АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.3.1 Duplicated Review

Vacation as a With family in December 2017
10.12.17 - 21.12.17
- Воздержалась
3.3
  • 4 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Ужасное отношение к отдыхающим!!!!!!!((((

Translate

Думала очень долго писать или нет,но негатив не уходит, вот и решила его оставить здесь!!!!!

1-в душевой комнате был очень плохой запах!!!!! Обработали, запах остался !!!Правда потом нам предложили освежитель.

2-е мы оставили на территории отеля солнцезащитные очки, мы искали долго, так и не нашли!!!!

3- Самое ужасное!!!!! В ночь вылета , у нас было пару часов на сон и!!!!!!!!

Когда мы уснули, через час мы подскочили от страшно очень громкого сверления у нас за стеной!!!! Я очень переживала за детей и сама очень испугалась, муж тоже не понял, что происходит!!!! Пошли посмотреть, а там за стеной какая-то техническая комната и рабочий в униформе сверлит в 2 часа ночи нашу стену!!!!!!! Большой вопрос зачем это делать ночь????? Когда за стеной спят!!!!! Тем более дети!!!! Времени на сон не осталось, нужно выезжать в аэропорт!!!! Кто послал и зачем этого рабочего нам так и не ответили!!!!

All media files - 1 Photos from hoteliers - 1 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

2.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 1.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
4.8 Beach
  • 5.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
1.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 1.0 Children animation
  • 1.0 Food for children
3.8 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 5.0 Cafes, restaurants, shops
  • 4.0 By places of interest
2.8 Rooms
  • 5.0 Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 1.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
3.8 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • Питание понравилось!
  • Красивы отель
  • Ухоженная территория
  • Пляж понравился
  • Ужасное отношение к отдыхающим!!!
Added: 13.10.2019 02:17
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 900 characters in the review

Комментарии к отзыву (2)

Уважаемая Светлана,
позвольте принести извинения за Ваш неудавшийся отдых в 2017 году.
С тех пор в отеле поменялось очень многое.
Мы надеемся что Вы все же приедете снова, и мы сможем исправить Ваше впечатление.
Пожалуйста, свяжитесь со мной по адресу maryia.isachenka@rixos.com
C наилучшими пожеланиями,
Мария
Мне при отъезде обещали много бонусов, просили почтовый адрес, но предложений я таки не получила!!!!((((
All reviews of the hotel (301) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Светлана
Belarus
Minsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 13.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 919