Отзыв об отеле Hai Au Mui Ne Beach Resort & Spa (отель был переименован 01.11.22)
Vacation as a With colleagues in
November 2019
- Do not recommend the hotel
05.11.19 - 17.11.19
3.7
3 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Hai Au Mui Ne Beach 3* Вьетнам, Муйне
Присоединяюсь ко всем отрицательным отзывам об этом отеле.Скажу сразу,что во Вьетнаме и Муй-не не в первый раз.Очень люблю эту страну.Отдыхали со знакомой с 5-17 ноября 2019 г.Начну с того ,что у нас были заказаны 2 (!!!)отдельных номера Delux (под запрос !!!).Когда пришло подтверждение ,что есть два ОТДЕЛЬНЫХ номера данной категории, только тогда мы оформили заявку.В результате нас заселили в так называемую «виллу»,с одним телевизором в холле,но просто в разных комнатах.Простите,но мы заплатили за 2 отдельных номера!Наши просьбы предоставить нам наши номера - не увенчались успехом .Нам предлагали номера ,но это номера стандарт,т.е.низшей во всех отношениях категории .Так же был аргумент :номеров не хватает ,т.к. один корпус Delux на реконструкции .Но вы же нам подтвердили наличие номеров ?!!!!Отельный гид Вадим отреагировал на нашу просьбу ,в разрешении проблемы ,только после нашего звонка нашему туроператору и на горячую линию Анекса.Кроме продажи путёвок Вадима ни чего не волнует .И это не только наше мнение .В результате нам так ни чего и не поменяли ,и мы пришли к решению не портить себе отдых и жить на «вилле».Но!!!!Это громко сказано .То,что прямо за окном стройка -это пол беды .Сантехника не работает .Лейкой душа пользоваться не возможно .Из всех имеющихся на ней отверстий работают 5!Но я сама расковыряла остальные ,которые еще функционировали)))Из раковины течёт прямо на пол.Из кабинки тоже на пол и эта лужа ни куда не уходит.Когда приводили за руку горничную ,она просто шваброй размазывала всю воду по ванной комнате удалялась.В комнатах очень темно и читать не возможно.С такой экономией сталкиваюсь впервые .Полы чёрные от грязи .Их не моют ,только подметают.Под кроватями не мыли со дня открытия отеля.Везде были банки и пустые бутылки!Сантехнику не мыли ни разу.В одной комнате под обоями жили насекомые ,которые издавали такой звук ,что спать было не возможно.Электрика в ужасном состоянии-все на изоленте.Включаешь чайник-выключается телевизор.Половина светильников разбита .Вот и вся «вилла».Пляж.Лежаков мало и они чёрные от грязи .Зонтиков очень мало и люди буквально лепились друг к другу ,чтобы как-то укрыться от солнца.Пляжная линия вся в ракушках и многие ранили ноги.Грязь!За лежаками в кустах столько грязи ,что от мух небыло отбоя .Блохи тоже были(К ресторану претензий нет.Чисто,вкусно ,ни когда не были голодные .И самое главное!!!В данном отеле поставлено на поток взимаете с отдыхающих дань за якобы ими украденной или сломанной вещи!При мне девочки заплатили за якобы ими сломанный брелок на ключе (им такой выдали),за ложку чайную .С нас потребовали деньги за подстаканник ,которого не было изначально .Еще одни отдыхающие (при нас же )заплатили 500 донгов за трещину на стеклянном столе,которая уже была.Гид ,которая нас провожала до аэропорта ,сказала ,что она уже боится приезжать в этот отель и здесь это каждый раз при выезде !За счёт туристов отель решает свои проблемы.Отелю давно требуется ремонт .Не рекомендую этот отель.Правда ,после многочисленных жалоб отдыхающих ,приезжали туроператоры и после этого почистили пляж от ракушек.Кондиционеры трещат как трактора!Практически все (те,что висят на улице ).Сама территория чистая и ухоженная.Воду в бассейне не меняли ни разу .
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Завтраки
Первая линия.wi-fi в номере и на всей территории.Завтраки.
Disadvantages
Один сплошной минус
Номерной фонд.Грязь в номерах
убитая сантехника и неисправная электрике.
Added
21.11.19
10:36
(3 280 characters in the review)
say Thanks
10:22 23.11.19
Читая отрицательные отзывы, никак не могу понять в каких номерах вы все отдыхали. У нас был номер 309 с террасой. Огромный номер, большая ванная комната. Всё чисто и исправно. Кондиционер работал на 5+. Да пляж грязноват но это отливы и приливы. По поводу взимания денег за какие-то вещи в номере, да есть такое. Мы при заселении сразу все предметы сверили по списку ( за стеклянный стол которого не оказалось в номере я заставил их расписаться и вычеркнуть из списка ). А в остальном нам отель очень понравился.
