Уважаемая svetapashevitch-402,
Благодарим вас за то, что вы решили провести здесь недавно свой отпуск. Мы благодарим вас за то, что вы потратили свое драгоценное время, чтобы написать комментарии о нашем курорте. Мы искренне сожалею, что мы не оправдали ваших ожиданий. Мы очень обеспокойны разочарованием , которое вы выражаете, говоря о своем отпуске!
Ответственные лица были проинформированы для устранения подобных ситуаций в будущем и предоставления качественных услуг.Что касается вашего комментария о состоянии здоровья вашей семьи , пожалуйста, предоставите более подробную информацию о вашем пребывании : Resort.sharmelsheikh@movenpick.com
В тоже время , доводим до вашего сведения , что отель регулярно проверяется специализированными компаниями на соответствие международным стандартам гигиены и санитарии. По заключениям этих проверок : отель полностью соответсвует всем нормам и стандартам.
Мы уверены , что Вы найдете определенные позитивные изменения, если решите посетить наш отель снова.
Мы всегда будем рады приветствовать Вас в нашем отеле!