Vacation as a couple in
October 2019
- Do not recommend the hotel
19.10.19 - 26.10.19
2
2 accommodation
1 service
3 food
Correct review - affects rating
Отдых в отеле Atalla Hotel
Заехали в этот отель 19.10-26.10.2019. Сразу же по приезду были удивлены встречей и обслуживанием. Администратор турчанка нас просто не замечала, продолжала обсуждать местные сплетни с подружкой, громко смеялась и возмущалась. Несколько раз обращались к ней, реакции никакой. Только закончив разговор на нас обратили внимание. Сразу скажу, что по окончании отдыха у нас сложилось мнение, что здесь не любят россиян. Номер, в который мы заселились, был грязным. Волосы на полу, старая и неисправная сантехника, отсутствовало сиденье для унитаза, в грязных использованных тюбиках без крышек был налит одинаковый мыльный раствор( и шампунь, и ополаскиватель, и мыло- всё из одной бочки). Полотенца были серого цвета и пахли очень дурно. Душевая кабина была вся в разводах, зубной пасте, волосах от прежних постояльцев, плесень повсюду. За 8 дней отдыха нам ни разу не положили даже кусочка мыла, только при въезде лежал кусочек мыла 5 гр. Лифт очень тесный, рассчитан максимум на 3 человек. Стены в лифте грязные, все стёкла во всём отеле в разводах. Большинство постояльцев это российские пенсионеры, которые привыкли к такому « антисервису». Питание в столовой вообще отдельная тема. На входе сидела возрастная турчанка, которая как цербер чуть ли хватала за руку при входе, чтобы мы расписались в ведомости. Мимо неё и мышь не проскочит. Не дай бог кто-то поест бесплатно. Встав из-за стола и проходя мимо неё, она в грубой форме, без каких-либо « пожалуйста « указала шариковой ручкой в сторону нашего стола:» Эй, Мадам! Убирай за собой! Посуду отнеси на мойку!» Ужас. Мы убрали за собой посуду и увиденное после нас повергло в шок. Вся посуда и столовые приборы мыли в тазике с мыльным раствором, в тазике и полоскали. Никаких кранов. После этого мы купили одноразовую посуду и ходили только с ней в столовую. Чай и кофе порошковые и только УТРОМ. Вечером никакого чая и кофе. На вопрос почему нет чая и кофе на ужин, та же возрастная турчанка сказала:» Не положено!» Это напомнило мне совковские времена и питание по талонам. Часто замечали как администраторша и женщина из столовой показывали пальцем на постояльцев и что-то обсуждали. Атмосфера всего происходящего напомнило нам сельпо или колхоз. В будущем, если будет стоять выбор ехать отдыхать в этот отель или остаться дома, мы, не задумываясь, выберем второй вариант. Никогда не видели такого антисервиса и обслуживания.
Ольга rated hotel services
1.5 Services and maintenance quality
1.1 Suitable for a holiday
1.8 Beach
1.0 Children services
3.8 Location convenience
1.8 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
Расположение.
Disadvantages
Грязь
грубость
невнимательность
хамство
Added
27.10.19
18:49
(2 431 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment