АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2121 + 0
Readership
Bronze status
Vacation as a Solo trip in November 2019
14.11.19 - 19.11.19
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля
Отзыв написан из отеля
14 - 19 November

Это не Hilton

Translate

Добрый день,

Я приехала в этот отель на 6 дней отдохнуть от суеты, осени и работы. Не получилось.

В первый день меня заселили в номер 1306. Большой, красивый, чистый, современный. Мне немного не понравился вид из окна на какую-то промышленную установку, но она была закрыта ветками, вполне эстетично. Шумела, я подумала что не страшно, разложила вещи и ушла осматриваться. Вернувшись я открыла окно, что бы не пользоваться кондиционером ночью и поняла, что грохот заглушает телевизор. Даже с закрытым балконом шум был такой, что спать было очень не комфортно.

Утром я объяснила ситуацию сотруднику ресепшн, на что он ответил что все номера заняты и помочь он мне не может. Пригласили менеджера, он поколдовал в программе и предложил мне другой номер на 1 этаже. Номер 1104 был меньше, окна выходили на стену (фото прилагаю), рваные занавески, телевизор не работал. Других альтернатив не было. На все мои вопросы следовал один ответ - отель полностью загружен, ничего не можем сделать.

Это конечно треш! 5*! Дорогущий сетевой отель! И в активе такие номера! И просто развели руками...

Впервые с таким сталкиваюсь, хотя уже очень давно и много путешествую.

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

1.8 Services and maintenance quality
  • 3.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 1.0 Animation
  • 2.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • Family vacation with children
  • With friends
  • Couple
  • If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • Quiet
5.0 Beach
  • Comfortable number of holidaymakers
  • Beach infrastructure
  • 5.0 Comfortable sea enterance
  • 5.0 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
1.0 Location convenience
  • By beach
  • 1.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
2.0 Rooms
  • 2.0 Room air conditioning
  • Room cleaning
  • Quality of furniture, bathroom equipment
  • 2.0 Room soundproofing
Hotel infrastructure
  • Hotel safety
  • Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • Territory maintenance
  • Вкусная еда
  • хороший дизайн всех помещений
  • Массовый подход
  • работают на количество
  • а не на качество
Added 16.11.2019 17:34 1 156 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (0)

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (245) Next rate Все отзывы автора (3)
ankerous
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 15.05.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 3
  • Readership: 0
  • Photos: 2
0 Благодарности