АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 04.01.17
Countries, cities: 2 / 2
Reviews: 2
Comments: 0
Readership: 7004
Photos: 50
Отзыв об отеле Tianfuyuan Resort (отель был переименован 01.05.23)
Vacation as a With family in
November 2019
01.11.19 - 30.11.19
- Do not recommend the hotel

3.2

4 accommodation

1 service

5- food

 
Correct review - affects rating

Не рекомендую этот отель!!!

Отель на 4-е звезды ни как не тянет, всегда берём 4-х и 5-ти звездные отели в разных странах, лишь однажды отдыхали в отеле 3*+ "Орхид" на Пхукете, да и то он был в сто раз круче во всех отношениях. Из этого заключаю что отель Тянь Фу Юань тянет только на 1* и это максимум с большой натяжкой.

Я конечно перед покупкой тура читала все отзывы позитивные и неготивные и как неисправимый оптимист, конечно же не поверила неготивным отзывам. Подумала что у людей просто очень завышеная планка, для некоторых стакан на половину пуст, а для меня лично стакан на половину полон.

Отель действительно лет двадцать без ремонта и в плачевном состоянии. Сначала дали номер В331 войдя в который в нос бьёт резкий запах плесени. И действительно в ванной вся стена в чёрной плесени и раковина под ободком так же, раковина по всему дну разбита, на шкафу выломана дверь, сейфа нет и сам номер на двоих, а у нас по приобретенному туру у Анекс номер TRPL т.е.на троих взрослых с тремя полноценными кроватями, а не доп.местом в виде раскладушки. Сразу пошли к отельному гиду, в тот день был Саша, ругались больше трёх часов, предлагали пять номеров таких же двухместных на выбор, говорили что трехместных в данном отеле нет и разбираться сказали там, где приобретали путёвку или доплатить 8 тысяч рублей или 800 юаней и нас переселили бы в номер с балконом. Доплачивать мы отказались и согласились на номер В441, в нем хотя бы небыло запаха плесени и целое всё. Рекомендую обращать внимание на целосность всего-всего-всего, иначе при выселении будете платить. Я благодаря за ранее прочитанным отзывам, всё сняла на камеру до заселения в присутствии портье. Заставила донести чашки, стаканы, воду, халаты, тапочки, полотенца, туалетные принадлежности на троих, согласно туру и ещё не достающий сейф. Сейф кстати не работал и при нас его пытались починить, из-за увиденного сейфом не пользовались т.к.у любой портье может его открыть без знания вашего сложнейшего кода. У кого номер на троих, требуйте при заселении всё-всё на третьего, знакомые которые не стали просить 3-ю чашку и стакан на ребёнка еле-еле с двух часовым скандалом выселились без штрафа. А и тапочки не забудьте, их тапочками естественно никто не пользуется, но проследите за их наличием во избежание шрафов.

Еда в столовой так же не соответствует заявленным 4*. Слава богу у мы взяли только завтраки. Каждое утро день сурка, одни и те же блюда из съедобных: жаренный рис, яичница, нагетцы, кольца кальмаров, помидоры, огурцы,арбуз, дыня, ананас, один раз за 14-ть дней были неплохие пельмени и три раза бекон. Еду приходилось в пямом смысле добывать, хорошо что нас было трое, те кто был в одиночестве, было труднее.

Отдыхала от отеля и столовой на пляже. Пляж более-менее чистый, море хорошее, но мутное из-за песка, девять зонтов и 17 убитых лежаков.

Радовала ухоженная територия отеля с красивым озеленением, больше плюсов не было.

Отельные гиды Ян и Саша от Анекса, просто отморозки, большинство туристов обращались к гиду Тез Тур,он просто умничка и большое ему спасибо! Он русский и очень помогал и сочувствовал всем русским туристам. От Анекса все Гиды Китайцы и от них какой-то помощи не дождёшься. Китайцы вообще не любят иностранцев, я бы даже сказала что они считают себя сверхнацией и этот нацизм ощущался особенно в не туристических местах. Фото из столовой сделаны в одно утро по всем расположенным "блюдам", ждали когда принесут еду около 40 минут. Даже отдыхающие Китайцы ругались и требовали еду.

Не рекомендую этот отель!!!

Фото туриста отеля

Other pictures

Закаты на пляже

Фото туриста отеля

Rooms

Так было при вселении, я зафиксировала при портье, чтобы при выселении не смогли оштрафовать

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Это максимальное освещение в номере

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Other pictures

Плесень в швах между кафелем

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Other pictures

Надоедлевые продавцы фруктов и бижутерии

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Other pictures

Рекомендую съездить в сувенирную лавку и купить шелковое одеяло Евро 2-х кг.450 юаней, постельное бельё шёлк-бамбук 400 юаней и подушки шелковые 2 шт.250 юаней, качество обалденное. Жалею что не купила ещё столько же

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото туриста отеля

Other pictures

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото сделано 23.11.19 в 08:44. Обычная картина, замену пустых блюд на полные ждали 40 минут. За 14-ть дней приходили в столовую в разное время, но логику выноса блюд понять не смогли.

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Hotel territory

Радовала только территория отеля

Фото туриста отеля

Rooms

Туалетные принадлежнасти давали не на трёх человек, согласно приобретенного тура, а на полтора человека и так почти каждый день

View more
TRANSLATE
Advantages
Озеленение территории
Disadvantages
Номерной фонд питание уборка весь персонал отеля -аферисты нацелены на выкачивании денег в виде штрафов и не желании возвращать депозит
Added 04.12.19 19:29 (3 509 characters in the review)
Add comment
Complain

10:42 19.12.19

А вы не пробовали идти есть не самыми первыми? Еду обычно докладывают, и скорее всего, чуть позже все обратно заполнят и можно будет спокойно поесть.

12:38 19.12.19

Мы так и ходили на завтраки, в течении двух недель в разное время. Но логику замены пустых блюд поднять не возможно т.к.пустые блюда заменяли хоотично от 15 до 40 минут, а не по общепринятым мировым стандартам шведского стола 3-5 минут в отелях 4*-5*. Если бы мы брали тур в 1*-2* отель, то на многое можно закрыть глаза, в том то и дело, что данный отель "считается" 4* - полное не соответствие. Повторюсь, что мне есть с чем сравнивать, обычно беру 4*-5*, но три раза отдыхала в 3* отелях и даже эти 3-х звездочные отели по уровню обслуживания и качеству номеров были выше чем Тянь фу юань.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up