3.3
4 accommodation
3 service
3 food
Отзыв о нашем отдыхе
В Тунис съездить в октябре для пляжного отдыха - это правильный выбор и решение. Температура воздуха 25-28 градусов, морской воды 23-25 градусов. Отдыхали в Махдии в отеле Iberostar royal el mansour 5 звезд.
Совет по заселению - ни в коем случае не соглашайтесь заселяться в номер на 5-ом этаже! Причина - над вашей головой на крыше будут стоять двигатели приточной вентиляции и вы будете спать на вибрирующей кровати под звук гудящих работающих двигалей. Нам заснуть не удалось, как и нашим соседям. Поэтому утром мы потребовали дать нам номер на другом этаже. На ресепшене эту просьбу выполнили без проблем, об этой проблеме с гулом они знают.
О питании. С голода не умрете, еды хватает, но ни одного вкусно приготовленного блюда вы не найдете. Все, что предлагается - это варево без своего индивидуального вкуса, выпечка на 3 с минусом. Шеф повар видимо был последним двоечником в Тунисском ПТУ поваров. Удивительно почему отель держит такого бездаря! Все остальное для отдыха есть, но на 5 звезд по международным меркам отель не тянет совсем. В лучшем случае это 3 звезды с плюсом. В основном в отеле отдыхают немцы и наши в соотношении 50 на 50. Надеюсь мой отзыв будет вам полезен.
13:15 14.10.19
Уважаемый Георгий,
Нам очень жаль, что у вас сложилось не совсем позитивное общее впечатление о нашей гостинице, ибо мы всегда стараемся делать все возможное для того, чтобы обеспечить отличный сервис для всех наших гостей.
Прежде всего мы хотели бы извиниться за доставленные неудобства вашим номером. К счастью, у нас возникла возможность поменять его на более подходящий для вашего удобства, чему мы безусловно рады.
На счёт питания, нас удивил ваш комментарий, ведь кухня всех отелей нашей сети – это наш отличительный знак, в сочетании с самым выгодным расположением, сервисным обслуживанием и чистотой. Разнообразное, качественное и здоровое питание из свежих, в большинстве местных продуктов – это то что обычно особо ценят наши гости.
Мы сожалеем, что в этом случае ваше пребывание было не таким удовлетворительным как ожидалось, тем не менее не теряем надежду удивить вас опять чтобы попытаться снова завоевать ваше доверие.
С уважением,
IBEROSTAR SELECTION ROYAL EL MANSOUR & THALASSO
Add a comment
Add a comment