1.7
1 accommodation
1 service
3 food
УЖАСС
Отдыхали с 29 октября по 4 ноября. Прилетели ночью т. к. вылет задержали, в отеле оказались около 2 ночи, нас было 6 человек, нам дали 2 номера - в каждом номере оказалось по 1 кровати , мы пошли менять , но нам сказали нет больше номеров , хотя мы оплачивали 2 х местный номер с дополнительным спальным местом, мы попросили хотя бы одну раскладушку ( нам ее принесли). Если честно впервые сталкиваюсь тем, что кладут спать 3 х человек на одну кровати и это отель 4 звезды. ну это ладно, в номере было одно полотенце на всех и одна 0,5 воды , мы на следующий день подошли к нашему представителю от Анекс тур -Анастасии , объяснили ситуацию , что б нам принесли полотенца и воду , на что она сказала ,что нам не положено по концепции отеля и даже не подняла свою пятую точку , что б подойти на рецепшен и попросить чтоб нам принесли полотенца ( на рецепшене не говорят по русски) в итоге нам помогли другие люди из отеля и нам все принесли. По поводу пляжа - это ужас, возят к 5 ти зведочному отелю на трансфере на который надо записаться и получить талон как в советские времена , но этих талонов никогда нет , и люди как на базаре ругаются , толпы не довольных людей стоят и выпрашивают эти талоны портя себе нервы , такого ужаса я не видела нигде . Питание -нормальное , не скажу ,что шикарное как пишут , но голодными не останитесь. Еще хочу рассказать по поводу того ,что свои гаджеты вы не сможете зарядить в этом отеле , розетки у них не такие как у нас в России , в номере имеется один USB разъем через который вы свой телефон не зарядите даже за ночь. Вывод: не советую этот отель . Отель выбирали по отзывам , если б тут были достоверные отзывы мы бы никогда не поехали в подобный отель.
07:59 14.11.19
Добрый день!
Мы позвонили в сервис, и нам принесли переходник для розетки. Бесплатно. При этом переходник с 3 выходами. Нам хватало зарядить все гаджеты.
11:48 14.11.19
скажите пожалуйста брали ли с Вас депозит? и в какое время лучше получить эти " волшебные" билетики на пляж😀
23:05 21.11.19
Заявлено , что в 17 ч , но когда подходишь в 17 ч говорят , что талончиков нет и они чудом все испарились . Система у них странная - люди берут талончики и гуляют с ними , на море на такси ездят т к на автобус опаздывают в итоге талончиков нет никогда .
10:14 17.11.19
Здравствуйте. Послезавтра еду в этот отель, прочитала ваш отзыв и очень расстроилась, неужели все настолько плохо? Другие отзывы отличные. Мест на трансфер с пляжа и на пляж действительно нет? А как вы решали вопрос? У вас были только завтраки? А где в остальное время вы питались? Депозит вернули? Ничего не удержали? Буду благодарна за ответ
23:01 21.11.19
На автобус на пляж не надейтесь . Мы ездили на такси . Были завтраки и ужины у нас . Депозит с нас не брали . Но с др брали и при уезде некоторым не вернули аргументируя тем , что они пользовались платным wi fi .
19:47 23.11.19
Здравствуйте. Ну как вам в итоге отель? Я рассматриваю его как вариант, планирую поехать в марте..
17:07 18.11.19
А какой тип номера был забронирован и указан в ваучере?
у них номера classiс= стандарт размещает 2х человек, для троих executive может поэтому не поставили кровать
С полотенцами очень странно, это обычно решаемо и быстро.
Русскоговорящий сотрудник заявлен, его так и не нашли?
22:57 21.11.19
Номер был классик , дак для стандартного размещения хотя б 2 кровати то дали б , а не одну , о доп месте я молчу . Нет там на рецепшине никого русскоговорящего . Нам помогли др люди - полотенца хоть принесли нам .
14:22 22.11.19
Переходники дают в отелях с тремя входами, мой телефон заряжался за часа два, так что проблема не в отеле; по поводу кроватей эмираты страна такая, что дополнительные места платные (если уж одна кровать стоит, то она такого размера, что 4м можно спать); по поводу автобусов - Вы же сами выбрали городской отель, а по мне так лучше уж цивилизованно по талончикам, чем стоять толпой 30 человек и бороться за место (как это делает большинство русских в других отелях). Вывод - просто не Ваш отель и все, туда надо ехать людям, которые любят гулять, район хороший, кто готов ездить на такси в случае нехватки талончиков. Для пляжного отдыха есть отели на первой береговой линии или через дорогу сразу, но так там и ценовой диапазон другой - специфика страны.
22:47 24.11.19
Екатерина , мы знали куда ехали , выбирали городской отель , что б погулять , и в Эмиратах мы не первый раз . Если для вас норма ложиться спать на одну кровать в 4 ром , то для нас нет . Мы приехали отдыхать , а не тесниться на одной кровати . И хотели комфортный отдых . И по поводу талончиков - это совершенно не цивилизованно , т к талончик вам дают в одну сторону , а обратно это толпы людей без талончиков и кто успел тот успел . Я считаю если отель заявляет , что есть трансфер на пляж , уж тогда будьте добры не один маленький автобус один раз в день что б ездил , а либо несколько автобусов и несколько раз , тогда и бардака не будет . Либо совсем тогда надо убрать трансфер на пляж и не обнадеживать людей . По поводу др отелей городского типа , такой проблемы нет - автобусы ходят на пляж несколько раз на дню , а не один .