07:51 25.11.19
Отдыхали год назад... У нас в номере убирали каждый день и достаточно тщательно... Про приём номера до приезда в отель прочитали отзывы и при заселении проверили всё по описи, обратили внимание на отсутствующие две ручки на комоде..., спросили про непонятные предметы в описи... Попросили все недостатки зафиксировать, поэтому при выселении никаких проблем не было.
Да на песке ракушки, но это же море... А в целом отель не плохой, цена качество соответствуют. В декабре снова едем туда!
13:45 26.11.19
Мы тоже едем в декабре с мужем надеюсь не все так плохо!
16:48 04.12.19
Если бы было все так «благополучно «,как вы пишете -не приехала бы целая группа туроператоров ,что бы в живую побеседовать с отдыхающими.И очень много жалоб было .Грязь в номерах (далеко не только от нас это звучало ),бутылки под кроватями уже обросшие пылью веков и паутиной.Сами ремонтировали сантехнику.Розетки болтались и при прикосновении выключался телевизор .А он на одной розетке с чайником .Выкл на изоленте,постоянно выключался.На диване подушки до такой степени грязные (при том ,что их можно стирать ),что приходилась класть свои полотенца .Пол грязный -просто чёрный слой грязи .Такое не видели ни где и ни когда !Не первый раз в этой замечательной стране.
20:08 07.12.19
Люди, прислушайтесь!!! Это действительно сарай!
Номер настолько грязный, что в первый день отпуска я вынуждена была загнать в номер ЧЕТЫРЕХ уборщиц и два часа ходить за ними и принуждать мыть эту многолетнюю грязь, плесень и ржавчину. В другом номере мне отказали, все продано... Гид Анекса абсолютный НЕ ДРУГ. Все, что ему будет от вас нужно, продать экскурсии в три раза дороже нормальной цены. Ржавчина и грязь кругом в таком количестве, что страшно находиться в номере. Шторы - плесневелая мятая тряпка. Говорят, если вы хотите, чтоб постирали шторы - поживите три дня без штор, нет запасных. Офигеть.... Говорю: приколачивайте простынь на окно... Нашли шторы чуть чище, но их "слон жевал"... Мятые, как из ... ну поняли... Ладно, решила не портить отпуск, иду на пляж..., и КАПЕЦ!!!
СТРОЙКОЙ ВСЕ РАЗВОРОЧЕНО. Болгарки жужжат. Куча рабочих орут. У меня в Екатеринбурге под балконом стройка. Я отдохнуть приехала. От шума стройки моря не слышно. Зато заявленный на территории отеля СПА и Спортзал НЕ СУЩЕСТВУЮТ. Есть просто два сарая на замке, где когда-то это было... Чем вам стройка хуже СПА и Спортзала? Бассейн: на весь бассейн ОДИН зонтик от солнца. На втором нет тряпки. ОДИН зонт от солнца на всех. ПЛЯЖ: это полный отстой. Три десятка старющих, грязных, поломанных пластмассовых лежаков без матрасов, стоящих друг к другу с интервалом 10 см. Ноги второго ряда - в нос первому. ПЛЮС СТРОЙКА... Разумеется, так как в отеле полно народа, этот "Геленджик-85" занят русскими туристами с 5 утра. Драка за каждый лежак. Меня спасло только, что я одна, и тихонечко ходила в соседние нормальные отели под видом своей... И вот сейчас представьте: Вы заплатили МНОГО ДЕНЕГ (а я заплатила больше многих - езжу одна), пролетели через половину земного шара и за свои же деньги ходите в соседние (чужие) отели и унижаетесь "подсовываясь" на чужие лежаки... Что может быть омерзительнее. Я ведь не сиротка-нищенка. Я заплатила и не мало. Ну ладно я одна. А если вы с семьей. Вас в момент «выкупят» и попросят освободить лежак. Меня разок попросили «идти к себе»… Так меня еще не унижали… Особенно за эти деньги…
Сотрудники: уборщицы безрукие лентяйки, не понимающие, что холодильник в плесени — это не норма… для них норма… Администраторы, наверное, не плохие, но что они могут? Кроме «извините» ничего. Кормят хорошо, но вы ведь не пожрать едете…
В общем, хотите верьте, хотите нет – ближайший год отель для отдыха НЕ ПОДХОДИТ СОВСЕМ. И, выбирая отель в Муйне в ближайшие годы, будьте очень осторожны – ВСЕ МУЙНЕ ОДНА БОЛЬШАЯ СТРОЙКА. ХОТЯТ ОНИ НАШИХ ДЕНЕГ. СТРОЯТСЯ ОЧЕНЬ АКТИВНО. Думаю, ближайшие годы там вообще делать нечего…
11:35 04.01.20
Простите, но зачем заглядывать под кровать в принципе??? ))))))))))))))))))))))))))))))))))
01:10 15.01.20
Не поверите -закатилась под кровать крышка от крема 😁
Add a comment
Add a comment