АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
427 + 1
Readership
Без статуса
21 комментария
Отзыв об отеле Blue Diamond AlSalam Resort (отель был переименован 01.08.20)
Vacation as a C маленькими детьми in November 2019
01.11.19 - 09.11.19
- Do not recommend the hotel
1
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 1 food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
01 - 09 November

Если хотите испортить себе отдых то милости прошу к этому шалашу!

Translate

Уважаемые туристы, у кого заработки позволяют не ехать в этот отель-воздержитесь!

Мы приехали т.к нам его насоветовали. Это ужас ужасный! Те, кто пишут что отель супер- либо ничего в жизни не видели, либо не отдыхали никогда в Дубаи! В Дубаи летят за сервисом! В этом отеле вы его не увидите! Его просто тут нет! Но есть: отвратительная еда, мясо уже 3-й день подают под разным соусом, грудка которую не прожевать и рыбу в кляре! Салаты подкисшие, а из фруктов только арбуз и дыня мелко нарезанные чтобы скрыть признаки гниения и испорченности! Это точно не про отель 5* Лежаков не хватает, т.к отель на рассчитан на большое кол-во людей. Бронировали вид на море, дали вид на заправку с боковым видом на море, объясняя это тем, что ну море же видно! Сегодня иду писать претензию главному менеджеру. И поверьте я не одна тут недовольная. Нас много и поэтому жалоба будет коллективная. А апогей всего этого кошмара - выход на море через подвал и очистные сооружения бассейна!!! Сделанные заботливым управляющим отеля для того, чтобы запутать чужака! Ну чтобы никто с улицы ни в коем случае не прошел к морю! Вы понимаете всю абсурдность отеля и управления в целом? И я с коляской должна спуститься в подвал, взять полотенце, и по винтовой лестнице подняться наверх! Или на лифте подняться опять наверх, найти женщину с ключами и выйти. Но ее приходится ждать 10-15 минут! Поэтому те, кто ставит этому отелю 5 мне жалко вас! 4.11 после долгих переговоров, сегодня на завтраке добавили апельсины! Дверь до сих пор закрыта на пляж! Люди с больными ногами и колясками вынуждены ходить по лестнице! Возмущающихся очень много! Недовольных еще больше! Отель снизил цену, но не повысил качество обслуживания! Разговаривала с шеф-поваром, он сказал и так сойдет! Ему все нравится! Я ответила: Что он позор своей профессии!

All media files - 3 Photos from hoteliers - 3 Videos - 0
  • пока не сменится управляющий
  • Нет и не найти!
  • Отель сплошной минус!
  • Разочарование в сервисе ОАЭ
Added 03.11.2019 09:37 1 813 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (21)

