Port River Hotel Spa 5*

Следуя традиции, пишу отзыв об отеле, стараясь быть объективным. По "горячим следам".

Букв будет много, - ленивым читать воспрещается ! :-)))

Время тура: 7 ноября - 20 ноября 2019 года. Туроператор: Библио Глобус.

Встречающая сторона: Фит Холидей.

Отдохнуть пытались двое взрослых с ребёнком 5-ти лет :-)

В мае этого же года, - в начале весенне-летнего сезона, - мы посетили другой отель этой же сети, - Lake & River, что расположен здесь же, всего примерно в 800 метрах от отеля Порт Ривер, и, в принципе, сам тот отель и его концепция, а также место расположения нам понравились.

Главным минусом того отеля мы посчитали его удалённость от моря. Ну вот и решили осенью, после окончания летнего сезона, посетить и второй отель этой сети - Port River. Теперь можно сравнить эти отели и сделать некоторые выводы. Но с одной оговоркой - оба отеля мы посетили не в высокий сезон, но, тем не менее, в мае в этих отелях уже начинает действовать летняя концепция, а вот в ноябре - уже зимняя.

И всё бы ничего, но почему-то Порт Ривер сделал из своей концепции на зиму великую тайну. У отеля есть свои группы - в инстаграмм, к примеру, и есть русскоязычный сайт,- но многая информация там не соответствует действительности. А на вопросы потенциальных туристов на tophotels.ru про зимнюю концепцию отеля им зачем-то в ответ высылается летняя:-)

Отель Port River позиционирует себя как более пафосный, чем его более новый собрат Lake and River, и это отражается в стоимости туров в него. И если в мае разница в стоимости в эти отели была незначительна, то к концу сезона она уже серьёзно подросла. Ну а в ноябре Lake and River уже закрылся, так что сравнить по стоимости эти отели уже было нельзя.

А теперь по порядку и в деталях:

ПРО ЗАСЕЛЕНИЕ:

Отель нас встретил приветливо. Мы приехали рано, но нас без проблем заселили уже в 9 часов утра. Мы, помня майскую поездку в Лэйк Ривер, беспокоились, как бы нам не достались шумные номера. Но на ресепшн уже знакомая нам по отелю Lake and River Надя сказала, что тут сейчас везде тихо :-). И , вобщем-то, она была права...

Номер получили хороший, на 5-ом этаже, с видом и на море, и на реку, и на бассейн.

ПРО ОТЕЛЬ:

отель не старый и не убитый, красивый, с понятной планировкой. Длинный узкий корпус в 6 жилых этажей с понижением этажности в сторону реки, много лифтов. А вот коридор и проход к лифтам и дальним от входа в отель секциям корпуса лежит прямо через главный "Wunder bar" и лобби. Сидишь там вечером, а мимо тебя в обеих направлениях на выезд из отеля и с заселения от ресепшн текут две реки транзитных пассажиров и их чемоданов, громыхая колёсами на все лады. Абсолютно непонятное решение!

По территории отель очень компактен, погулять тут негде. На территории отеля есть СПА-центр и бассейн с подогревом, несколько магазинов и парикмахерская на импровизированной "торговой улице" внутри корпуса, ювелирные салоны и салон оптики, рестораны А la carte (зимой закрыты), бары, пиццерия, длинный открытый бассейн, водяные горки, амфитеатр (зимой закрыт). Один торец отеля выходит к реке Манавгат и верфям, тут вдоль реки есть променад, а другой торец выходит на дорогу в сторону моря. Так как отель расположен на второй линии, то от него до моря и пляжа надо идти метров 400 через сосновый бор и дюну по мощёной дорожке. Приятная и нисколько не напрягающая прогулка. Очень даже полезно на Олл Инклюзиве! :-)

Совсем было бы хорошо, если бы горели фонари на этой дорожке, ибо темнеет осенью уже рано. Но фонарные столбы почему-то стоят без лампочек, - светят только три из всех. А прогуляться здесь хорошо и вечером, но только больно уж темно! А вот у соседних отелей RioLavitas и J'adorе - освещение на аналогичных дорожках абсолютно исправно. Ставим отелю "минус" за пофигизм в содержании этого своего променада.

ПРО НОМЕР:

Номера в отеле Порт Ривер, в принципе, очень похожи на номера Лэйк энд Ривер, но есть нюанс, - здесь, в отеле Порт Ривер,- звукоизоляция оказалась просто безобразной! Если разговаривают в соседнем номере, то кажется, что бубнят тебе прямо в ухо, а про сантехнику я вообще молчу... Как будто всё происходит прямо в метре от тебя! :-))) Это главный и единственный, но огромный минус номера. В остальном всё нормально - большая душевая ширма, исправная сантехника, кондей, бесплатные сейф и мини-бар, шкафы и тумбы для вещей, много светильников, ЖК-телек с USB-входом,- можно смотреть видео с флешки. Всё, конечно, уже поюзано, но во вполне приличном состоянии, не убитое.

