Bronze status
Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
September 2019
- Recommend this hotel
23.09.19 - 02.10.19
5
5 accommodation
5 service
5 food
Correct review - affects rating
Хороший, достойный отель для семейного отдыха.
В этом году вернулись в Alva Donna World Palace 5* второй раз. Принимали как родных, заселили в отличный номер с видом на бассейн, комплимент от отеля и именная открытка с приветствием, приятно порадовали. Персонал с прошлого года мало изменился, по этому мы чувствовали себя очень комфортно. Описывать все прелести отеля не буду, потому что претензий и вопросов ни к питанию, ни к напиткам, ни к сервису быть не может. Все на высочайшем уровне. Лежаков везде хватало, СПА центр прекрасный, пользовались услугами массажа, замечательное процедура на 1,5 часа, за очень достойные деньги. Из разочарований этого года, это анимация..и вечерние мероприятия! Отель был загружен на 100%. Мы люди веселые и активные, в сентябре осталось 7 человек из команды и те совершенно не сумели найти контакт с гостями. Мы отдыхали 10 дней, с нами они даже здороваться не начали, хотя остальной персонал был на редкость приветлив. Вечерние шоу повторяются каждые 7 дней, соответственно на восьмой вечер мы точно знали кто и что будет петь. Из 9 вечеров, мы смогли выйти на танцпол 1 раз, и то от скуки, музыка была отвратительная, старая и даже не популярная. В один из вечеров на DJ-party был реально освистан парень за пультом, люди возмущались и кричали, что вечер просто испорчен, танцевали только аниматоры и весь отель ушел в лобби. Мы пытались поговорить с руководством отеля, что так нельзя организовывать вечера, люди приехали отдыхать и создавать настроение это часть сервиса отеля в том числе. Конечно информация были принята к сведению, но ничего не поменялось. Кстати деток, в течении дня, развлекали прекрасно. Я очень надеюсь, что руководство примет меры на следующий год в плане развлечений, потому что вся наша компания была очень разочарована. Получается, что в осеннее время отель становится тихим и спокойным, с soft анимацией.
Ульяна rated hotel services
4.5 Services and maintenance quality
4.5 Suitable for a holiday
5.0 Beach
5.0 Children services
5.0 Location convenience
4.8 Rooms
5.0 Hotel infrastructure
Advantages
Питание
территория
номера
пляж
сервис
Disadvantages
анимация
вечерние мероприятия
Added
19.11.19
11:46
(1 828 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment