Bayar Garden Holiday Village HV-1

Отель не дорогой и качество услуг соответственное. В рейтинге с другими отелями занимает очень скромное положение. Я и жена - люди не молодые, приехали с позитивным настроением без завышенных ожиданий ради южного солнца и теплого моря.

Прибыли из Москвы чартером с задержкой в 22.00. Первоначально нас заселили в комнату в блоке № 1, но там оказался склад каких-то коробок от пола до потолка. Заменили номер на соседний 4-местный. Только разложили вещи, как явился мужчина, который нес нам чемоданы, и сообщил, что произошла ошибка и вручил ключ от уже третьего номера в данном блоке. Это была комната № В105, где мы и проживали до самого отъезда.

Чехарду с переселением мы рассматривали как приключение и еще сохраняли хорошее настроение, хотя в номере не было туалетной бумаги и протекал душ. Свои замечания мы высказали на reception. Рулон туалетной бумаги нам тут же выдала русскоговорящая женщина, предупредив, что он у нее последний. Мы посмеялись и купили еще пару рулонов.

Все последующие дни мы ежедневно ходили на reception, как на работу, уговаривать представителей администрации отеля на русском и английском языках устранить неполадки сантехники, сделать уборку, заменить полотенца. Ответом были только лукавые обещания и наглые ухмылки. Один из администраторов (на фото) особо отличался хамством и грубостью, отвечал исключительно на турецком языке. Я ему предложил высказаться на камеру смартфона. Последовали бурный гнев и агрессия. Молодой 20 –летний представитель отеля выкручивал руки и пытался вырвать гаджет у 63-летнего пенсионера, при этом разбил стекло смартфона. Пришлось обращаться в жандармерию. Представитель ТезТура улаживал конфликт. Никто из руководства отеля со мной встречаться не пожелал и не извинился за своего работника.

Справедливости ради отмечу, что полотенца все же нам один раз поменяли за все время пребывания в отеле, но только перед самым отъездом.

Уборкой помещения все это время занималась жена. Протечки шланга в душе я устранял с переменным успехом подручными средствами.

Следует признать, что другие работники отеля (ресторан, бар, аниматоры, охрана) заметно старались, были приветливы, оказывали помощь.

Расположенный на первой линии, обладающий прекрасной ухоженной территорией и инфраструктурой отель, при существующем менеджменте, не может реализовать свой потенциал.