АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
3270 + 0
Readership
Silver status
6 комментариев
Отзыв об отеле Loxia Comfort Beach Alanya, FUN&SUN SMART Club Prestige, Armas Prestige (отель был переименован 01.12.23)
Vacation as a Family with children in September 2018
23.09.18 - 07.10.18
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 2 accommodation
  • 2 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отвратительный ресепшн,напряжение и стресс, 2018, сентябрь, семья с ребенком 2,5 лет.

Translate

"Отдыхали" В 2018-м году в сентябре в этом отеле.Довели до слез.

Администрация с ресепшена купается на пляже гостей, оскорбляя и хамя при этом.

Ресепшн- Караул!!! Из-за него не вернемся сюда и никому не посоветуем этот отель.

Впервые встретила такое отношение дежурного на ресепшене. Это был полный кошмар!

Администрация не только игнорирует просьбы гостей, корректно и этично выраженных, но и еще и хамит, угрожает и грубит женщинам с малышами. Стояла униженная на ресепшене с ребенком на руках с просьбой починить ключ от номера, дежурный администратор, высокий, худощавый, светловатый турок, к сожалению, не припоминаю имени( вспомню- напишу в комментариях).

Прибыли в районе 9 утра, с гостинцами, как положено татарам из Татарстана, с деньгами в паспорте, сами понимаете, для какого дела, получить хороший номер, так как прилетали отдыхать с ребёнком два с половиной года.

Итак, нас до самого обеда, предлагая за все вышеперечисленное, самые ужасные номера правый части от главного входа в отель от которых мы, естественно, отказались, объясняя обоснованные резкими причинами :

-неработающим кондиционером,

-отсутствие вентиляции,

- грязью,

-полуразвалившейся старой мебелью, (жаль, фото не сделали)

Сказать, что впервые увидела такое состояние номеров - не сказать ничего.

В итоге, на третью попытку получения нормального номера для ребенка, на ресепшене , жалуясь что денег в паспорте не достаточно, выдали ключ от номера левой части корпуса с адекватным ремонтом.

Заселились, пошли в ресторан, на обед. Обед - хорошей тройки. После обеда был прекрасный комплимент виде раздачи мороженого.

В меню курица, бывала часто не свежая, рыба-редко, говядина еще реже, два-три вида фруктов. Алкоголь мы не употребляем, по нему сказать ничего не могу.

Повара, уборщики, официанты, милые внимательные, добрые и чуткие, спасибо им большое! Пусть Аллах дарует свет.

Прекрасный человек, добрый и жизнерадостный спасатель пляжа, украшение Вашего отеля!

НО! очень грязный пляж, убирали сами в районе занимаемых лежаков .

Оценка сервисов отеля автором

3.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 3.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 1.0 Work of reception
1.0 Suitable for a holiday
  • 1.0 Business trip
  • 1.0 Family vacation with children
  • 1.0 With friends
  • 1.0 Couple
  • 1.0 If you only need to spend a night
  • 1.0 Party
  • 1.0 Quiet
1.8 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 3.0 Beach infrastructure
  • 2.0 Comfortable sea enterance
  • 1.0 Beach cleanliness
2.7 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 2.0 Food for children
4.0 Location convenience
  • 4.0 By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.3 Rooms
  • 3.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • Room soundproofing
2.7 Hotel infrastructure
  • 1.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • Comfortable parking
  • 3.0 Territory maintenance
  • мороженое
  • холл
  • официанты
  • уборщики
  • работа спасателя на пляже
  • купание работников на гостевом пляже
  • высокий
  • худощавый
  • светловатый турок на ресепшене
  • полное отсутствие профессионализма
  • русская администрация сидит просто так
  • без действия
Added 04.12.2019 01:25 2 030 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (6)

А ничего, что работники рецепшена нагло ходили по тем же дорожкам на территории, что и гости??? И даже по тем же улицам и по тому же самому асфальту??? Оборзели вообще...
да вообще ужас какой-то! и, что вполне вероятно - осмелились дышать гостевым воздухом
)))) спасибо за адекватную реакцию... я как, турагент просто промолчу)
Moscow Tourist
17:58 14.08.20
Ауч, это просто жесть (( Рабы ресепшена должны были клонятся и ковриком лежать перед богиней отдыха.
Отзывам, которые оставляются спустя год. Нельзя доверять, вообще. Большая часть туристов, которые отдыхают в Алании с детками первое пишут про дорогу, которая занимает 3 часа. Это нормально))) Отель неплохой, питание у них хорошее. Сравнивать с отелем 3*** никак нельзя. Тут возникает вопрос: Вы, мамочка, были в отеле 3*** в Алании? Скажу одно данный отель можно рекомендовать для бюджетного отдыха. Номера все хорошие, питание достойное, территории практически нет, анимация очень спокойное ( можно сказать её нет), пляж через дорогу (как все пляжи в Алании плита).
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (548) Next rate Все отзывы автора (3)
алина гилязова
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.12.2014
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 3
  • Comments: 1
  • Readership: 5 074
  • Photos: 7
0 Благодарностей