4.2
5- accommodation
4 service
4 food
В Египет за солнцем и морем или впечатление нетребовательного человека
Отдыхала в середине октября со своей знакомой, в Египте первый раз. Страна меня меня поразила с первого дня. Возможно от того, что заботы, проблемы, слякоть остались там, в Беларуси. Путевку брала в проверенном месте, отдых 100% прилетели 8 часов утра, улетали в 8.30 вечера, ничего не потеряно. В отеле были часов около 9-9.30, заполнили карточки, сразу одели браслеты, можно было попросить номер для переодевания, но мы не знали и переоделись в туалете ( не мы одни), пока беседовали с отъезжающими, осматривали территорию пришло заселение. СОВЕТ: сначало посмотрите что вам предложат, можете дать шоколадку, не понравится номер, предложите деньги. Мы меняли номер 3 раза, хотя возможно первый был и ничего, мы его просто не нашли, по русски на ресепшен говорят не совсем хорошо (но это не недостаток - учите английский господа, легче будет путешествовать ). В конце концов согласились на номер 408 в основном здании (здесь наверно самые хорошие номера, не жила в домиках не знаю, но один из просмотренных был очень жарким). Номера конечно желают лучшего, кондиционер гремит, шторы пыльные,балкон выходит на дорогу и утром когда начинается трудовой день немного шумно, мебель не новая но неплохая. Но я лично приехала отдыхать а не сидеть в номере. Постель сразу по виду чистенькая, но когда снимаешь верхнюю простынь, нижняя желтая и мятая, сразу я подумала что постель не меняли, но на следующий день когда попросили поменять постель, уборщик при нас застелил такую же, полотенца менял каждый день, мыть похоже и не мыл, но мы же и не свинячили, на дверях висит бумажка и если нужно убраться вешаешь стороной " просьба убрать в номере". Ну чего хотеть от мужиков, а обслуга здесь только мужчины. Ванная конечно желает лучшего, душевая кабинка грязновата, но не до отвращения, грязь и грибок на швах присутствует, но я сильно не присматривалась. Если что ломается на ресепшен сразу принимают меры, конечно если это не ночь, были проблемы с холодильником, прислали инженера, сделать сделал, но увы по-русски не говорит. Территория большая красивая, сфоткаться найдется где, бассейны чистые, иногда бывает чистят их поздно, но не все сразу и если чистят одно место можно поплавать в другом, делятся по глубине, есть где поплавать и маленьким и большим. Мы загорали возле большого, зонтики передвижные зовёшь рабочего и он тебе откроет зонтик и передвинет как хочешь. Полотенца на пляж можно менять раз в день, немного неудобно иногда много купаешься и оно намокает сильно. До пляжа в "Алоху"близко, смысла ехать на автобусе не вижу, всегда ходили пешком, пишут 15 минут, я доходила за 10 медленным шагом, (по жаре? так к ней ривыкаешь через 3 дня Кто не переносит жару выбирайте другое время и другую страну).Территория в "Алохе" конечно покрасивее, но пляж мне лично не очень понравился, зонтики у них вкопанные в землю и плетёные сверху, в то время когда мы там были правая часть находилась на реставрации, места хватает всем, лежаков достаточно, море прелесть хотя и неспокойное, кто с детьми может походить на мелкоте, или поболтыхаться с маской и посмотреть рыбок их много, можно увидеть и больших иногда (я видела типа ската что то), но там мелко и когда на брюхе рассматриваешь рыбок можно поцарапаться о кораллы или камни, когда ходишь тоже часто ударяешься, я коралки уделала капитально, они там не очень крепкие, с понтона можно смотреть корралы, они там не хуже чем в море на экскурсии видели, места поплавать на глубине маловато, ограждено и если людей много то друг другу мешаешь,а иногда там и погружения проводят. Можно на пляже обедать, пицца мне не очень понравилась ни наша,ни Алоховская, бывает и другая