АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 22.06.18
Countries, cities: 5 / 12
Reviews: 3
Comments: 3
Readership: 3676
Photos: 12
1 USER SAID "THANKS"
691
reader outreach
1 reader
finds it useful
1
Thanks
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With family in
October 2019
28.10.19 - 05.11.19
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Совместили отдых в Турции с осенними каникулами и ДР...

Совместили отдых в Турции с осенними каникулами и ДР старшего ребенка, т.к. отдыхаем в это время уже не первый год подряд, знали, что погода и море будут очень комфортны для нас. Ранее отдыхали в соседних отелях, недалеко от Альвы и приметили ее для следующей поездки. Теперь по порядку.

День прилета у нас совпадал с Днем рождения, но ранний прилет перенесли на вечер. Чтобы не терять и так потерянное время на дорогу в автобусе, добрались из аэропорта за 30мин на такси. Заранее списались с отелем и предупредили, что у нас ДР, попросили зарезервировать аля-карт ресторан, на что нам любезно предложили на выбор французский или итальянский, мы выбрали французский. Гесты отвечают очень быстро и профессионально, за что им отдельное спасибо!!! Т.к. о нашем визите отель был предупрежден, думали, что с заселением проблем не будет и символический подарочек в номере нас будет ждать, но не тут то было. У нас был забронирован номер фэмели в основном корпусе, приехав в 18-30 в отель конечно же нам сразу же предоставили номер...но какой... Довели до двери и убежали, наверное, чтоб не успели при них балкон открыть и сразу же отказаться от этого ужасного номера, видимо расчет был на то, что уже темно туристы устали с дороги и будут рады любому заселению. Итак номер 1232 выходит на хоз постройки и огромный шумящий агрегат, т.е. с открытым балконом спать не получится, да и вообще вида там никакого. Никакого тортика с открыткой в номере тоже не было, праздничное настроение начинало развеиваться. Пришлось спуститься на ресепшен и попросить заменить номер, на что был ответ, свободных номеров нет, я привела доводы, что у нас маленький ребенок мы спим с открытым балконом, а в данном случае его просто не открыть, сег ДР у другого ребенка, то что мы предупреждали отель заранее, с каменным лицом предложили др номер, но типа он еще хуже "с видом на стенку", да мне уже хоть куда лишь бы этот шум не слышать. Поверьте, после такого заселения очень обидно читать отзывы типа "заплатили за стандарт, а нас заселили в фэмели в дэлюкс", на собственном опыте убедилась, что не стоит рассчитывать на хорошее заселение даже при своей категории бронирования, как бы я не улыбалась. И это наверное единственный минус этого отеля, т.к. потом все было просто супер. Номер с видом на стенку нас вполне устроил, фронтальный вид на соседний корпус, а боковой на дорожку к ресторану, все оказалось в шаговой доступности. Номер хорошо укомплектован, недостающие принадлежности (Мочалки, бритвенный набор, сушилку для белья на балкон) на след день заказали у гестов, принесли в течении 10мин. И наконец то мы пошли во французский аля-карт ресторан отмечать ДР. Приятная расслабляющая обстановка, ненавящивое обслуживание окончательно расположили к отдыху. Меню в электронном виде на планшетах, несколько вариантов блюд - холодная, горячая закуска, салат, основное блюдо и напитки, все было очень красиво и вкусно! То что надо, чтобы расслабиться и отдохнуть от суеты. В панорамное окно ресторана увидели лебедей, они стали нашими любимцами на период отпуска, несколько раз в день к ним потом ходили. Презент в честь ДР принесли в номер в 23-50 (успели) вино, открытка, тортик и сервировка, правда мы уже спать легли), но все равно приятно!

На след день пошли обследовать территорию. Начали с завтрака, основной ресторан очень большой, много посадочных мест, хорошая сервировка, персонал очень старается, быстро перенакрывает столы, приносят напитки тоже быстро. Т.к. места много, не было ощущения скученности народа, не было очередей за едой, разве, что за амлетом и вафлями 2-3чел, большой выбор всего на любой вкус. Свежевыжатый апельсиновый сок, красная рыбка, лукум, всего много.

Пляж очень большой и для разный категорий отдыхающих. Контингент рядом всегда оказывался нормальный! ни курящих, ни матерящихся "мамаш" как многие пишут, ни разу не видела, исключение подростковая команда "Зенит" вот от них наслушалась, "повезло" рядом на лежаках полежать. Море было просто изумительное чистое, теплое, спокойное, без волны. По два часа из воды не выходили. Вход в море абсолютно не напрягал, т.к. я плаваю у буйков, а не плещусь у берега, перейти полметра мелкой гальки не проблема. Про бассейны не скажу ничего, потому что ни разу в них не была, я фанат моря. Была только в бассейне с минеральной водой, после сауны то что надо! Хамам маленький, старенький и явно требует ремонта, до хамама в Делюксе так и не дошли.

На территории расположено много мест где можно перекусить в течении дня, видимо поэтому все рассредоточены по территории и никто не создает очередей за едой. Завтракали мы в основном ресторане, обедали постоянно в разных местах, ужинали и в Делюксе и в основном ресторане, меню вроде бы одинаковое, но показалось, что в Делюксе больше сладостей, пахлава и местные сладости там были всегда в больших количествах, а в основном ресторане либо не было, либо уже заканчивались когда мы приходили. Очень поразило наличие таких блюд как шаурма, беляши, сырники, окрошка, борщ, кстати очень вкусно!

На вечерней анимации не присутствовали, т.к. вечерами уже было прохладно и сидеть не комфортно. Много гуляли по территории, ребенок допоздна резвился на детской площадке. Каждый вечер ходили на пирс, там почему то было теплее чем около сцены, видимо от воды, вечерами она уже теплее воздуха.

Уборка в номерах оставляет желать лучшего, смена полотенец и пополнение шампуней. Пыль, волосы, после предыдуших гостей добросовестно пролежали до нашего отъезда. Грязные фужеры и приборы (после ДР) за 9 дней тоже никто так и не убрал. Мы не из категории жалобщиков, так что пережили. Позитива все равно больше!!!

В целом отель достойный и очень понравился, в планах посетить Альву в Кемере, но и сюда я думаю мы еще обязательно вернемся!

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Advantages
Территория питание
Disadvantages
Уборка
Added 14.11.19 10:31 (5 774 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up