К уборке номера вообще претензий нет (в отличии от уборки в отеле Лэйк энд Ривер). Всё вовремя и качественно. Ставим жирный "плюс" за уборку! :-)

ПРО ПЛЯЖ:

Пляж у отелей Порт Ривер и Лэйк Ривер - песчаный, и он "один на двоих". Идти от отеля до пляжа метров 400 по мощёной дорожке.

В весенне-летний сезон там работал пляжный бар и очень хороший и удобный гриль-бар, так что можно было не ходить в ресторан на обед. Также был айран и выпечка в беседке возле гриль-бара, мороженное. А теперь этого ничего нет...

Навесы и шезлонги, пляжная анимация и игры на свежем воздухе, - они тоже остались где-то там, "в лете" :-)

Сейчас деревянные мостки-дорожки на пляже демонтированы, навесы сняты. Большинство шезлонгов убраны. Ни гриля, ни айрана, ни волейбола и боччи, естественно.

Оставлены шезлонги в минимально необходимом количестве (и то нам пришлось таскать их поначалу самим с места их зимнего хранения), работает "по минимуму" бар на пляже с 10 до 17 часов. Ну и интернет,- тоже исправно работает на пляже с 10 до 17, пока работает пляжный бар.

Народу на пляже очень мало, хотя вода ещё вполне годится для купания. Думаю, когда купаться перестанут совсем, а это уже не за горами,- тогда и бар на пляже закроется совсем.

Вода в ноябре была чистейшая и ещё тёплая, сам пляж уже после лета немного грязноватый, но вполне приемлемый.

ПРО ИНТЕРНЕТ В ОТЕЛЕ:

Инет и на пляже, и в отеле работает отлично и практически везде. Не знаю, с чем это связано, - может он действительно очень хороший (в отличии от инета в отеле Лэйк Ривер, который там "еле дышал"), а может пользуются им сейчас немногие, ибо в основном здесь сейчас проживают " транзитники", - но к интернету в отеле претензий не было.

ПРО ПЕРСОНАЛ:

Персонал отеля приветливый и дружелюбный, многие говорят или понимают по-русски. Работают оперативно. В общем, нареканий к персоналу тоже нет.

Отдельное спасибо менеджеру Наде и гэстрелейшн Тамаре. Именной тортик на день рождения был особенно хорош!🙂

ПРО РЕСТОРАНЫ/БАРЫ:

Как я понял, - рестораны, это сильная сторона сети LRS.

Ресторан на высоте, но гриль уже не работает... А весной-летом гриль был неплох, неплох. Короче-ресторан тоже уже уценён по сравнению с летом... И меню тоже слабее летнего, но всё равно достойное, - этого не отнять.

Впрочем, и в Лейк Ривер, и здесь, в Порт Ривер, к ресторанам претензий нет. Ресторан в Порт Ривер большой, столы есть как внутри него, так и на улице, питание хорошее и разнообразное. Овощи, фрукты, сладости, - всё есть. Не так красиво, конечно, выглядит раскладка блюд в ресторане, как на постановочном фото сайта portriverhotel.ru, но всё вполне пристойно.

Единственное, что было странно, - в сезон сбора гранатов в ресторане этих самых гранатов не было ни разу, - только свежевыжатый сок за отдельную плату… Предлагались в основном яблоки, сливы и груши, и реже, - мандарины и апельсины.

В связи с тем, что гриль на зимний период закрылся, мы, конечно, много потеряли, ибо гриль здесь реально хороший, что было нами проверено ещё весной в Лейке. Но и то, что осталось, достойно похвалы. Чисто, официанты работают быстро, вечером во время максимальной загрузки ресторана места хватало всем. Посуда чистая, наблюдал как-то, как менеджер проверял чистоту ложек. Единственный минус- иногда попадались тарелки и бокалы со сколами.

У бассейна есть пиццерия, правда работает она днём совсем недолго, там же и полуночный суп.

В отеле есть несколько баров (один из них на пляже), но крепкий алкоголь есть только в главном Wunder - баре, в лобби. В остальных барах, как и в главном ресторане, - только вино, пиво и безалкогольные напитки. Это такая "фишка" сети отелей LRS. Дурацкая концепция, конечно, - но мы к ней адаптировались ещё в мае в отеле Лейк Ривер

Мороженного и каких-то интересных вкусняшек, кроме тех, что в меню ресторана, - в отеле мы не видели.

ПРО РАЗВЛЕКАТЕЛЬНУЮ ПРОГРАММУ:

И вот тут, после бочки мёда в адрес отеля, надо добавить огромный черпак дёгтя…

В общем и целом так: для нас неприятным сюрпризом стало то, что отель в этом зимнем сезоне полностью забил на туристов с детьми,- в плане организации хоть какого-то культурного досуга.

Анимации нет вообще никакой, да и амфитеатр просто заставлен стульями и столами.

Развлечений в отеле - нет. Никакой живой музыки ни днём, ни по вечерам, - в лобби или ещё где-нибудь. А ведь это обычная практика приличных отелей в зимний период. Сперва работала водяная горка, но, похоже, для неё уже не сезон,- вода в бассейне уже холодная, - отключили. В море реально теплее! Только была как-то дискотека вечером, да и та ни о чём.

