Vacation as a C маленькими детьми in
October 2019
- Recommend this hotel
05.10.19 - 12.10.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Отличный отдых!
Отдыхали с 5 по 12 октября 2019 года. Отель очень понравился, один из лучших, в которых я отдыхал. Персонал, Уборка, питание , все на высоком уровне. Единственно что омрачило отдых, это разносчик матрасов на пляже ( в очках там ходит) козел, это если не ругаться матом. Принёс порванный матрас ( с оторванным фиксатором к лежаку) без этого фиксатора матрас сползает. Ничего страшного, но зачем терпеть неудобства при наличии целых матрасов. Попросил заменить матрас, так он Начал психовать и отказывался поменять, потом швырнул этот матрас и с психами ушёл. После этого, носит матрасы , но проходя мимо нас отворачивает морду. Пришлось подойти и отобрать матрас. Тварь, все настроение испортил. Но в остальном все очень и очень понравилось.
Rooms
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Hotel territory
Beach
Other pictures
Other pictures
Restaurants and bars
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Александр voted hotel services
4.3 Services and maintenance quality
4.9 Suitable for a holiday
4.8 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
5.0 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
персонал
Уборка и много всего
Disadvantages
Разносчик матрасов на пляже
Added
12.10.19
19:24
(740 characters in the review)
say Thanks
17:33 17.10.19
Уважаемый Александр,
Прежде всего, мы хотели бы поблагодарить Вас за выбор отеля Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха и за время, которое Вы уделили, написав отзыв о Вашем пребывании.
Мы очень сожалеем, что Ваш отдых был омрачен из-за недоразумений, связанных с обслуживающим персоналом на пляже. В связи с этим мы выражаем свои глубочайшие соболезнования. Нам бы очень хотелось, чтобы Вы насладились отдыхом и Вас согревали лишь самые теплые воспоминания о нашем отеле и Анталийском побережье.
Так как комфорт гостей отеля для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание замечаниям гостей и делаем все возможное, чтобы исправлять недочеты в кратчайшие сроки. Мы хотим выразить сожаление в связи с испытанными Вами неудобствами и сообщить, что учтем все Ваши замечания.
Мы будем очень рады, если Вы снова выберите отель Luna Blanca Resort & Spa для Вашего отдыха, чтобы мы могли продемострировать Вам наши стремления к исправлению и усовершенствованию.
Желаем Вам и Вашей семье доброго здравия и всего наилучшего.
С уважением,
Елена Котова
Guest Relation Luna Blanca Resort & Spa.
Add a comment
Add a comment