АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays

The review was deleted or moved to the archive according to the points of the regulations for placing and moderating reviews on the TopHotels.ru project 1.2.5 A Review removed by Request of the Author

Отзыв об отеле Gloria Downtown Hotel (отель был переименован 01.09.22)
Vacation as a Solo trip in October 2019
01.10.19 - 31.10.19
- Do not recommend the hotel
3
  • 4 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Удаленный отзыв
Doesn't affect the hotel's rating

Беспредел

Translate

В день выселения из отеля, выяснила, что мне сдали номер с мини - баром в неполной комплектации. Специально стали проверять только мой номер, другие туристы выселились без проверки. Девушка азиатской внешности с ресепшена сказала, что я должна заплатить за какую-то банку орехов, которой у меня изначально и не было. У меня даже имеются фотографии в момент заселения номера, где хорошо видно, что стояло 2 банки, а не 3. Но им нужно было, чтобы кто - то заплатил за эту недостачу. Т.к.меня ждал автобус с туристами и мои доводы их не устроили, меня вынудили заплатить штраф за продукт, которого изначально не было. Иначе бы я не успела в аэропорт и в принципе могли не выпустить из отеля и страны, а возможно даже забрали бы в полицию. Считаю, что данные действия сотрудников очень не порядочные, обвинить человека в том, чего он не делал и подорвать его репутацию. Перед людьми было очень неудобно. Я очень часто путешествую и ни в одной стране такого не было, мне даже в голову не могло прийти, что могут сдать так мини - бар, а потом сказать, что нужно заплатить за то, что они туда не доложили. При заселении, советую сразу отказываться от бара, т.к. потом ничего доказать не сможете. Ведь нигде не указано, какое количество продукции имеется в баре, есть только прайс. Хорошо, что у них алкоголя в баре нет и золотых светильников на стенах, а то они могли также спокойно сказать, что они там были, а сейчас нет и вам нужно за них заплатить за пять минут до трансфера. Вот такое арабское гостеприимство этого отеля, когда ты уже отдохнул в этой стране, то с вами могут обращаться как угодно и ничего слушать не будут, и правды нигде не найти, ни в отеле, ни у туристического оператора. А в целом отель обычный, до пляжа возит автобус один раз в день. Можно дойти пешком минут за 20 или доехать на такси за пять минут. В номерах регулярно убирают, чисто, но отель не новый. У меня даже сломался шланг и потёк очень сильным напором, пришлось собирать воду до прихода сантехника и искать где перекрывается вода, чтобы не затопить все этажи. Но починили быстро, за час проблему решили. Питание обычное, однообразное, много острого, но все свежее. Только за расположение отеля и поддержание чистоты персоналом, повысила оценку, а иначе самую низкую поставила за этот инцидент при выселении из номера.

Оценка сервисов отеля автором

1.3 Children services
  • 1.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
  • 1.0 Infrastructure for children
3.8 Hotel infrastructure
  • 4.0 Comfortable parking
  • 5.0 Hotel safety
  • 3.0 Restaurants and bars
  • 3.0 Territory maintenance
2.7 Location convenience
  • 2.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 By places of interest
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
3.3 Rooms
  • 3.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room air conditioning
  • 5.0 Room cleaning
  • 3.0 Room soundproofing
3.5 Services and maintenance quality
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 5.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 2.0 Work of reception
2.7 Suitable for a holiday
  • 3.0 Business trip
  • 3.0 Couple
  • 3.0 Family vacation with children
  • 3.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 3.0 Quiet
  • 3.0 With friends
  • Расположение
  • Аферисты на ресепшене
Added: 31.10.2019 20:01
Статус отзыва: Удаленный отзыв - Doesn't affect the hotel's rating 2 302 characters in the review
All reviews of the hotel (7) Previous rate Next rate
Диана
Russia
Samara
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 31.10.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 0
  • Reviews:
  • Photos, videos:
  • Comments:
  • Readership: 28