В итоге имеем только пляж, номера и ресторан. Ну и СПА-центр.

И если взрослые себя как-то могут занять (бары, хотя сколько же можно! :-), СПА ), то с детьми всё обстоит куда хуже...

И хотя на всех инет-ресурсах, про которые я упомянул в начале своего отзыва, везде говорится, что в отеле есть вся инфраструктура для детского отдыха и детская анимация, - они в этот период здесь отсутствует абсолютно! Последнего аниматора отель уволил примерно 5 ноября. Мини-клуб закрыт. Даже детский городок демонтирован! (но вы можете полюбоваться на сайте отеля, каким он был:-)))

Есть вечно пустующая детская площадка недалеко от пляжа. Ибо она абсолютно не на месте, - её место в отеле! Грязная и залитая дождём, с огромными лужами на пластиковых горках. Днём на пляже и без неё хорошо, а вечером... Ну и кто пойдёт сюда с детьми из отеля, к примеру, - вечерком? Сплошные страх и темень !!! :-)

И, что самое удивительное и непостижимое, в отеле нет детского вечернего Арам-зам-зама! Совсем нет, Карл !

До сих пор я не встречал ни одного мало-мальски приличного пятизвёздочного отеля, который считал бы непозволительной для себя роскошью держать человека, который вечером хоть как-то развлекает детей на мини-диско. И для 3-5 детей, бывало, работал аниматор в зимний сезон в иных отелях. В любом самом босяцком отеле зимой есть такие девочка или мальчик, - развлекать мелюзгу... А тут даже их нет.

Вечером крутят российские мультики детям в конференц-зале. Ибо по АI здесь практически только русские. Так мы мультики и дома посмотрим. Да и нельзя мультики считать анимационной программой.

НО ТЕПЕРЬ Я ЗНАЮ, что отель с такой "ДУШЕВНОЙ" :-) осенне-зимней концепцией есть - это Порт Ривер ! :-)

Вообще, сложилось впечатление, что отель решил на зиму немного сменить свой профиль, и стать этакой перевалочной базой для транзитных туристов из Европы, которые совершают экскурсионные туры, ну а в отель приезжают переночевать и поесть. Утром и днём отель пуст, рестораны тоже, но к вечеру к отелю колоннами подъезжают автобусы и оттуда толпами выходят туристы, и на ночь отель уже полностью заселён (до следующего утра), а на ужине ресторан уже гудит как улей :-)

И так повторяется каждый день.

Но потом руководство отеля, видимо, решило, что и от туристов по All Inclusive тоже не стоит отказываться, и оставило их тоже, правда, как этакий малочисленный класс, и в основном из России. При этом от программы All Inclusive фактически осталось только проживание, СПА- центр и питание. Ну и море, конечно, - его не забрать, но оно и так для всех и бесплатно :-) Ах, да: спасибо за пляж! :-)

Я более, чем уверен, что летом тут очень весело и интересно! Но, увы, - не в ноябре. И, что самое печальное, узнать об этом заранее не представляется возможным. Отель скрывает этот факт, в том числе и на всех своих инет-ресурсах. Там - сплошной елей!

Мы пытались донести через гэстрелэйшн нашу просьбу от всего русскоговорящего контингента с детьми к руководству отеля, - организовать хотя бы вечернюю дискотеку для детей, но она была руководством отеля проигнорирована. Наверное, мы того не стоим ???

Вобщем - за развлекательную программу ( вернее, - её отсутствие), - отелю ставим двойку! Нет, - даже единицу!

Развлекали мы себя сами, как могли, - море, электробайк напрокат, экскурсии, прогулки в посёлок Титриенгёль, в Античный Сиде, Манавгат (в Сиде и Манавгат от отеля без проблем можно добраться на маршрутке за несколько лир) немного шоппинга и так далее. Но это к концепции AIl Inclusive уже не имеет совершенно никакого отношения...

РЕЗЮМЕ ТАКОЕ:

отель в сезон хорош, и он по сложившемуся впечатлению реально сильнее своего "младшего брата"- отеля Лэйк Ривер, но в межсезонье тут делать в общем-то и нечего, если только вы не едете сюда выпивать или отсыпаться. Мы хоть ещё купальный сезон застали, - а дальше-то что??? С детьми - вообще ни-ни, если вы хотите хоть чуть-чуть отдохнуть сами! :-)))

Короче, - концепция Вселенской Скуки, - это зимняя концепция LRS!..

Особенно если учесть, что стоимость тура сюда идентична, к примеру, стоимости тура в Oz Side Premium, - а там с развлекухой дело обстоит лучше, то осенью-зимой стоит хорошенько подумать, - " а оно надо?" :-)

Да и отелей с куда более интересной зимней концепцией в Турции немало.

PS: ОЦЕНКИ сервисам отеля я выставил ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО по состоянию дел в отеле на ноябрь месяц 2019 года. Весной-летом тут будет всё иначе, надеюсь :-) Но туристам, планирующим свой отдых в осенне-зимний сезон рекомендую обратить на них своё внимание.