно (уточню, это убранный номер, под заселение), сейф был закрыт. КАЖДУЮ проблему решали звонком на рецепшен.
Удивило отсутствие чего-либо под чемодан. Никакой подставки или тумбочки. НИЧЕГО.
Две розетки, одна на углу комнаты внизу-ничего зарядить невозможно, оставшаяся для всего на столе возле чайника. Можно считать, что розетка в номере одна.
Удивили прикроватные тумбочки, хотя тумбочками их назвать сложно, скорее это стульчики с мраморной крышкой на металлических ножках. Крайне не функционально.
Просили уборщика почистить сток, но он взял только деньги, чинили через звонок. Полотенца для ног были в 20 % от всего времени пребывания в отеле. То что ребенок проживал с нами никак не отражалось на количестве полотенец. 2+2, никаких дополнительных здесь не знают...Чайный набор аналогично, только если заплатишь, тогда что-то оставит. Ругаться не хотелось-приехали отдыхать, вроде (?)
И как бы не хотели замечать недостатки, но они лезли на нас отовсюду. Звонок в 5 утра по внутреннему телефону. Ранний подъем? Ошибка? Вся семья уже не спит (ни разу, нигде таких ошибок, ни в каких отелях 3, 4, 5 звезд не было)
В ванную дверь не закрывалась с момента установки при ремонте, зачем при этом делать замок-непонятно.
Особенно хотелось отметить душевую кабинку с дверцей, которая имеет щель в палец толщиной и вся вода льет по стеклу на пол. Это ведь строители при открытии отеля накосячили, но всем проживающим нравится, они плюсуют такие шедевры египетского ремонта пятерками в отзывах...либо не моются...Полотенца на пол не давали, приходилось класть одно банное на пол тк для рук не хватало бы и двух...Хотя потом "приловчились" и если дверь не закрывать, то лужа от душа гораздо меньше и хватало одного полотенца для рук, что бы её вытереть. Ручка от двери в душ не вытиралась НИКОГДА! (фото прилагается). Ну и сама планировка и площадь санузла покорила, архитекторы обошли в компактности железную дорогу и приблизились к авиаунитазу.
Ресторан.
Самое слабое место отеля. И виновата здесь не кухня, по продуктам отель обычная еги пятерка без изысков.
За время пребывания к нам НИ РАЗУ НЕ ПОДОШЕЛ ОФИЦИАНТ. Такое впечатление, что они нас не видят. Ни разу не предложили напитки, через раз убирали грязную посуду. Найти накрытый стол-большая проблема. Кроме одного, он всегда занят кепкой. Самый ближний стол в входу, через него все проходят дальше в зал. Кепка лежит на все приемы пищи, занимая два стола. Оказывается здесь кушает руководство отеля...
На момент выселения, я задал вопрос русскоговорящей гест-релейшн по поводу этого стола и получил ответ, что: "не мне решать, где руководство отеля будет кушать". Рыба сгнила с головы...
...оказывается им нас/ть на туриста, который их кормит...остальные вопросы задавать бесполезно...
Кого будет интересовать отсутствие (чаще чем присутствие) чашек и малых тарелок, отсутствие чайных ложек (они в РЕСТОРАНЕ заменили ложки деревянными щепками), присутствием в ресторане людей со второй линии ...и их обслуживание (фото прилагается), когда эти мокрые..турЫстки приходят и промакивают в стул свои текущие купальники...Хотя по правилам вторая линия Палм не обслуживается в ресторане первой Бич.
Вот скажите, хоть кто-то написал в хвалебном отзыве о туалете в ресторане? Я ни разу не встречал такого...в ресторане НЕТ ТУАЛЕТА!
А отсюда уже мелкие недочеты по персоналу, что на пул-баре к тебе подойдут через пять-десять минут, когда сделают свои дела в телефоне, даже окликнув официаната-он даже не посмотрит на тебя. На пляже нальют 1/ 3 бумажного стакана, а на просьбу долить-нальют с верхом, издеваясь...Взять воду в бутылке на пляже составляет проблему-только ругаясь добиваться своего не хочется.
Бич бои на пляже начинают собирать (выравнивать) лежаки за 20 минут до закрытия пляжа. И если ты не сидишь на лежаке, твои вещи могут "слегка" уехать. Делается это демонстративно с громкими хлопками складывания деревянно-железной конструкции, что весь кайф от захода солнца ломается. Постоянное громыхание, как будто идут строительные работы. Нигде такого не встречал.