еда: крылышки, колбаски,но мы ходили обедать к себе, после обеда хочется немного отдохнуть, да и на солнце с 13 до 16 часов лучше не быть, (СОВЕТ ЖЕНЩИНАМ сильно иссушивается кожа на солнце, покупайте здесь хорошие крема, огуречный например). Еда с голоду не умрешь, всегда найдёшь себе что съесть, но особого разнообразия нет, хотя временами еда меняется, утром йогурты и разливные и в стаканчиках, омлет, яйца варёные, жареные, каша, есть овсянка, сам можешь кипятком залить, детский зал есть, там тоже можно что то найти, мясо никто не отбирае, может если порционно режут кому то не хватило, но со мной лично такого не было, даже мне не понравился кусок дали другой. Я сладкоешка мне понравились десерты и выпечка. Персонал приветливый, ребята в основном улыбчивые, всегда кода проходишь скажут "добрый день", "как дела?", "Всё хорошо?" если кто то грубоват, к нему не обращаешься, бармены не умеют делать коктели, плохое спиртное, ребята так вы вспромните что приехали в мусульманскую страну где со спиртным сложные отношения, и что у них есть свои традиции, которых они в отличии от нас строго чтят. Аниматоры молодцы, Настя и Регина, девочка-хулиганка, Йосиф(кажется) привет вам, в последние дни приехал новый парнишка но не запомнила имени, ты тоже молодец. По вечерам анимация может и слабовата, но можно чем то ещё заняться, шопингом например, море лавочек вокруг, эль -Меркато торгово - развлекательная улица, в 18.15 по будням ходит автобус в Наама бей, возвращается в 20.00, Старый город шопинг можно пешком,можно на автобусе.Отельные гиды это отдельный разговор, когда приедешь соловьём поет как вас ждали, если обращаешься с вопросом - море воды и ничего определённного (Мансур Coral), понятно твоя работа продавать экскурсии, но зачем же откровенно лапшу на уши вешать, даже мне вроде заранее подготовленому человеку, удалось купится на то, что регистрация может быть открытая - перемещайся где хочешь, и закрытая -отель и море, он так это убедительно говорил "я не заставляю вас покупать у меня экскурсии,но...",хорошо что мой турагент был всегда на связи и сказал что всё это чушь, люди не слушайте их, экскурсии со стороны и дешевле и не хуже, а на их экскурсиях никто о тебе не заботится, даже если есть представитель Coral, ну только для общения с местным населением. ЗАКЛЮЧЕНИЕ отель своих денег стоит (бюджетный), если вы едете в Египет за морем, солнцем и беззаботным отдыхом приезжайте, если за "крутым отдыхом" со спиртным и считаете что за ваши деньги с вас быль должны сдувать, выбирайте что то подороже на первой линии, а лучше не приезжайте в Египет.
Татьяна rated hotel services
4.0 Services and maintenance quality
4.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
— Children services
4.3 Location convenience
3.5 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
12:53 30.10.19
здравствуйте уважаемый Татьяна
Спасибо за ваше драгоценное время, для нас очень важно знать, как наши гости проводят свой отпуск вместе с нами.
Руководство курорта учитывает рекомендации каждого гостя.
По вашим оценкам мы увидели, что не все услуги были предоставлены на высоком уровне.
Мы приносим свои извинения за то, что не оправдали ваши ожидания отдыха от некоторых услуг курорта.
В соответствии с вашими комментариями мы примем меры с сooтветствующими Департаментами, чтобы избежать этого в будущем. Еще раз мы хотели поблагодарить вас за то, что вы поделились своим опытом отпуска и за ваши ценные комментарии.
С наилучшими пожеланиями, команда Shores Golden Sharm El Sheikh
18:02 31.10.19
Я очень надеюсь, что недостатки высказанные мной и многими другими вашими гостями будут исправлены и я с удовольствием ещё не раз приеду в ваш отель и оценю все услуги по высшему балу.
Add a comment
Add a comment