Vacation as a With family in
November 2019
- Do not recommend the hotel
02.11.19 - 05.11.19
2
1 accommodation
1 service
4 food
Accommodation is not confirmed by documents
Complaint - does not affect the rating
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение...
{удалено модератором: не предоставлено подтверждение произошедшего инцидента}
Мы жили в отеле gozsdu с 02.11 по 05.11, бронировали 2 номера.
Нам достались номера в 4 корпусе на 4 этаже T2 и T3. Номера просторные, двухкомнатные Студио, с мини кухней! Вся мебель и сантехника уже очень старая и ее давно пора менять. Отель находится на улице баров и ресторанов, поэтому в номере даже на 4 этаже очень шумно, особенно если это выходные! Музыка и люди орут до 5 утра! Зато тут весело и не надо далеко идти чтобы посидеть вечером в баре или потанцевать! Так же отель находится в центре и до основных достопримечательностей можно дойти пешком.
Завтраки однообразные.сосиски и огурцы меня спасали.
На этом из положительных характеристик- все.
В отеле воруют!!! Откровенным образом! И всем пофиг! Работникам отеля, полиции!
Ситуация следущая: в первый день проживания в данном отеле я купила сумку Gucci, принесла в номер, и мы пошли гулять. После возвращения с прогулки, первым, что бросилось в глаза это заправленная постель... но мусор и пол были не тронуты. Далее заметила, что пакета с документами на такс фри,коробки и пыльника тоже нет! Уборщица не стала утруждать себя забором мусора из туалета и комнаты, она не стала поднимать и выбрасывать пластиковые пакеты, не стала мыть пол, ОНА ПРОСТО ВЗЯЛА ПАКЕТ GUCCI, заправила постель и ушла!
Мы сразу пошли на ресепшн, но работник отеля сказала, что не может нам ничем помочь. Она не могла позвонить уборщице, она не знала место куда у отеля выбрасывается мусор, ей было абсолютно все- равно! Нас попросили вернуться утром!что она передаст информацию главному менеджеру и она сможет нам помочь! Мы вернулись утром информацию не передали! Мы рассказали опять все, на что нам сказали приходить позже! Мы позавтракали и вернулись! Информации не было! Мы просидели 3 часа в ожидании чуда( благо на улице шёл дождь и не было так обидно, что мы не гуляем), но чудо не произошло! Пришла уборщица, они похихикали с менеджером и она ушла!
Мы решили вызвать полицию и как только мы это сделали, о чудо, пакет нашли, там было все кроме чека! Такс фри с этой сумки составлял более 100€!!!
Приехал полицейский, выслушал нас, принёс извинения и уехал! Так как помочь он нам не мог, да и не хотел!!!
В заключении, город красивый! Лететь сюда стоит, очень вкусная национальная кухня, много развлечений! Но вот только в отеле gozsdu останавливаться не стоит!!!
Екатерина rated hotel services
1.8 Services and maintenance quality
3.4 Suitable for a holiday
1.0 Children services
4.0 Location convenience
1.0 Rooms
1.5 Hotel infrastructure
Advantages
Местоположение
завтрак
Disadvantages
Все остальное
Added
06.11.19
21:25
(2 400 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment