BM Acacia Hotel & Apartments 4*

Начну с того, что знала, куда еду - отель на отшибе, сходить некуда, на пляж возит автобус, к этому была готова, выбирала из-за наличия бассейна, тренажерки и сауны. Больше всего непрятно поразило отношение ресепшен и сотрудников Корел-Санмар.

Заселение официально с 15.00 (хотя когда бронировала, время было указано в 12.00)., мы приехали в 10.00 и все это время ждали на скамеечках при наличии свободных номеров (отель полупустой). На ресепшен ведет оформление старший менеджер, который оооочень агрессивно ведет себя по отношению к туристам, агрессия ничем не провоцируемая. Люди с детьми просто подходили узнать, попросить об оформлении - он кидался паспортами в ответ. Никогда такого не видела. Младшему персоналу, похоже, было крайне неудобно, старались сгладить как могли, когда он отходил. Принципиально не заселял раньше людей, которые обращались к нему и запрещал это делать персоналу.

Сотрудники турфирмы вообще никак не участвовал в процессе, просто исчез. Возможно, он не мог повлиять на персонал отеля, но хоть как-то облегчить ситуацию, я считаю, обязан. Элементарно рассказать об отеле, правилах пока люди ждут часами, просто предложить воду, которую попросту негде было взять. НИЧЕГО. На встречах с туристами откровенно оскорблял тех, кто не покупал путевки у него, "нищим здесь не место" - это цитата, переданная дословно.

Помогала и разруливала девочка, торгующая экскурсиями и не имеющая никакого отношения к Корелу-Санмару, хотя ей то это действительно было ник чему. Только после ее вмешательства вынесли сок.

В женской сауне живут филиппинки, работающие в спа-салоне. Они действительно там живут, спят на мате, болтают, развешивают вещи в душевой кабинке вместо шкафа, никуда не уходят и не убирают маты при туристах, многие так и не решились сходить в сауну при таком соседстве.

В магазин, кафе индусское идти по обочине, в песке (тротуаров, дорожки нет, вот вообще нет).

На пляж возит автобус, но не весь день, а с 9.00 до 11.00, потом в 16.00 и все, крайне неудобное расписание. в 9.00 лежаков свободных нет, а полотенец еще нет, подвозят их ближе к 10 часам, т.е. даже полотенце на песок не бросить. Поэтому стоит ехать на пляж на такси пораньше.

И везде, всегда очереди: в столовую, в автобус, за полотенцем, обратно в автобус.

Из плюсов - очень добросовестный младший персонал, безупречная уборка.

Если вы все-таки решили ехать, вот несколько советов:

1. Не пытайтесь поговорить со старшим менеджером, особенно женщин это касается, любое обращение он воспринимает как оскорбление. Дождитесь его отлучки и обратитесь к другим сотрудникам на ресепшен.

2. Готовьте деньги на такси для поездки на пляж, кооперируйтесь с другими туристами, только в этом случае вам достанется лежак и полотенце.

3. Все включено нет смысла брать, большую часть времени все равно на пляже проведете, а с 1 ноября на территории пляжа все включено не действует, даже вода не включена (территория другого отеля).

4. Берите экскурсии у девушки в отеле: дешевле, да и приятнее, все-таки, не слышать оскорблений в спину.

5. Берите тур в этот отель только при крайне низкой стоимости.