4.7
5 accommodation
4 service
5 food
Хороший отель. Красивая ухоженная территория. Прекрасное...
Хороший отель. Красивая ухоженная территория. Прекрасное питание. Работники отеля доброжелательные, всегда готовы помочь. Везде чистота и порядок. В период нашего отдыха было большое НО! Это были каникулы в школе, может поэтому очень много детей. Просто не было покоя ни днём, ни ночью. Толпы кричащих, бегающих детей, за которыми никто не смотрел. Бедная детская площадка, думаю, были сломаны не одни качели!
В столовой предусмотрен один зал для детей, а другой для взрослых. Нет, мамаши детей вели в зал для взрослых, сажали их за отдельный стол, сами отдыхали спокойно за другим. Дети друг другу в тарелки кидали еду, визжали, развлекались. Мамаши ноль! Некоторые гости санатория не выдерживали,делали замечания. Надо отдать должное терпению девушек-официанток, они спокойно наблюдали за всем безобразием. 2 ноября был праздник, 61 год санаторию. Все было красиво, праздничный ужин, концерт, торт, шампанское! Спасибо организаторам! Но и здесь были казусы. В столовой вынесли гостям шоколадный фонтан. Так красиво! Дети его окружили и пальцами стали "купаться" в нем, облизывать и слизывать.Хотя рядом лежали разные принадлежности, чтобы окунуть в шоколад сладкие палочки и другие вкусности. Где же были их родители?! Они спокойно наслаждались ужином. Такую красоту превратили в грязь!
По поводу лечения. Пили кислородные коктейли, принимали ванны. Все хорошо.Входит в стоимость путевки. Массаж понравился, но вместо положенных 15 минут, почему-то только 7 минут делали и мне и мужу. Видимо, так заведено. Все остальные процедуры платно и цены супер.
Ездили на экскурсию. Возле отеля стоят такси с экскурсиями. Мы оплатили 4000 рублей и нас возили весь день по достопримечательностям. Воронцовский дворец, Ливадийский, гора Ай-Петри. К вечеру вернулись страшно уставшие, но с кучей положительных эмоций. Рекомендую! На пол дня ездили в Никитский ботанический сад. Тоже красота! Море от санатория далеко. Думаю,летом по жаре неудобно добираться до пляжа. Даже на автобусе, который довозит до парка, а потом ещё идти прилично. Осенью хорошо прогуляться, но не летом.
Отель рекомендую, но не в период школьных каникул. Тогда вы сможете подлечиться и успокоить свою нервную систему.
Анна rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
3.6 Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.5 Children services
4.0 Location convenience
4.0 Rooms
4.8 Hotel infrastructure
16:10 18.11.19
Уважаемая Анна! Благодарим Вас за то, что уделили нам время и поделились своими впечатлениями от проживания в курортном комплексе "GOLDEN FAMILY RESORT", указав на моменты, которые могут доставить дискомфорт нашим гостям. Спасибо за Ваше беспокойство, но уверяем: все качели целы и невредимы. Да, специфика нашего санатория - это семейный отдых с детьми, которые свободно перемещаются по территории, игровым зонам, спортивным площадкам и посещают различного рода мероприятия. Действительно, в период школьных каникул в санатории отдыхают много семей с детьми. Как вы успели заметить, у нас есть отдельный зал, в котором мы предлагаем разместиться гостям с детьми, к сожалению, многие гости игнорируют эту возможность, со своей стороны мы не ограничиваем наших гостей в выборе.
Что касается ситуации с массажем, то Ваше замечание было передано руководителю соответствующей службы для принятия мер!
Пляж санатория находится на расстоянии около 1000 м., поэтому, для удобства наших гостей в летний период предусмотрен трансфер, который осуществляется каждые 30 мин. комфортабельным автобусом, оборудованным кондиционером. Время в пути составляет 5 мин. и гостей привозят непосредственно на пляж.
Позвольте еще раз поблагодарить Вас за обратную связь и напомнить, что вы всегда можете встретиться с менеджером службы гостеприимства и поделиться своими впечатлениями об отдыхе, а также оставить предложения, касающиеся обслуживания, чтобы решить возникшие нюансы во время проживания. Будем рады видеть Вас в «GOLDEN FAMILY RESORT» снова!
Add a comment
Add a comment