В коридорах не убирают по нескольку дней, хотя работники проходят по нескольку сот раз в сутки.
Отдельно хотелось выделить территорию, которая очень компактна, но имеет большой недостаток в виде очень скользких дорожек, которые поливают и делают невозможным передвижение. Неужели за эти десятки лет невозможно настроить систему автоматического полива, что бы она не заливала пешеходную зону??? Делов то на 10 минут...
Ну а так, море, да хорошее, кораллы есть, видео подводного мира, кому надо...
https://youtu.be/UJzqhbpOoaQ
Отзыв вышел немного пасмурным, но испорченное настроение мне приходится оставить здесь.
Придя вечером перед отъездом, решили заказать трансфер от отеля. Получили отказ, хотя работники настойчиво хотели впарить такси с ценой в 2 раза больше чем на улице...Пришлось ехать своим ходом, отель и здесь стратил...
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Риф Новотеля
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Подводный мир
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Туристик-Шарк или МилкФиш
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Тридакна
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Концепция Все Включено.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Не думаю, что такие мохнатые светильники были задуманы дизайнерами?
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Сутками лежащая в коридоре еда... Уборщика швабра ничего не значит, торт еще сутки лежал спокойно в коридоре.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Официант видя браслеты не нашего отеля (браслеты только у Палм), активно обслуживает проходимиц, которые пришли в мокрых купальниках, и промокнулись об стулья
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Еда не убирается, вообще
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Столы НЕ СЕРВИРОВАНЫ, только руководству-они здесь "ВСЕ", а не туристы.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Руководство отеля считает себя выше туристов, единственный стол, который сервирован-это для них. Туристы-мимо.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Руководство отеля считает себя выше туристов, единственный стол, который сервирован-это для них. Туристы-мимо.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Restaurants and bars
Чайная карта-зеленый и черный.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Дорожки в отеле полируют, а потом поливают. Очень скользко.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel
Коты, вороны и мухи - главные гости отеля.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Утро, да чудесное!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
Подводный мир
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Entertainment and sports
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Nearby the hotel
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Beach
Подводные жители рифа
Advantages
море
Disadvantages
персонал
Added
12.10.19
12:33
(6 485 characters in the review)
say Thanks
18:42 12.10.19
Спасибо за отзыв. Вот поэтому я и не рассматриваю последнее время Египет. Деньги не маленькие, а сервис стает всё хуже. За такую стоимость и в Азии можно отдохнуть, а рыбок и прохладного моря уже насмотрелись.
Мы совместно разместили отзывы, только мой более радостный
16:25 03.08.21
Египет здесь не причем.Мы ездим туда уже лет 20.Просто такой отель попался,нужно более тщательно выбирать.Если есть хотя бы 2-3 плохих отзыва,внимательно их прочитайте,чтобы была полная картина.У нас например есть определенные сети отелей куда точно не ошибётесь.
22:48 12.10.19
Допишу тут, вспомнил, вентиляция в санузле НЕ РАБОТАЛА вообще.
На данный момент на другом мировом популярном ресурсе отзывов гест-релейшн пытаются заблокировать копию этого отзыва)))
22:15 14.11.19
Какое счастье, что хоть Ваш отзыв не забанили. Уже 3 сутки - пытаюсь рассказать свою правду про отель- безуспешно- банят. Ощутили все «прелести» этого отеля на себе, никогда и никому не посоветуем этот отель для отдыха. Больше всего поразило, конечно, питание и отношение персонала. Надеюсь, люди планирующие отдых услышат Вас и не испортят себе отдых. Мы, к сожалению, Ваш отзыв читали уже в отеле- со слезами на глазах(
06:01 14.10.19
Очень печально, что уровень сервиса в Египте падает!
11:06 14.10.19
Да я ожидал, но не настолько...
10:06 15.10.19
Подводный мир Новотеля
https://youtu.be/UJzqhbpOoaQ
14:15 15.10.19
Согласна во всем.И про мокрые залитые дорожки.Вр время моего отдыха мыли ступеньки в Спа центр, никакой таблички не поставили, что " Wet" уборщик уже ушел, а ступени мокрые и вот по этим ступеням в Спа спускался мужик по 150 кг подскользнулся и рухнул спиной на ступени с матами, благо не поломался. Выбежал работник, помог встать, но табличку н кто так и не поставил. На следующий день наблюдалась та же картина, моются ступени без таблички. Идёшь оздоравливаться в Спа, а можешь попасть в травмпункт. Про отсутствие чайных ложек ( были либо деревянные палочки, либо кукольные пластиковые ложечки) впервые видела такое
17:21 15.10.19
Мне обещали работники главного офиса ТЕЗ-Тура, что мой отзыв донесут до руководства отеля.
