Вернулись из отеля неделю назад. Отдыхали вдвоем с мужем от фирмы Coral Travel. Были с 20.11.19 по 04.12.19. Брали номер в корпусе-вилле. Заселение происходило вечером, заселили в номер 5022. Этот номер был ужасен: не работала холодная вода в душе, в душе одновременно включался и ручной душ и верхний, не работал сейф, вся мебель была битая, везде грязь: в душе, на шторах, на полу, зеркале, диване! Везде! Единственное что было чистым - это постельное белье. Нашим соотечественникам попался такой же ужасный номер 5025. Они его сменили сразу же. Мы свой поменяли на следующее утро, т.к. очень устали. Следующий номер был 4316, тоже конечно "уставший", но все исправно работало и он был чистый. Вид со второго этажа на бассейн и море. Единственный его минус - это муравьи! Менять не стали, муравьи тусовались у алкогольных диспенсеров))

Во всех номерах НЕТ шампуней, зубных щеток, зубной пасты, халатов и тапочек (хотя нашим знакомым по запросу принесли халаты). Есть гель для душа, кондиционер, лосьон и набор: шапочки для душа, иголки с нитками, хлипкая расческа. Есть фен (работал исправно). Есть кофеварка, пополняют запас кофе санто доминго. Минибар пополнялся исправно каждый день (пиво, тоник, пепси, 7up, местный аналог фанты, вода 0,5), также отдельно оставляли 1,5л бутылки воды на тумбочке, а вот заменить алкоголь (водка, джин, виски, ром) с диспенсерами приходилось просить несколько раз. За последние 4 дня пустую бутылку виски так и не поменяли, хотя обращались с просьбой на ресепшн… В номере есть теплые пледы (с волосами прошлых постояльцев). Вода в кране и в душе воняет, лучше ей зубки не чистить. Есть отдельная дверь-сетка на балконе. Берите с собой противомаскитное средство – вечером на улице мошкара все ноги сожрет. Номер убирали исправно, но уборка могла осуществляться и во второй половине дня, за доллар крутили фигуры из полотенец. Вечером приходили расстилать кровати для сна (уголки красиво отгибали). На территории отеля вы нигде не найдете трубочек для коктейлей (при том, что в коктейли бармены кладут много льда и пить его без трубочки невозможно и больно зубам), поэтому берите с собой обязательно (борются за море без пластика, хотя все обочины вдоль дорог завалены мусором!). Пиво на баре лучше брать в баночках, разливное – ни о чем.

У постояльцев вилл оранжевые браслеты (у основного корпуса – белые), единственное что они нам давали, так это пользование двумя бассейнами, которые были около вилл. В отличие от основного бассейна там нельзя плавать и отдыхать с детьми, людей там гораздо меньше, всегда есть свободные лежаки и кровати. На пляже и у бассейна доминиканцы разносят кокосы, НО это не сотрудники отеля, кокосы не бесплатные, стоимость от 2 $ до 5 $, и у них нет трубочек.

На территории отеля есть магазин Divers (рядом со спорт баром): маленький порошочек – 4$, кофе санто доминго в зернах – 20$ (в трех минутах от него есть улочка магазинчиков, там этот же кофе стоил 10$). Сигарет везде стоят 10$. От туроператора можно было бесплатно съездить за территорию отеля в магазин Taino Gifts: 30 сигарилы Domingo – 30$, сигары от 5$, какао масло для кожи от 8$, мамахуана (без корешков) – 11$, кофе Isla Suave – 16,7$, шляпы от 25$. Такси из отеля на двоих – 40$.

На территории отеля есть ресторан-буфет Montecristo (работал на завтрак и ужин, на ужин большое разнообразие блюд), 4 а’ля карта (японский, итальянский и 2 тематических с одинаковым меню (не совсем понятен смысл)), снек-ресторан около основного бассейна Taino (работал на обед и вечером как гриль-бар), спорт-бар (еды мало, она не вкусная, 2 бильярдных стола, неработающий аэрохоккей и игровые автоматы). Также на территории отеля были бары (в лобби, у сцены для вечерних шоу, у всех 3 бассейнов) и кофейня (кофе, пироженки, сендвичи). В отеле RIU Palace Punta Cana был испанский а’ля карт La Bodega, но чтобы вас туда пустили, нужно получить приглашение (оформляется на ресепшн вашего отеля). Рядом расположены другие отели Naiboa, Bambu, Punta Cana и Macao (хозяин последнего поругался с хозяевами остальных отелей, поэтому там вам даже воды не нальют).

На территории есть аквапарк – 6 горок: две закрытые трубы, одна открытая горка, один «унитаз», одна горка-дорожки и две горки прямые «камикадзе». В аквапарке есть автоматы с безалкогольными напитками и больше ничего. Анимация днем однообразная, вечерние шоу понравились, очень понравилась пенная дискотека (понедельник дневная 15:00-17:00 – jungle pool party, среда вечерняя 17:00-21:00 - white pool party, пятница дневная - pink pool party, суббота вечерняя – neon pool party). Интернет в отеле работает исправно, но если выходить за территорию Riu Palace Bavaro на территорию близлежащих отелей, потом придется заново вводить логин и пароль, т.к. на территории других отелей интернет не работает.

Море теплое, волна была всегда, водоросли за время отдыха были один раз. В воде могут быть большие камни! Лучший заход в воду напротив основного бассейна. Напротив вилл – камни, можно разбить ноги!

В последний вечер персонал на ресепшн не помог в решении проблемы. Купили в спорт-баре жетон, чтобы поиграть в аэрохоккей – 3 $. Опустили в автомат, но он не заработал, подошел менеджер спорт-бара, что-то потыкал – толку ноль. Отправил нас на ресепшн. Там нам сказали, что у них плохо работают автоматы, приходите завтра, мы вам жетончик дадим. Объяснения о том, что мы не можем завтра прийти, так как рано утром в 04:00 уезжаем в аэропорт на них не повлияли. Потраченные деньги за неоказанную услугу вернуть отказались!!!

Итог: на 4 звезды отель не тянет, на 3,5 – возможно. Ожидали большего, деньги заплатили не маленькие. Больше в отель сети RIU не поедем. 3 года назад были в отеле Grand Palladium Bavaro (Пунта-кана), к которому нареканий не было совершенно никаких. Если хотите отдохнуть без негатива, то отели сети RIU не рассматривайте.