Zeynep Hotel 5*

В Турции не были достаточно давно, решили отправиться туда в виду удобства и инфраструктуры для отдыха с детьми, отель выбрали по отзывам и рекомендации тур агента

Рейс был ночной, в отель приехали около 7 утра, Пока готовили номер позавтракали и познакомились с территорией. На входе в корпусе водопад с утками и домик для кошек, гранатовая аллея ведёт к пляжу, 4 бассейна (спортивный, детский, с горками и центральный). До моря от корпуса Resort идти буквально 3 минуты, пляж чистый, лежаков много (на травке в тени, на песке и на пирсе). Есть несколько магазинчиков с адекватными ценами, фото студия, детский клуб и множество кафе и ресторанов.

В номер заселили около 13.00. Номер отличный, просторный, с очень красивым видом на море и закат. Сразу бросилось в глаза, что в номере грязно, хотя его убрали непосредственно пережигающим заездом (на балконе песок, душевая кабина в плесени, ковролин грязный и пыльный). По умолчанию в номере нет ничего, только диспенсер с мылом и шампунем (халаты, тапочки, чайник, бритвенные и зубные принадлежности, ватные диски, все нужно ходить и просить отдельно). Будьте готовы, что если вы попросили вечером - принести могут и ночью, так чайник, который мы попросили в 18.00, принесли в 00.00.

Детских кроваток в отеле нет, вместо них приносят манеж с мягким основанием и матрасом, не пригодный для сна маленьких детей. Кроватку-манеж принесли после 3й бросьте в сложенном виде, ещё после 3й ее собрали, принесли белье и застелили.

Опасения относительно чистоты подтвердились буквально в первые же дни: за сервисом в этом отеле нужно бегать, убирают номера строго с 12 до 15 (до этого Уборка под заселение, после - общих помещений). Те, кто приезжают с детьми, автоматически на уборку не попадают - так как дети в это время спят. Как итог, мы с мужем по очереди выносили мусор, бегали за горничной в поисках чистых полотенец и белья. Обращения на респешен ни к чему не приводили. 2 примера: ребенок поймал ротовирус и его стошнило около 1 часа ночи, спустились натресеплен трижды и попросили принести чистую простынь, ее не принесли ни ночью, ни утром, в 10 утра я нашла горничную, объяснила ей ситуацию, на что подучила ответ, что придёт в 12. Я взяла белье и поменяла сама. За 13 дней отдыха полноценно номер нам убрали трижды.

Спокойный отдых очень омрачает дискотека рядом с отелем, которая с 22.00 до 02.00 долбит каждый день, ее слышно и в номерах с видом на море, и с видом на сад, и в бунгало. Очень громко с закрытыми Окнами. Не слышно только в корпусе Гольф, но оттуда идти до Асей инфраструктуры и моря порядка 10 минут.

Бассейны чистые, лежаков достаточно, не подогреваются и температура воды на таджичках указана не достоверно (рядом с главным бассейном указана была 30с, по факту 24, рядом с детским 26, по факту 22). Горки отличные, подходят для разных возрастов, в детском бассейне фонтан грибок и мини горка кораблик. Но детей в виду очень холодной воды там как правило нет. Теоретически с подогревом олимпийский бассейн и бассейн в корпусе гольф, но подогрев отель не включает.

С питанием в отеле проблем нет, и для сладкоежек, и мясоедов, и Ваганов, и на ПП и для детей. В основном ресторане выбор большой и детских и диетических блюд, покушать можно 24/7с вафли, лепёшки, породные, фрукты и т.д. В какой части отеля вы бы не находились.

Детский клуб неплохой, проводят много мастер классов, есть русскоговорящий аниматор, немного пошарпанный и не ухоженный, но ребёнка развлечь можно. Анимация в отеле минимальная, не навязчивая.

Как вывод, сложно сказать кому можно порекомендовать отель, семьям с маленькими детьми наверное нет, пожилым людям тоже, да и молодежи будет скучно. Как-то запутались они в своём позиционировании и очень отстали в уровне сервиса. Просто нет сочетания цена-качество, тут либо цену снижать, либо повышать качество.