Юлия, здравствуйте. У меня тур в этот отель с 6.11.16, который уже явно не изменить. Еду тоже с детьми. ПОдскажите каково состояние пляжа в данный момент и пускают ли купаться? Начиталась новостей в интернете про циклон и шторм, теперь одолевает страх...До скольки ужин в отеле? Мы в первый день поздно прилетаем, боюсь за детей, успею ли накормить...
Добрый день. Мы сейчас здесь. Купаться можно, но рядом порт и всю грязь прибивает к берегу. Но все не так ужасно с водой, как с питанием. Если у вас маленький ребенок, вы его не накормите. Рис, рис с чем-то непонятным, овощи на пару, и очень жесткое мясо. Я ругаюсь и каждый день, видимо поэтому и снизили цены. Еще ооочень не удобно ходить на пляж. Нужно спуститься на лифте в подвал, взять полотенце и через подвал подняться на верх по винтовой лестнице, там очень пахнет хлоркой. Но если у вас коляска, вам откроют, но придется подождать мин 10-15! Здесь никто никому не улыбается, все ходят с важными рожами! Из фруктов ничего нет кроме кислого арбуза!
Ужин с 19-23 успеете!) не волнуйтесь.
У меня куча вопросов, заранее извините...Чем с детьми занимаетесь? Какая есть альтернатива бассейну? Как цены в магазине в отеле? Можно ли приобрести там детские игрушки для плавания по умеренной цене? Есть ли игровая комната в отеле? Как проводите вечера? Я так понимаю, что на ваши жалобы вам будут только улыбаться, это такая практика в отелях...ничего не изменится, только испорченное настроение....Сама я увидела, что цены на отель упали, значит не все так соответствует 5 звездам.....
Ничем! Тут никаких развлечений нет. Если выйти за территорию отеля, пакистанцы и грязь! Если только ездить каждый день в торговый центр за 16 дирхам. Но он маленький и обойти его хватит 1 часа
Были в молле, цены на детские вещи от 2000руб за костюмчик на ребенка 10 мес. Для моря игрушек не так много, можно и при отеле купить, если нужны конкретные цены, сегодня посмотрю. +9055829901 это мой тел, если что, пишите на вотсапп
В дальнем конце бассейна есть ещё детская площадка - качели, горки, ещё что-то.
Мой тур с 06.11.19 по 16.11.19. Какая сейчас погода?
Доброй ночи!Только сейчас вернулись из этого отеля!Полностью согласна с Юлей!Назвать этот отель пятизвёздочным никак нельзя!!!Кроме просторного номера,и как не странно не очень свежего,плюсов больше нет!Отель не готов ни к шторму,ни к большомому количеству туристов.Такой плохой кухни я не видела НИГДЕ.Концепция отеля софт все включено,это вообще отдельная история,кроме воды,колы и спрайта вам не положено ничего.Лежаков не хватает,семьи с детьми,если пришли чуть позже восьми будут сидеть на стульчиках и ждать,пока кто-нибудь уйдёт.Такого ужаса я не видела в Эмиратах.Я была одна,без мужа с 2 детьми,тур стоил 224.800 плюс доплаты за питание.Отдельная История про оператора»Русский Экспресс»,если вдруг нужна будет их помощь,не надейтесь.Что творилось после шторма,такое впечатление,что руководство отеля вообще не понимают,что они находятся рядом с океаном и что может быть шторм.Я никогда не думала,что мои дети с такой радостью будут собирать вещи и так сильно хотеть домой.Для детей нет ничего!!!99% туристов прибывают в шоке от таких 5 звёзд.Больше в жизни никогда в этот отель и тем более с таким туроператором.Полное разочарование,потеря денег,настроения.
Доброй ночи!Только сейчас вернулись из этого отеля!Полностью согласна с Юлей!Назвать этот отель пятизвёздочным никак нельзя!!!Кроме просторного номера,и как не странно не очень свежего,плюсов больше нет!Отель не готов ни к шторму,ни к большомому количеству туристов.Такой плохой кухни я не видела НИГДЕ.Концепция отеля софт все включено,это вообще отдельная история,кроме воды,колы и спрайта вам не положено ничего.Лежаков не хватает,семьи с детьми,если пришли чуть позже восьми будут сидеть на стульчиках и ждать,пока кто-нибудь уйдёт.Такого ужаса я не видела в Эмиратах.Я была одна,без мужа с 2 детьми,тур стоил 224.800 плюс доплаты за питание.Отдельная История про оператора»Русский Экспресс»,если вдруг нужна будет их помощь,не надейтесь.Что творилось после шторма,такое впечатление,что руководство отеля вообще не понимают,что они находятся рядом с океаном и что может быть шторм.Я никогда не думала,что мои дети с такой радостью будут собирать вещи и так сильно хотеть домой.Для детей нет ничего!!!99% туристов прибывают в шоке от таких 5 звёзд.Больше в жизни никогда в этот отель и тем более с таким туроператором.Полное разочарование,потеря денег,настроения.
Я разочарована...но когда мы покупали тур отзывов об отеле почти не было. Туроператор обещал, что если отель новый, то они будут стараться работать на 5, что бы заработать положительные отзывы. Отдыхающие наверно русские??? Соотечественники, просьба пишите больше! Я еду с детьми, посмотрим как пройдет отдых...уже прибываю в ужасе. Начитались про грядущий шторм 6го ноября. Боюсь теперь, что море детям не покажу..... Жаль, что туроператоры работают плохо. Узнавать приходится все в иностранных новостях самим. Тур операторы совсем разучились работать.....расстройство одно.
Забыла написать,что это сумма за 7 дней прибывания в этом»замечательном»отеле.
Закрывать глаза на проблему- это не значит что ее нет! Они обязаны снизить звёзды и не вводить людей в заблуждение! А мы как ходили через подвал, так и ходим! Как не было фруктов, так и нет! Единственная стабильность-это минимум еды низкого качества!
Отдыхающие в основном украинцы и белорусы! Почти все кого я тут встречаю с достатком ниже среднего и еще ниже, вот такие и пишут что тут просто оазис! Я таким не верю! Я очень много где была, я отдыхаю каждые 2 месяца стабильно, но зарегистрировалась первый раз и буду писать отзывы пока они не уберут звезду, а лучше две! По крайней мере, так будет честно!
Я полностью согласна с Юлей,все кто доволен,однозначно заплатил намного меньше чем мы.Если бы тур в этом отель стоил тысяч 100,за неделю и требования к нему особо не должно было быть.Но,когда есть с чем сравнить,этот отель нечто.И пятой части этих денег он не стоит.Мы тоже «повелись»на положительные отзывы и испортили себе отдых.Я надеюсь,что после этих каникул,гости оставят свои комментарии и впечатления.А то слишком много разочарованных людей приедут из этого отеля.
Сегодня в нашем отеле изменения! Т.к готовятся к шторму, менеджмент отеля решил время не терять и провести ремонт в отеле! Поэтому на этажах жутко пахнет красками, ацетонами и прочей химией. Но! заботливый персонал расставил на этажах ароматизаторы и поэтому стало еще хуже. Я с аллергией и 10-ти месячным ребенком сижу в номере, т.к дышать просто невыносимо! В море появились черные жирные пятна мазута и бензина. Купаться нельзя! Но наш народ не остановить, в море лезут. Поэтому на любителя) Подошла на ресепшн, сказали что это корабль помыли. Вот так просто помыли корабль и люди должны сидеть и смотреть на море заплатив почти 400000 тыс.
Здравствуйте! Как сегодня дела с погодой, открыт ли пляж ?
Здравствуйте. Сегодня все отлично! Погода супер, море теплое, но немного мутное.
Спасибо! Успокоили)
В море купаться нельзя, все в мазуте. Придется сегодня отмывать ноги
Сегодня весь день провели на пляже. Вначале расстроились, что было мало лежаков. Затем к 12.00 народ рассосался, мест было полно. Утром у детского бассейна жутко жарко. Нет натянутого потолка как обычно в лягушатниках. Дети резвились в кепках. Детский бассейн без подогрева. После 14.00 тень от отеля полностью укрывает бассейн и купаться прохладно (я про деток имею ввиду). Дул маленький ветерок. Пошли после обеда в море, а там просто сказка. Тепленькая водичка. Детей не вытащить! Море мутное, но мусора и пятен нефти не было. В 18.00 уже был и пляж пустой и зона бассейна, было темно. Пока всем довольны!!!!
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (25) Next rate Все отзывы автора (1)
Юлия
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 03.11.2019
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 9
  • Readership: 427
  • Photos: 3
0 Благодарности