С гестрелейшн ситуация понятна из отзыва. Они часто меняются и не заинтересованы в решениях ситуаций.
17:40 18.10.19
Египет во всей своей красе. Их ментальность и тупость (+алчность) не лечится. Насчёт официанта и другой обслуги - мы везде их прикармливаем чаевыми. Доллар в день-через день и нас все ждут и всё на мази - от уборки номера и воды, в ресторане, на пляже. Волшебный доллар - и вас любят. Ну с поправкой на Египет...
18:13 18.10.19
Уборщик- да заработал, а в ресторане некому было дать. Да и не хотелось, ведь надо "заслужить" для начала...
13:33 22.10.19
Как все печально. И это в недешевых отелях, а что же в других?
14:24 22.10.19
Да, этот отель ничем не отличается от соседних которые стоят дешевле на 200-400$/нед.
Может там похлеще, но кажется, что хуже некуда...
Но главное, что основной массе туристов нравится! С утра очередь в бар и уже в обед без перегара только аниматоры.
20:29 29.10.19
Если Вы еще рассматриваете Египет, я бы посоветовала Санрайз Монтемаре.
Правда , отель только для взрослых.
Обслуживание на высоком уровне везде.Хороший ресторан.Кстати, отель
нашла по отзывам и не разочаровалась.
Боялась ехать в Египет, но здесь ничего из того, о чем Вы пишете не было.
Правда один раз мы тоже не попали за любимый столик в ресторане из- за каких - то гостей администрации.
20:37 29.10.19
Спасибо за совет.
Но отель выбирался именно...
---> Начитавшись лестных отзывов в интернете, решил выбрать отель для маленького ребенка с песчаным входом.
Без ребенка мне комфортно в трех звездах в Дахабе или Эль Кусейре.
14:35 07.11.19
а пляж там какой хороший песчаный заход или только с пантона или пирса? Отелей много хорошых гораздо выше по обслуживанию но там пляжи никакие
17:06 01.11.19
Вы покупали тур в отель Палм , а занижаете рейтинг в отеле Бич.
19:19 01.11.19
Вы отзыв читали?
-> мы решили переехать на первую линию в Beach
-> Цена вопроса при переезде нас устроила, и мы уже не сильно смотрели на номер при поселении, а зря...
______________________________________________________
Вы предлагаете выставить оценки Палму, в котором я находился 40 минут?
16:05 02.11.19
Не увидела.
Буду думать , так как тоже хотели в этот отель из-за песчаного захода с ребёнком.
23:12 06.11.19
Посмотрите, ниже в комментариях, как начал отель себя "реабилитировать")))
23:05 06.11.19
Я хотел предупредить потенциальных будущих постояльцев, что отель все дальше "сходит с ума".
За последние 1.5 суток произведен вброс 18 (!!!) фейковых отзывов (и уверен, что это рук администрации отеля)
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
23:11 06.11.19
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
TopHotels
Лучше бы работали, чем писали.
Люди ведутся на позитивные отзывы, а это обман.
Вы меня обманули за мои деньги такими же вбросами на этом сайте, как и на других...
Идите работать! Хватит писать чепуху!
15:22 09.11.19
Отель супер!
Много раз была в Египте.
Если с детьми и с пожелыми людьми, то только в Новотел Бич!
18:38 09.11.19
Вы фейк, созданный отельером этого отеля.
Идите работать, у вас проблем в отеле отовсюду, все рассыпается, как карточный домик...
А вы решили вбросы здесь делать. Не тем занимаетесь.
18:57 09.11.19
Я не фейк.
Я реальный человек.
Просто каждому свое.
Сколько людей, столько и мнений.
22:34 14.11.19
У меня на глазах гестрелешен разговаривала с гостьей на тему- «вы написали отзыв и почему-то поставили низкие оценки, я вас очень прошу поставьте отличные...» и т.д. - это что такое???? Вы действительно лучше научите персонал не доводить гостей до психоза, а не выклянчивайте оценки! А вечером в канун отъезда к нам подошла аниматор и честно ( открыто) попрошайничала, чтобы написали классный отзыв отелю. Мы в недоумении спросили зачем ЕЙ это надо, она ответила, что это их обязанность ходить и клянчить. Фу. В общем, автор этого отзыва прав, этот отель гниёт с головы.
