Vacation as a couple in
November 2019
- Do not recommend the hotel
14.11.19 - 25.11.19
3
4 accommodation
1 service
4 food
Correct review - affects rating
3* максимум
Были в отеле с 14.11.19 по 25.11.2019. Заселение прошло ка по маслу(заселили раньше времени около 10 00, хотя по регламенту 14 00). Русско- говорящего персонала очень мало( но понимают они в принципе хорошо, но то что с делают что по просили, это вряд ли). Территория отеля не большая, всегда чисто, зелени много, бассейн относительно чистый,анимация хорошая.Номера немного уставшие(мебель старая), все как и говорил тур оператор. Питание в отеле хорошее( не сильно разнообразное но вкусное), правда посуда на 50-60% битая. Риф на пляже отеля не плохой, правда так как отдыхали в конце ноября часто был красный флаг пару дней( но хватает других пляжей). После 3 дня отдыха вышла статья про гибель туристов в этом отеле ссылка прикреплена(https://people.onliner.by/2019/11/17/egipet-11), попросили прокомментировать эту ситуацию, чуть не выселили из отеля(мол наводим панику).
Уборка в номере на 3 -4(при том что оставляли деньги и шоколад) простынь за весь отдых не поменяли, ну или с тем же пятном.
Дальше вроде бы все было хорошо, единственное замечание было что сладости(не все) по подались со вкусом керосина или средства от москитов.
Примерно на 5-6 день отель был заселен на 60% и тут случилось неожиданное, заселение около 80-90 детей с взрослыми(примерно 10-20 человек), отель был не готов к такому наплыву, пропали полотенца с номера(было -2 больших + 2 маленьких + под ноги 1), а получалось 3-4( у друзей весь отдых было 3 полотенца), полотенца на пляж и бассейн в печальном состоянии( но не критичном), по подались и хорошее полотенце то есть 50/50. Анимация изменилась в строну детей и все требования руководителей и детей были осуществлены по щелчку пальцев(как оказалось они должны были заселиться в другой отель, но жадность сгубила хозяина отелей и он отдал их бронь Итальянцам). На остальных внимание не обращалось, хотя вроде мы тоже платили за тур.
По выселению уточнили с утра, что будет в доступе после снятия браслета и сдачи номера:
-полотенца для бассейна
-вода на баре
-комната хранения багажа
-кормить нас не обязаны, бар для нас был закрыт
- при сдаче заполнили анкету(скорее всего ее выкинут) и забрали полотенца, так как высказали пару не довольных комментариев. Администратор отеля послал нас на ВЫСЕЛЕНИЕ (хам)
По бару вроде все не плохо, алкоголь местный но за деньги можно было купить нормальный(именно купить 3$-50 мл виски), пару раз было что-то лимитов, вроде как (но не уверен) чипсы были бесплатные (мы платили 1 $ за пачку). Пластиковая посуда грязная(не вся но 30-40% точно).
В целом отель для спокойного отдыха, когда будет 50-60 лет может вернусь,
В целом отель тянет на свою 3*, если сильно не париться то сойдет, хотя мы платили как за 4* и оно этого не стоит.
Что касается гида отеля АМАР то свои проблемы решай сам. Он экскурсии продал и свободен. По поводу экскурсий могу ответить так в комментарии.
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Hotel territory
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Rooms
Импровизация, салфетки из общего туалета
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
Advantages
Анимация
вкусная еда
красивый риф
Disadvantages
Администрация хамит
номера уставшие
битая посуда
грязные пластиковые стаканы на баре
Added
26.11.19
14:25
(2 892 characters in the review)
say Thanks
12:32 27.11.19
А писали, что в отеле нет пластиковой посуды(((
12:36 27.11.19
Она используется для пиво, напитков, и коктейлей определенных
23:00 14.12.19
Dear Ms. Marina,
Have a great day from Sharm Reef Hotel.
Thank you for following our hotel, please advise your arrival date in order to provide all information needed about our hotel .
Please dont hesitate to contact me for any future information needed.
Best Regards
Mohamed Magdy
Hotel Manager
00:58 12.12.19
на место, что на последнем фото, как проходили?
12:23 26.12.19
https://www.google.com/maps/dir/Sharm+Reef/27.8537951,34.2992/@27.8573259,34.3028101,16z/am=t/data=!4m9!4m8!1m5!1m1!1s0x14533a1be1e7c31f:0x28f96b41624871f9!2m2!1d34.3141667!2d27.8627778!1m0!3e2
там будет отдельных вход в домах, лежаков там нет но очень классный риф( я бы сказал что лучше чем на фарше)+это бесплатный пляж,
22:55 14.12.19
Dear Kirill,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Although I am delighted to read your positive comments , I apologize for your unsatisfactory experience while staying with us.
I assure you that your comments and concerns are thoroughly investigated to ensure this is addressed since it truly is not indicative of our level of service.
We truly value your feedback, and we look forward to welcoming you back at Sharm Reef Hotel soon for more positive experiences.
Kind regards,
Mohamed Magdy
Hotel Manager
00:01 15.12.19
Спасибо, мы уже у вас в отеле. Всё замечательно
00:25 15.12.19
Dear Ms. Marina,
Thank you for taking the time to share your feedback with us. Although I am delighted to read your positive comments.. and wish you enjoy the rest of your holiday
For any future information needed please dont hesitate to contact me.
Mohamed Magdy
Hotel Manager
21:59 16.12.19
сладости(не все) попадались со вкусом керосина или средства от москитов. - как такое могло быть!?, Ужас! Хорошо, что вернулись здоровыми домой,самое главное. рыбу не ели?
12:05 26.12.19
Рыбу ели, все живы здоровы.
15:42 19.12.19
А мы всегда ели рыбу, здесь её замечательно готовят. И кто сказал, что отравление было рыбой?
16:39 19.12.19
Dear Ms. Lyudmila
Thank you for taking the time to review our property. I am pleased to hear you had a comfortable stay with us and true comments about the foods, and hope to have the pleasure of welcoming you back soon.
Kind regards,
Mohamed Magdy
Hotel Manager
12:08 26.12.19
Рыбу мы ели , к данному комментарию приложена статья, задавайте вопрос человеку который писал статью. В моем случаем была не приятная ситуация в комментария и переселением(выселением).
14:01 05.01.20
сказал тот, кто отравился и умер! вот все ели клубнику /а может и не все/, а отравилась я одна /но в другом отеле/. Тоже один из начальников заявил - все 200 чел. ели и нет проблем. А вот у меня проблем, с госпиталем и капельницей, а не просто на унитазе посидеть! и не полкило, а 5-6 штук сьела.
14:46 05.01.20
Все мы травимся хоть раз в жизни. И дома, и в гостях, и на гулянках, и на отдыхе не исключение. А по поводу этого несчастья-наши власти не подтвердили отравление пищевыми продуктами.
02:15 17.02.20
Кирилл, отзыв объективный, но если за 250$ с человека за неделю (только вернулся оттуда за такие деньги), то можно ехать. Сколько ты заплатил за тур?
Add a comment
Add a comment