22:54 24.11.19
По поводу переходника для зарядки мы не знали , что можно попросить , т к на русском они не говорят , а представитель от анекса у нас помогать туристам отказывалась .
11:14 25.11.19
"Если для вас норма ложиться спать на одну кровать в 4 ром , то для нас нет" - дело не в моих нормах, а в особенностях размещения в ОАЭ, а так же ряде других стран, о которых туристов должны предупреждать в турагентствах. Хорошего Вам отдыха в дальнейшем!
20:12 25.11.19
Ну вы сотрудник экскурсионного бюро этим все сказано .
20:32 25.11.19
Судя по вашему отзыву это отель для лезбиянок и геев )))) Что кровать большая и можно туда положить 4 х людей . Я с вами не соглашусь . Этот отель я изучила достаточно и знаю в этом отеле есть 2 х местный классик с 2 мя кроватями . И эти положенные , Екатерина, номера нам не дали по той причине , что они заняты были . В этот отель пихают всех подряд и людей с пятизвездочных отелей - потому что в пятизвездочном отеле кто-то из правительства отдыхал . Поэтому в этом отеле - полный беспорядок . Это мое мнение )
21:32 25.11.19
Анна,у вас какие-то свои мысли в голове, направленные не в ту сторону,вроде с детьми ездили))Никто не говорит,что Вы обязаны были так спать,заплатили-Вам принесли бы дополнительное спальное место..Как правило, отель не гарантирует при покупке номера раздельные две или одну большую кровать..Думаю на этом хватит обсуждений, это Ваш отзыв и он имеет право быть..
08:52 26.11.19
Екатерина , это у вас какие-то свои мысли .... я ездила со своим ребёнком , но с нами в номере был ещё человек , и человек в возрасте который не может спать в одной кровати с кем-то . И более скажу одним рейсом с нами прилетели женщины в этот отель , они просто др др попутчицы , их тоже положили на одну кровать , и тоже они возмущались . Дак вот есть определенные нормы .... и не надо тут мне рассказывать , что в этом отеле так положено.... и платить я не собиралась за то , что уже было оплачено ( 2 х местный номер с доп. спальным местом ) . Выше я написала , со скандалом нам дали дополнительное спальное место в итоге . Поэтому действительно , Екатерина , хватит писать тут , что и как я должна была сделать . Это мой отзыв и мое мнение , если оно вас не устраивает это ваши проблемы .
11:06 29.11.19
Можно уточнить (профинтерес), каким образом вы ОПЛАЧИВАЛИ 2х местн номер с допместом? 95% отелей ОАЭ допместо оплачивается отдельно и стоит ну очень не дешево! или вы бронировали 2х местн номер, но тк в заявке было 3 человека, то вы решили, что будет допместо по умолчанию. Вот как то обидно за отели ОАЭ, если честно. Из дорого направления страна стала более чем бюджетным и массовым. Едут, не читая и не узнавая ни про переходники, ни про особенности пляжа и трансфера, лишь бы ценник минимальный.
23:12 03.12.19
Мы бронировали 2 х местный номер с доп местом , в ваучере так и было прописано . И вы если честно сами себе противоречите . Как мы могли забронировать 2 х местный номер и в него приехать в 3 м ? За это доп место мы платили и не малые деньги .
23:20 03.12.19
«Едут не читая ....» - вот именно мы читали отзывы и как странно они только положительные, а коллеги ваши не желают работать (в этом отеле ) и информировать и помогать туристам .... я если честно думала , что тут просто будет отзывов 20 как мин после нашего заезда , т к там толпы орущих и недовольных туристов было . Может оставили отзывы на др сайтах .
16:56 03.12.19
Вероятно в этом отеле произошли изменения и не в лучшую сторону. Мы отдыхали в этом отеле в апреле и до сих пор с удовольствием вспоминаем наш отдых. Даже собирались в следующем году опять вернуться в этот отель, но скорей всего будем искать что-то новое. У нас не брали депозит, за интернет ничего не удерживали, и почти каждый день мы ездили на их автобусе на пляж. Для нас была только одна проблема, это то, что обратно автобус забирал очень поздно, и пару раз мы бради такси. В остальном отелем остались довольны.
17:44 28.12.19
Отель очень приличный, хорошее обслуживание, приличное питание, отличные постельные принадлежности. В первый же день познакомились с женщиной и на такси с ней ездили, по очереди платили. Шератон 5 куда возят все тоже на уровне: пляж, бассейн, полотенце
15:11 29.12.19
Уважаемая Анна,
Благодарим Вас за откровенный отзыв. Приносим свои искренние извинения за неудобства, возникшие во время Вашего пребывания.
Ваши комментарии были переданы команде отеля и помогают нам совершенствовать качество предоставляемых услуг.
Мы благодарны Вам за потраченное время и усилия при написании комментария, и надеемся, что у нас будет возможность снова приветствовать Вас в Шардже.
Add a comment
Add a comment