21:50 30.12.19
Елена, вы однодневный фейк, созданный службой гестрелейшен отеля Новотель.
Ваш отзыв состоит из ОДНОЙ БУКВЫ!
TopHotels
И существовали всего сутки)))
23:12 20.12.19
Как всегда классные фото подводного мира. Спасибо. Завидую. Вы можете наслаждаться этим когда пожелаете. А с отелем конечно же печалька. Риф был относительно хорош в 2010 году (касаемо бухты. Ходил от Хилтона). И внешне отель вызывал уважение. Теперь же ехать только за ОЧЕНЬ недорого.
23:18 20.12.19
Спасибо!
Сегодня первые рейсы из Британии прибыли в Шарм-Эль-Шейх. Надеюсь, что откроют вскоре и вам.
21:08 30.12.19
Спасибо огромное!Вовремя прочитал Ваш отзыв,планировал этот отель в январе из- за хороших отзывов,но оказалось,что все положительные-неправда.Мне жаль этих людей,не имеющих элементарных принципов и пишущих под диктовку неправду.А отель на январь выбрал другой,где нет фейков.
15:29 17.02.20
А мы опять в марте летим в этот отель. Решили больше не экспериментировать. Нас всё устраивает: и полотенце дополнительное для малышки в номере было, и обслуживание вежливое, и совсем не напрягало отсутствие туалета в ресторане. А отдыхать можно с позитивом, а можно с негативом. И ещё: как мы к людям относимся, так и они к нам. Если у вас на лице улыбка, и вам улыбнуться. А если нужно « облизывание клиента» - милости просим в Европу.
20:43 17.02.20
Если вы не заметили, то за последние 4 месяца я еще дважды побывал в Еги. Оставил один отзыв тут, второй еще не надумал написать.
--- Если у вас на лице улыбка, и вам улыбнуться. А если нужно « облизывание клиента» - милости просим в Европу.
Не говорите, что мне нужно делать, и я не буду говорить, куда вам нужно идти. (с) Михаил Жванецкий
21:41 17.02.20
А знаете, папа семь-четыре,даже не хочу и не буду вступать с Вами в диалог. И не надо считать себя умнее всех. Удачи))))))))))
22:47 17.02.20
Так проходите мимо, чего вы пишите под моим отзывом. Удачи в посещении этого унылого места, называемым отелем, в котором недостатков столько, что любой плюс не виден.
И если вам все равно за что вы платите свои деньги, то мне совершенно наоборот.
И отзыв мной написан дабы предостеречь нормальных людей.
08:29 22.02.21
Кому верить?
Хотелось в этом отеле побывать из-за моря, но теперь страшно. Со мной летит человек в первый раз. Хочется, чтобы отдохнул.
Может кто-то посоветует отели с хорошим входом в море, но не мелководье.
14:08 22.02.21
Почитайте про Джаз Фанару
TopHotels
TopHotels
Это четыре звезды, которые в несколько раз лучше Новотеля.
13:25 12.09.21
Ох, какой вброс отзывов с пятерками на модерации:
12:38 12.09.21
TopHotels
12:08 12.09.21
TopHotels
21:27 09.09.21
TopHotels
20:00 09.09.21 -Хороший отель, отличная анимация
TopHotels
19:40 09.09.21 -отличная анимация, персонал адекватный, вобщем мега
TopHotels
18:06 09.09.21 -на высшем уровне анимация честно говоря пушка
TopHotels
18:00 09.09.21 -хорошая анимация!
TopHotels
17:33 09.09.21 - анимация честно говоря пушка
TopHotels
17:27 09.09.21 -Понравилось все в отеле, и персонал и обслуживание.
TopHotels
17:25 09.09.21 - интересная анимация не только для детей, но и для взрослых. Была она и не капельки не заскучала.
TopHotels
17:06 09.09.21 -вежливый персонал и очень вкусная еда, достаточно чистые номера и большой выбор алкоголя в баре
TopHotels
16:56 09.09.21 -анимации вообще класс!!!
TopHotels
16:26 09.09.21 -классные аниматоры !
TopHotels
16:17 09.09.21 - воспоминания на всю жизнь!
TopHotels
16:09 09.09.21 -аниматоры очень крутые
TopHotels
Я так понимаю, что просят (или пишут аниматоры), но сверху дается команда, и не первый год, для таких вбросов.
Add a comment
Add a comment