3.3
4 accommodation
2 service
4 food
В целом нормально, но с большим минусом!
Отель расположен в 10 минутах от пляжа. Ресепшн - все норм, отзывчивый и вежливый персонал. Ресторан - нет разнообразия, но еда вкусная. Дети тоже голодными не оставались! Территории особо нет, возле бассейнов голыми ногами скользко, ребёнок падал(. На анимацию не ходили, так как там сплошной дым от сигарет, отвратительно смотреть когда на детской дискотеке мамашки сидят и курят возле детей... Ну самый огромный минус - это Уборка... его не было! За 10 дней три раза только заходила клушка с грязной шваброй, после неё пахло дерьмом в номере. Нас заселили на 5 этаже, и Уборка была в обед когда дети после еды укладывались спать..знак не беспокоить - игнорируют, видимо читать не умеют. Пару раз выходили из номера чтоб убрались, но уборки не было( Белье не меняли...это заметили по шоколадному пятну на простыне. Полотенце тоже не меняли... мыла вообще не было... Из-за отсутствия чистоты, ставлю 3-... Очень хочется надеяться что поменяют персонал и будут убирать а не грязной шваброй махать и ждать чаевые!
Rules and regulations
Tatyana rated hotel services
3.9 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
4.1 Beach
3.8 Children services
4.4 Location convenience
2.5 Rooms
3.5 Hotel infrastructure
16:50 09.11.19
Уважаемая Татьяна,
Мы хотели бы поблагодарить вас за ваше пребывание у нас и ваши отзывы. Мы приняли к сведению ваши комментарии, чтобы улучшить наш сервис.
Мы приносим свои извинения, если во время вашего пребывания в любое время обслуживание не было, как ожидалось.
С уважением,
Китти де Грааф
Помощник менеджера
Add a comment
Add a comment