Vacation as a couple in
November 2019
- Do not recommend the hotel
10.11.19 - 16.11.19
2.3
2 accommodation
2 service
3 food
Mini-reviews - does not affect the rating
Не 5 звезд
Весь негатив, что пишут об этом отеле правда
Минусы:
- номера "убитые", вместо одной двухместной кровати, 2 одноместные, но довольно большие, предлагали переселить в номер "получше" за 25 долларов, но мы отказались
- половина розеток в номере не работало
- гель для душа и шампунь есть, но они не отвратительного качества
- полотенца выдали грязные, только на след день поменяли
- антисанитария
- питание более-менее, очереди в столовые
- из номера пропали сладости купленные в магазине, видимо у персонала есть негласное правило - что не в сейфе, то можно брать
- отдельно хочу скать про туроператор joinup - экскурсии от них разводняк, уверен можно найти дешевле и лучше качеством
- места на пляже нужно занимать рано утром, матрасы, особенно те что на пляже убитые
- много комаров на территории отеля
- вай-фай еле-еле ловит на ресепшене
Плюсы:
- есть свой какой-никакой риф
В общем впечатление негативное, было желание поскорее уехать, единственный позитив это море солнце. Второй раз точно не поеду и никому не рекомендую.
Added
17.12.19
18:04
(1 049 characters in the review)
say Thanks
12:36 18.12.19
Уважаемый гость,
Благодарю Вас, что нашли время оставить отзыв о пребывании в нашем отеле. Мне жаль, что мы не смогли оправдать Ваши ожидания.
Описанные Вами ситуации не являются типичными для нашего опыта обслуживания гостей. Ваши комментарии были переданы руководителям отделов, и, будьте уверены, мы тщательно изучим данный вопрос и предпримем все необходимые действия.
В то же время я хотел бы поблагодарить Вас за то, что Вы обратили наше внимание на данные вопросы, чтобы мы могли улучшить качество обслуживания наших клиентов.
С уважением,
Генеральный директор
08:48 02.01.20
Полность соглашусь.Более отвратительного отеля я еще не виднла.Забыли вы еще добавить о грязных стаканчиках на пляже и о хамстве и наглости персонала.
Add a comment
Add a comment